TITRE PROFESSIONNEL « CHARGE D ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS »
Prix :
5 400,00 €
Spécifications:
Éligibilité CPF
:
Éligible au CPF
Possibilité de faire la formation en distanciel
:
Non
Département
:
Guadeloupe
Code département
:
971
Durée (h)
:
740 (h)
Description du formation:
GERER UNE RELATION CLIENTELE SUR UNE DESTINATION ET/OU UN LIEU TOURISTIQUE
Accueil et accompagnement de la clientèle sur un système de réservation en ligne
Appropriation de l offre touristique d un territoire
Techniques d accueil, d information et d orientation de la clientèle touristique
Accueil et accompagnement des clients en situation de handicap
Communication avec les professionnels du tourisme
Diffusion de l information sur les supports numérisés ou physiques
Communication en anglais avec une clientèle anglophone
ASSISTER LA CLIENTELE SUR DES PRESTATIONS TOURISTIQUES ET DE LOISIRS
Promotion des prestations et des produits touristiques et de loisirs en français et en anglais
Gestion d une caisse sur un point de vente
Techniques de vente des prestations touristiques
Gestion d un service de location de loisirs
Valorisation de l espace
Gestion d un stock
Formalités administratives liées à la location de matériel de loisirs
CONTRIBUER A LA MISE EN UVRE D'EVENEMENTS FESTIFS ET CULTURELS
Promotion d événements festifs et culturels en français et en anglais
Création de supports de communication simple, numérisés ou physiques en français et en anglais
Organisation et logistique d événements festifs et culturels
Installation d un espace de diffusion sonore et visuelle
Techniques d accueil lors d évènements festifs
Animation d atelier festifs et de loisirs en français et en anglais
MODULES TRANSVERSAUX :
Techniques de Recherches d'Emploi/stage
Accompagnement pour le dossier professionnel
Adopter un comportement orienté vers l'autre et une posture de service
Respecter des règles et des procédures dans un environnement touristique et de loisirs
Apprendre en continu dans un environnement touristique et de loisirs.
Organisme de formation:
SARL NIS FORMATION
Élément Clé de la formation:
Acquérir des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l exercice du métier. MOYENS/METHODES PEDAGOGIQUES Documents Vidéoprojecteur Formateurs qualifiés Interventions de professionnels Travaux pratiques Evaluations Examens blancs
Acquérir des compétences et des techniques professionnelles nécessaires à l exercice du métier. MOYENS/METHODES PEDAGOGIQUES Documents Vidéoprojecteur Formateurs qualifiés Interventions de professionnels Travaux pratiques Evaluations Examens blancs
Compétences délivrées:
SUIVI ET EVALUATIONS Contrôles continus Des études de cas pratiques sont réalisées Référentiel du diplôme consultable sur le RNCP Progression pédagogique remise par chaque formateur, par année Classeur pédagogique du déroulement de la formation en conformité avec le référentiel EVALUATION FINALE L évaluation finale est constituée : Mise en situation professionnelle écrite Entretien technique Questionnement à partir de production(s) Entretien final
SUIVI ET EVALUATIONS Contrôles continus Des études de cas pratiques sont réalisées Référentiel du diplôme consultable sur le RNCP Progression pédagogique remise par chaque formateur, par année Classeur pédagogique du déroulement de la formation en conformité avec le référentiel EVALUATION FINALE L évaluation finale est constituée : Mise en situation professionnelle écrite Entretien technique Questionnement à partir de production(s) Entretien final
Notes et recommandations utilisateurs:
" Les retours et évaluations des participants seront bientôt disponibles pour vous aider à choisir les formations les plus pertinentes "
" Les retours et évaluations des participants seront bientôt disponibles pour vous aider à choisir les formations les plus pertinentes "
Recommandations pour formations futures:
" Des recommandations de formations complémentaires vous seront bientôt suggérées pour construire un parcours cohérent et adapté. "
" Des recommandations de formations complémentaires vous seront bientôt suggérées pour construire un parcours cohérent et adapté. "
Recommandations LinkedIn:
" Connectez prochainement votre profil LinkedIn pour recevoir des suggestions de formations alignées avec votre parcours professionnel. "
" Connectez prochainement votre profil LinkedIn pour recevoir des suggestions de formations alignées avec votre parcours professionnel. "