TITRE PROFESSIONNEL CONSEILLER VENDEUR EN VOYAGES

CCP1 - Réservation de prestations touristiques - Conseiller les différents types de clientèles en français et en anglais, en identifiant leurs besoins et attentes. - Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants. - Formation au GDS Amadeus de Niveau 1 - Formation au GDS Amadeus de Niveau 2 - Formation au GDS Amadeus de Niveau 3 - Atelier de Mise en situation Amadeus Niveau 1, 2 & 3 - Visite Guidée de l'aéroport Gillot - Echange avec les différents acteurs aéroportuaires - Comprendre le parcours client en aéroport CCP2 - Commercialisation de prestations touristiques - Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais. - Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible, en français et en anglais. - Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement. - Maitrise des procédure de vente de produits - Maitrise des Techniques de vente au comptoir - Maitrise d'une vente au comptoir Français/Anglais - Assurer le suivi administratif d'un dossier client et appliquer la politique qualité de l'établissement. - Maitrise d'une vente de produits Tour Opérateur - Atelier de Mise en situation Comptoir CCP3 - Elaboration de prestations touristiques - Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation. - Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais. - Réalisation de forfaits touristiques - Cotation de forfaits touristiques - Promouvoir une offre commerciale Français/Anglais - Formation Anglais Professionnel - Atelier de Mise en situation Comptoir MODULES ANNEXES (inclus dans le programme) : Accompagnement à la réalisation du Dossier Professionnel pour passage au TP Mise en situation Examen Programme de formation adapté dans le cadre du dispositif du Pass Formation Région Réunion + Passage à l'examen inclus