ANGLAIS IMMERSION PROFESSIONNEL COMPLET - Groupe et Individuel + Voyage à Londres ou Dublin
Prix :
4 350,00 €
Spécifications:
Éligibilité CPF
:
Éligible au CPF
Possibilité de faire la formation en distanciel
:
Non
Département
:
Isère
Code département
:
38
Durée (h)
:
70 (h)
Description du formation:
20 HEURES en séance individuelle + 30 HEURES en petit groupe + 20h en groupe à l'étranger plus 1 HEURE CERTIFICATION LILATE
PROGRAMME INDICATIF:
Communiquer d'une façon simple avec une clientèle étrangère dans le domaine du tourisme
Gérer des réservations
Prendre des réservations simples.
Répondre aux questions des clients de manière simple mais professionnelle.
Répondre au téléphone, réaliser une prise de commande.
Composer des communications écrites simples liées au voyage.
Accueillir et conseiller le client étranger
Accueillir chaleureusement les clients étrangers en espagnol simple mais correct.
Donner des informations, décrire des services/produits, de base.
Prise en charge des besoins simples, courants
Description simple des services de base (ex.petit déjeuner)
Communiquer des informations sur les activités et excursions
Rédaction de mails simples répondant à une demande de renseignements.
Informer sur les options plus simples pour réserver les excursions.
Utiliser des supports visuels et brochures pour illustrer les activités.
Apporter une assistance en transport et logistique
Expliquer les horaires des transports locaux et les itinéraires possibles.
Informer sur les tarifs et les conditions des différents modes de transport.
Gestion des échanges téléphoniques et physiques simples.
* Le programme de l'école choisie à l’étranger sera adapté au résultat du test d'entrée de l'apprenant.
Organisme de formation:
ABRAKADABRA
Élément Clé de la formation:
-Programme de formation sur mesure -Des séances focalisées sur la production orale à travers des mises en situation en contexte authentique et des simulations - Formateurs natifs ou bilingues
-Programme de formation sur mesure -Des séances focalisées sur la production orale à travers des mises en situation en contexte authentique et des simulations - Formateurs natifs ou bilingues
Compétences délivrées:
RESULTATS ATTENDUS DE LA FORMATION : Niveau B1 « A l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire évaluer et attester de sa maîtrise de compétences linguistiques selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1.» Pour les candidats ayant obtenu le niveau A2 une attestation de niveau sera remise.
RESULTATS ATTENDUS DE LA FORMATION : Niveau B1 « A l'issue de sa formation, le candidat se présente obligatoirement aux tests d'évaluation de la certification LILATE pour faire évaluer et attester de sa maîtrise de compétences linguistiques selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau B1.» Pour les candidats ayant obtenu le niveau A2 une attestation de niveau sera remise.
Notes et recommandations utilisateurs:
" Les retours et évaluations des participants seront bientôt disponibles pour vous aider à choisir les formations les plus pertinentes "
" Les retours et évaluations des participants seront bientôt disponibles pour vous aider à choisir les formations les plus pertinentes "
Recommandations pour formations futures:
" Des recommandations de formations complémentaires vous seront bientôt suggérées pour construire un parcours cohérent et adapté. "
" Des recommandations de formations complémentaires vous seront bientôt suggérées pour construire un parcours cohérent et adapté. "
Recommandations LinkedIn:
" Connectez prochainement votre profil LinkedIn pour recevoir des suggestions de formations alignées avec votre parcours professionnel. "
" Connectez prochainement votre profil LinkedIn pour recevoir des suggestions de formations alignées avec votre parcours professionnel. "