Formation en Anglais B1
Spécifications:
Description du formation:
1. Échanges professionnels en face à face (6h)
1.1. Se présenter, présenter ses collègues,
1.2. Expliquer son activité professionnelle, parler de ses projets,
1.3. Décrire une inscription, un référencement,
1.4. Répondre à des sollicitations, comprendre les demandes de renseignements,
1.5. Faire/traiter des réclamations,
1.6. Faire reformuler, répondre à ces demandes,
1.7. Comprendre les demandes de renseignements, vérifier l’information, répondre à ces demandes de façon précise, résoudre des problèmes techniques.
2. Échanges professionnels par téléphone (4h)
2.1. Initier des échanges par téléphone : se présenter, expliquer son activité professionnelle,
2.2. Donner l’objet de l’appel, demander une information,
2.3. Demander des confirmations sur les dates, noms, numéros de téléphone, adresse courriel,
2.4. Reformuler, terminer la conversation,
2.5. Répondre au téléphone : demander l’objet de l’appel,
2.6. Prendre un message.
3. Rédaction de courriels (6h)
3.1. Respecter les règles et les formules principales de la correspondance, présenter et structurer un courriel,
3.2. Écrire de façon formelle et informelle,
3.3. Faire/répondre à une demande, faire/confirmer des arrangements,
3.4. Expliquer les exigences de la prestation,
3.5. Faire-traiter des réclamations.
4. Lecture de documents (4h)
4.1. Repérer les idées pertinentes par rapport à la recherche d’informations,
4.2. Faire des hypothèses pour déduire le sens général,
4.3. Se servir du contexte pour déduire le sens de mots inconnus,
4.4. Comprendre les instructions et procédures.
5. Accueillir un collaborateur anglophone dans l’entreprise (6h)
5.1. Maîtriser les relations de civilité,
5.2. Échanger sur les documents administratifs nécessaires à l’intégration du collaborateur,
5.3. Décrire simplement les administrations françaises,
5.4. Décrire la fonction d’un collaborateur tuteur de l’intégration du nouvel arrivant,
5.5. Orienter le nouveau collaborateur dans l’entreprise, dans la ville,
6. Préparer la Certification CLOE (4h)
6.1. Approfondir ses connaissances de la langue écrite, notamment vocabulaire, grammaire, syntaxe, et expressions,
6.2. Développer ses capacités à comprendre des
Organisme de formation:
CHAMBRE COMMERCE ET INDUSTRIE GRENOBLE
Développez vos compétences en anglais ! Vous bénéficiez d'heures de formation associant du face-à-face avec notre formateur expert en présentiel ou en distanciel et d'un accès d'un 1 à la plateforme E-FLEX.
Les acquis en termes d’autonomie linguistique en situations professionnelles seront mesurés et validés par les Certifications CLOE des Chambres de Commerce et d’Industrie. La Certification CLOE en anglais évalue les compétences linguistiques orales et écrites dans des contextes de communication professionnelle, socioprofessionnelle ou spécifique à un domaine d'activité. Cette certification offre une évaluation adaptative et personnalisée, avec une première partie comprenant une évaluation informatisée en ligne de 50 questions, couvrant des compétences telles que l'utilisation du vocabulaire, la maîtrise grammaticale, la compréhension de textes et d'instructions. L'adaptation immédiate au niveau du candidat garantit une évaluation précise et la surveillance asynchrone lors de l’évaluation à distance assure le respect des normes du test. La deuxième partie de la certification consiste en une évaluation orale individuelle sur rendez-vous, menée par un évaluateur certifié CLOE. L'entretien de 15 minutes évalue des compétences telles que l'utilisation appropriée du vocabulaire, la maîtrise grammaticale, la communication naturelle, la clarté de la prononciation et le développement de l'interaction. Les résultats de la certification sont référencés selon le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECRL), avec un niveau minimum requis de A2. L'objectif CECRL est défini en fonction du projet professionnel du candidat, éventuellement avec une spécialisation dans un domaine professionnel particulier.
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