BTS BANQUE

U1 : CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Développer la curiosité et la réflexion des étudiants dans le sens d’une culture générale ouverte sur les problèmes du monde contemporain à travers des thèmes libres et imposés, des textes et documents Maîtriser la rédaction d’un message écrit en respectant les caractères de la langue écrite, en synthétisant des informations et en répondant de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement de façon efficace en s’adaptant au contexte de la communication U2 : LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE Compréhension de documents écrits Production et interaction à l’écrit Compréhension de l’oral Production et interaction orales U3 : ACCOMPAGNEMENT DU PARCOURS DU CLIENT DE SERVICES BANCAIRES ET FINANCIERS Accompagnement du parcours client Orientation du client vers le bon interlocuteur interne ou externe Traitement des alertes au quotidien Accompagnement des usages numériques U4 : DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL Mise en oeuvre d’actions commerciales Préparation de la vente-conseil Conduite de la vente-conseil Consolidation de la relation client U5 : CONSEIL ET EXPERTISE EN SOLUTIONS BANCAIRES ET FINANCIÈRES Ouverture et suivi des comptes bancaires Mise à disposition et suivi des moyens de paiement Elaboration d’une solution d’épargne Elaboration d’une solution d’assurance Elaboration d’une solution de financement U6 : VEILLE ORGANISATIONNELLE, JURIDIQUE, ÉCONOMIQUE ET SECTORIELLE Contexte économique, juridique et règlementaire du domaine bancaire AMF : FACULTATIF AMF = certification obligatoire permettant de commercialiser des produits bancaires Entraînement au passage de la certification sur une plateforme Juriscampus Passage pris en charge financièrement par l’E2SE Business School