Préparation à l'examen de chauffeur VTC

Le programme indique sera individualise et ajuste aux besoins du futur stagiaire des l evaluation des besoins effectue par notre centre de formation notamment dans le cas d une passerelle TAXI ou VTC A - Droit des transports publics particulier et des transports collectifs : Cette partie vous formera à tout ce qui concerne la sécurité et les règles de conduite afin que vous soyez irréprochables dans votre métier -Nouvelle réglementation du transport de personnes par véhicules de moins de 9 places -Fonctionnement d'une société de voitures de Transport avec chauffeurs (Limousine, VTC, Grande Remise, chauffeur de Maître etc....) -Réglementation générale du droit des transports et du code de la route. B - Gestion Vous apprendrez à devenir votre propre chef d'entreprise avec cette base de gestion d'entreprise -Calcul du coût de revient -Les différents statuts juridiques des sociétés -Marge et Prix de Vente -Régime d'imposition -Formalités déclaratives C - Sécurité Nous vous apprendrons à respecter scrupuleusement le code de la route sachant que votre permis de conduire est votre principal allié -Rappels concernant la sécurité routière. -Le permis a point -Code de la route -L'Eco conduite D - Relations avec la clientèle et gestion de la mission : Le formateur vous expliquera comment vous préparer avant la prise du volant, comment se comporter, fidéliser votre clientèle et aussi gérer les problèmes et conflits possibles. -Comment entretenir ses vêtements et où vous les procurer. -Relations avec la clientèle, devoirs du chauffeur. -Sensibilisation à l'importance de la qualité du service Grande Remise. -Gestion de la mission depuis la prise d'ordre jusqu'à la dépose des passagers E - Anglais : Ces cours vous seront indispensables afin d'accueillir des touristes du monde entier à Paris et ailleurs en France -Remise à niveau et pratique de l'anglais indispensable à notre métier. -Mise en situation en Anglais F - Préparation a l'examen Pratique - Remise à niveau de la sécurité routière - Accueil client - Savoir élaborer et suivre un parcours - Savoir utiliser un GPS - Savoir délivrer des informations touristiques - Devis/facture Quizz et QCM seront utilisés tout au long de la formation, afin de permettre au formateur d’évaluer la progression du stagiaire et d’adapter le contenu de la formation. Un examen blanc sera effectué à la fin de la formation au centre de formation pour les apprenants ayant choisi les cours en salle, à distance pour les apprenants ayant choisi les cours en ligne. Le programme indique sera individualise et ajuste aux besoins du futur stagiaire des l evaluation des besoins effectue par notre centre de formation notamment dans le cas d une passerelle TAXI ou VTC.