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L'anglais de votre métier : Aéroportuaire (Accueil, Escale, APMR) - cours individuels personnalisés - Certification Bright
Prix :
2 330,00 €
Spécifications:
Éligibilité CPF
:
Éligible au CPF
Possibilité de faire la formation en distanciel
:
Non
Département
:
Seine-Saint-Denis
Code département
:
93
Durée (h)
:
0 (h)
Description du formation:
Le contenu de la formation est personnalisé en fonction de vos résultats au positionnement initial. Il vise à développer les quatre compétences linguistiques (compréhension et expression, orale et écrite), tout en s'appuyant sur des situations professionnelles réalistes et concrètes.
Compétences travaillées
1. Communication en face à face
- Salutations et accueil des passagers, orientation dans l’aéroport
- Identification et réponse aux besoins des passagers
- Gestion des documents de voyage, assistance avec l’enregistrement
- Gestion d’incidents : retards, annulations, surbookings, mouvements sociaux, passagers difficiles, bagages perdus ou endommagés
- Réponses aux demandes d’informations des passagers (horaires, itinéraires, services)
- Assistance aux passagers APMR en anglais : rassurer, expliquer les étapes, répondre à leurs besoins spécifiques
- Gestion des situations complexes ou conflictuelles
2. Communication écrite
- Rédaction et compréhension de messages, d'emails ou d'instructions professionnels
- Utilisation de structures et de formules adaptées pour répondre efficacement aux demandes écrites
3. Communication téléphonique
- Gestion des appels entrants et sortants : prise de contact, réservation, gestion des situations imprévues
- Transmission claire des informations essentielles
4. Travail en équipe internationale
- Échanges avec des collègues, agents et prestataires étrangers
- Participation à des briefings ou réunions en anglais
5. Enrichissement de compétences professionnelles
- Description de vos tâches quotidiennes et vos compétences
- Présentation de votre parcours et vos réalisations
- Lecture, compréhension et rédaction des documents professionnels tels que reportings, consignes ou rapports d’incident
6. Préparation à l’évaluation d’anglais
- Compréhension des attentes des tests et des compétences évaluées
- Conseils pour gérer le temps, les pièges et le stress
- Mise en pratique des acquis pour réussir vos évaluations
Le vocabulaire
Le vocabulaire est exposé en cours et consolidé par le biais de devoirs classiques ou de cours en e-learning.
- L’aéroport, les métiers, les zones, les passagers
- Les documents, les bagages, les marchandises dangereuses
- Les types de handicap, les aides aux PSH
- Les incidents, les conséquences, la météo
Organisme de formation:
ROUSSEL KATHRYN FORMATION LINGUISTIQUE ADULTES
Élément Clé de la formation:
Fluency Formation, c'est : Une équipe enseignante au top à l'écoute des apprenants Un contenu pratique et pertinent Une approche pédagogique moderne et ludique Une série de conseils précieux pour pérenniser les acquis
Fluency Formation, c'est : Une équipe enseignante au top à l'écoute des apprenants Un contenu pratique et pertinent Une approche pédagogique moderne et ludique Une série de conseils précieux pour pérenniser les acquis
Compétences délivrées:
Cette formation offre aux participants les outils linguistiques et la confiance nécessaires pour postuler à un poste dans le domaine aéroportuaire. Nous partageons avec eux des conseils et astuces pratiques pour continuer à progresser en dehors des cours, favorisant ainsi la consolidation et le renforcement de leurs acquis. En fonction de leurs besoins, nos apprenants seront capables de réaliser en anglais les tâches nécessaires à l'accueil, à l'orientation et à l'accompagnement de tous types de passagers. La certification Bright est un examen adaptatif en ligne qui évalue de manière complète les compétences écrites et orales en langue. Elle se distingue par une approche équilibrée, combinant technologie et interaction humaine grâce à une épreuve orale réalisée avec un examinateur qualifié. Cette certification offre ainsi une vue d'ensemble précise et fiable des compétences linguistiques des candidats. Reconnue par un nombre de compagnies aériennes, l'obtention de cette évaluation vous aidera à décoller vers de nouveaux horizons professionnels ! Merci de noter que, pour une formation CPF, un niveau A2 est requis pour la certification, tandis qu'un niveau A1 sera validé par une attestation. Nous vous conseillons de viser au moins un niveau B1 pour travailler à l'aéroport.
Cette formation offre aux participants les outils linguistiques et la confiance nécessaires pour postuler à un poste dans le domaine aéroportuaire. Nous partageons avec eux des conseils et astuces pratiques pour continuer à progresser en dehors des cours, favorisant ainsi la consolidation et le renforcement de leurs acquis. En fonction de leurs besoins, nos apprenants seront capables de réaliser en anglais les tâches nécessaires à l'accueil, à l'orientation et à l'accompagnement de tous types de passagers. La certification Bright est un examen adaptatif en ligne qui évalue de manière complète les compétences écrites et orales en langue. Elle se distingue par une approche équilibrée, combinant technologie et interaction humaine grâce à une épreuve orale réalisée avec un examinateur qualifié. Cette certification offre ainsi une vue d'ensemble précise et fiable des compétences linguistiques des candidats. Reconnue par un nombre de compagnies aériennes, l'obtention de cette évaluation vous aidera à décoller vers de nouveaux horizons professionnels ! Merci de noter que, pour une formation CPF, un niveau A2 est requis pour la certification, tandis qu'un niveau A1 sera validé par une attestation. Nous vous conseillons de viser au moins un niveau B1 pour travailler à l'aéroport.
Notes et recommandations utilisateurs:
" Les retours et évaluations des participants seront bientôt disponibles pour vous aider à choisir les formations les plus pertinentes "
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Recommandations pour formations futures:
" Des recommandations de formations complémentaires vous seront bientôt suggérées pour construire un parcours cohérent et adapté. "
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Recommandations LinkedIn:
" Connectez prochainement votre profil LinkedIn pour recevoir des suggestions de formations alignées avec votre parcours professionnel. "
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