Cette formation s'adresse a un public ayant deja atteint un niveau minimum A2. Notre approche communicative integre une analyse detaillee du besoin, un positionnement individuel en amont et des evaluations regulieres alignees sur le CECRL durant le parcours pedagogique, permettant de mesurer concretement les avancees du stagiaire et l'atteinte de ses objectifs professionnels.
- Durant cette formation nous allons rappeler toutes les formes verbales faisant souvent obstacle a la fluidite du discours (presents, passes, futurs, obligation, possibilite, probabilite et ses degres) dans un contexte professionnel- Rappels linguistiques generaux (grammaire, conjugaison...)- Accueil du client en face a face ou au telephone- Developper et lister un vocabulaire professionnel (accueil, ustensiles, produits, champ lexical de la chambre d'hotel, explication d'un menu, cuisiner un plat dont la recette n'est pas traduite)- Gerer les situations conflictuelles, savoir amener des compromis, convaincre.- Connaissances culturelles pour accueillir, informer et dialoguer avec des clients etrangers- Comprendre et repondre a tous types de courriers (lettres, emails, plaintes, et reclamations)- Comprendre les besoins explicites et implicites de la clientele et savoir les reformuler- Apprendre a diriger, manager une equipe internationale- Pouvoir orienter les clients a l'interieur comme a l'exterieur de l'hotel- Pouvoir faire appliquer les consignes de securite et d'hygiene- Lire, interpreter et rechercher des supports d'information pour renseigner la clientele (guides, annuaires ou horaires) avec aisance- Comprendre et savoir remplir les formulaires types specifiques au metier exerce (gestion des stocks, commandes, consignes ...)- Etre capable de remplir les fiches Cardex ou Folio en utilisant un vocabulaire concis, approprie et clair- Savoir communiquer avec les agences de voyage, les centrales de reservation et les tours operateurs en utilisant un vocabulaire specifique au tourisme

Pour preparer le CLOE, dont le passage en fin de formation est obligatoire, on se familiarisera avec le format de l'evaluation :- Un test en ligne de 50min portant sur l'expression et la comprehension ecrite- Un entretien individuel avec un evaluateur agree pour une duree de 15min permettant d'apprecier les competences d'expression et comprehension orale. Une attention particuliere est portee a la structure grammaticale des phrases. Aussi bien a l'oral qu'a l'ecrit, la cohesion et le vocabulaire mettent en avant l'aisance du candidat a s'exprimer. A l'oral, la prononciation et l'aptitude a dialoguer sont egalement des criteres importants.

Cette formation s'adresse a un public ayant deja atteint un niveau minimum A2. Notre approche communicative integre une analyse detaillee du besoin, un positionnement individuel en amont et des evaluations regulieres alignees sur le CECRL durant le parcours pedagogique, permettant de mesurer concretement les avancees du stagiaire et l'atteinte de ses objectifs professionnels.

- Maitrise des modes de presentations usitees dans les banques du pays- Maitrise de l'utilisation des termes, des abreviations, des expressions propres aux metiers de la banque- Connaissance des structures et terminologies specifiques des documents bancaires locaux- Acquisition des outils linguistiques indispensables pour lire et rediger des rapports, negocier des prets, des contrats de fusion acquisitions, des propositions selon les reglementations locales, operer sur les marches financiers, en fonction du projet du stagiaire.-

Pour preparer le LevelTel Certifiant (A2+ minimum pour son obtention, passage obligatoire en fin de formation) familiarisation avec son format :- Un entretien individuel de 30 mn permettant d'apprecier les competences d'expression et comprehension orale- La production de 2 textes professionnels durant 30 mn- Un test en ligne de 30 mn portant sur la comprehension ecrite

BUSINESS SPEAKING,organisme leader en langues orales des affaires
MÉTHODE LEXICALE SUR L'ÉCOUTE ET L'EXPRESSION ORALE POUR DÉBLOQUER VOTRE PRISE DE PAROLE, 5 FOIS PLUS RAPIDE
4 POINTS EXCLUSIFS :
- 1-Méthode basée sur LA COMPRÉHENSION AUDITIVE ET LE DÉBLOCAGE DE L'ORAL POUR VOTRE MÉTIER ET VOTRE FONCTION- 2-Une méthodeORALE non scolaire, sans livre, sans travail chez vous, POUR ÊTRE RAPIDEMENT FLUIDE.- 3-COURS DE CONVERSATIONS en présentiel ou visio ou présentiel + visio sur vos documents avec un professeur natif diplômé. - 4-Vous progresserez5 FOIS PLUS RAPIDEMENT qu'avec toute autre méthode collective ou de e-learning·Maitriser les règles grammaticales et syntaxiques de l'Espagnol: verbes, temps, accords, pronoms, nombres, etc.
·Etre capable de construire des phrases plus sophistiquées
·Vous présenter et parler de votre activité professionnelle
·Compléter votre vocabulaire général, mais aussi en acquérir du plus spécifique à votre secteur d'activité
·Comprendre un interlocuteur qui parle avec un débit moyen à rapide
·Vous familiariser avec les différents accents
·Améliorer votre accent et votre expression orale




IMPORTANT:
1 cours d'essai gratuit et sans engagement sur demande avec évaluation CECR de votre niveau oral. Informations au 01 71 11 30 57

Les contenus varient selon les niveaux
Votre programme de formation sera établi avec vous après analyse de votre test de niveau et analyse de vos besoins et de vos objectifs.
Le nombre d heures de formation en face à face formateur vous sera proposé en fonction de votre niveau de départ (défini par le test de niveau) et en corrélation avec vos objectifs. Une option blended learning (cours en face à face + plateforme e-learning d approfondissement des compétences) pourra vous être proposée en fonction du temps que vous souhaitez consacrer à votre formation, de votre niveau de départ, du niveau d arrivée envisagé et du budget que vous pouvez allouer à votre formation.
Modalités de la validation
Cette formation est certifiante. La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. La certification se déroule entièrement à distance : la première partie se déroule en ligne avec une surveillance asynchrone par webcam, la deuxième partie (l épreuve orale) se déroule par visioconférence sur rendez-vous.
L évaluation écrite
Le candidat répondra à 50 questions sous la forme d un questionnaire adaptif :
10 questions sur vos connaissances de Vocabulaire
10 questions sur votre maîtrise de Grammaire et Syntaxe
10 questions sur vos connaissances d Expressions
10 questions de Compréhension de textes
10 questions de Compréhension orale

L évaluation orale
L entretien oral avec un évaluateur CLOE dure 15 à 20 minutes. Il consiste en 3 parties :
Une partie questions - réponses.
Une mise en situation professionnelle ou propre à l activité spécifique du candidat.
Une discussion autour d un thème professionnel ou spécifique au domaine d activité du candidat

BUSINESS SPEAKING,organisme leader en langues orales des affaires
MÉTHODE LEXICALE SUR L'ÉCOUTE ET L'EXPRESSION ORALE POUR DÉBLOQUER VOTRE PRISE DE PAROLE, 5 FOIS PLUS RAPIDE
4 POINTS EXCLUSIFS :
- 1-Méthode basée sur LA COMPRÉHENSION AUDITIVE ET LE DÉBLOCAGE DE L'ORAL POUR VOTRE MÉTIER ET VOTRE FONCTION- 2-Une méthodeORALE non scolaire, sans livre, sans travail chez vous, POUR ÊTRE RAPIDEMENT FLUIDE.- 3-COURS DE CONVERSATIONS en présentiel ou visio ou présentiel + visio sur vos documents avec un professeur natif diplômé. - 4-Vous progresserez5 FOIS PLUS RAPIDEMENT qu'avec toute autre méthode collective ou de e-learningEn présentiel ou visio ou présentiel + visio avec votre professeur particulier, vous allez travailler votre Espagnol oral pour :
·Manager avec aisance une équipe
·Diriger et suivre des réunions en Espagnol
·Négocier efficacement des accords internationaux
·Exprimer votre point de vue et rendre vos décisions de manière intelligible
·Utiliser le vocabulaire spécifique à votre métier
·Maitriser les règles grammaticales et syntaxiques de l'Espagnol: verbes, temps, accords, pronoms, nombres, expressions, etc.
·Comprendre un interlocuteur qui parle avec un débit plus ou moins rapide selon votre niveau
·Améliorer votre accent et votre prononciation


·AVEC :
IMPORTANT:
1 cours d'essai gratuit et sans engagement sur demande avec évaluation CECR de votre niveau oral. Informations au 01 71 11 30 57

Le contenu précis des cours s'ajuste à votre niveau initial d'espagnol et à votre rythme de progression. Il contient un volet associé à votre activité ou à votre projet professionnel.

Niveau débutant: vous apprenez à vous exprimer façon simple. Vous êtes capable de lire des textes courts portant sur la vie quotidienne.
Dans un contexte professionnel, vous pouvez vous présenter en espagnol et comprendre des instructions basiques.
Vous atteignez au moins le niveau A2 en fin de formation

Niveau intermédiaire: vous pouvez communiquer sur des sujets familiers. Vous pouvez lire des textes de caractère général.
Dans un contexte professionnel, vous pourriez assurer des tâches connues et régulières: prise de rdv, échanges d'email simples.

Niveau avancé: vous pouvez écrire des textes longs et précis en utilisant les structures syntaxiques habituelles en espagnol.
Vous participez à des conversations avec aisance. Vous pouvez argumenter et lire sans difficulté des textes très divers.

Dans un contexte professionnel, vous pourriez mener des actions complexes telles que participer à une négociation en espagnol, effectuer une présentation en public, mener un entretien, recruter, participer ou animer une visioconférence ou une conférence téléphonique.

Le contenu précis des cours s'ajuste à votre niveau initial d'espagnol et à votre rythme de progression. Il contient un volet associé à votre activité ou à votre projet professionnel.

Niveau débutant: vous apprenez à vous exprimer façon simple. Vous êtes capable de lire des textes courts portant sur la vie quotidienne.
Dans un contexte professionnel, vous pouvez vous présenter en espagnol et comprendre des instructions basiques.
Vous atteignez au moins le niveau A2 en fin de formation

Niveau intermédiaire: vous pouvez communiquer sur des sujets familiers. Vous pouvez lire des textes de caractère général.
Dans un contexte professionnel, vous pourriez assurer des tâches connues et régulières: prise de rdv, échanges d'email simples.

Niveau avancé: vous pouvez écrire des textes longs et précis en utilisant les structures syntaxiques habituelles en espagnol.
Vous participez à des conversations avec aisance. Vous pouvez argumenter et lire sans difficulté des textes très divers.

Dans un contexte professionnel, vous pourriez mener des actions complexes telles que participer à une négociation en espagnol, effectuer une présentation en public, mener un entretien, recruter, participer ou animer une visioconférence ou une conférence téléphonique.

Le contenu précis des cours s'ajuste à votre niveau initial d'espagnol et à votre rythme de progression. Il contient un volet associé à votre activité ou à votre projet professionnel.

Niveau débutant: vous apprenez à vous exprimer façon simple. Vous êtes capable de lire des textes courts portant sur la vie quotidienne.
Dans un contexte professionnel, vous pouvez vous présenter en espagnol et comprendre des instructions basiques.
Vous atteignez au moins le niveau A2 en fin de formation

Niveau intermédiaire: vous pouvez communiquer sur des sujets familiers. Vous pouvez lire des textes de caractère général.
Dans un contexte professionnel, vous pourriez assurer des tâches connues et régulières: prise de rdv, échanges d'email simples.

Niveau avancé: vous pouvez écrire des textes longs et précis en utilisant les structures syntaxiques habituelles en espagnol.
Vous participez à des conversations avec aisance. Vous pouvez argumenter et lire sans difficulté des textes très divers.

Dans un contexte professionnel, vous pourriez mener des actions complexes telles que participer à une négociation en espagnol, effectuer une présentation en public, mener un entretien, recruter, participer ou animer une visioconférence ou une conférence téléphonique.

Le contenu précis des cours s'ajuste à votre niveau initial d'espagnol et à votre rythme de progression. Il contient un volet associé à votre activité ou à votre projet professionnel.

Niveau débutant: vous apprenez à vous exprimer façon simple. Vous êtes capable de lire des textes courts portant sur la vie quotidienne.
Dans un contexte professionnel, vous pouvez vous présenter en espagnol et comprendre des instructions basiques.
Vous atteignez au moins le niveau A2 en fin de formation

Niveau intermédiaire: vous pouvez communiquer sur des sujets familiers. Vous pouvez lire des textes de caractère général.
Dans un contexte professionnel, vous pourriez assurer des tâches connues et régulières: prise de rdv, échanges d'email simples.

Niveau avancé: vous pouvez écrire des textes longs et précis en utilisant les structures syntaxiques habituelles en espagnol.
Vous participez à des conversations avec aisance. Vous pouvez argumenter et lire sans difficulté des textes très divers.

Dans un contexte professionnel, vous pourriez mener des actions complexes telles que participer à une négociation en espagnol, effectuer une présentation en public, mener un entretien, recruter, participer ou animer une visioconférence ou une conférence téléphonique.

Le contenu précis des cours s'ajuste à votre niveau initial d'espagnol et à votre rythme de progression. Il contient un volet associé à votre activité ou à votre projet professionnel.

Niveau débutant: vous apprenez à vous exprimer façon simple. Vous êtes capable de lire des textes courts portant sur la vie quotidienne.
Dans un contexte professionnel, vous pouvez vous présenter en espagnol et comprendre des instructions basiques.
Vous atteignez au moins le niveau A2 en fin de formation

Niveau intermédiaire: vous pouvez communiquer sur des sujets familiers. Vous pouvez lire des textes de caractère général.
Dans un contexte professionnel, vous pourriez assurer des tâches connues et régulières: prise de rdv, échanges d'email simples.

Niveau avancé: vous pouvez écrire des textes longs et précis en utilisant les structures syntaxiques habituelles en espagnol.
Vous participez à des conversations avec aisance. Vous pouvez argumenter et lire sans difficulté des textes très divers.

Dans un contexte professionnel, vous pourriez mener des actions complexes telles que participer à une négociation en espagnol, effectuer une présentation en public, mener un entretien, recruter, participer ou animer une visioconférence ou une conférence téléphonique.

Cette formation inlingua vous permet de :
- Renforcer les bases simples et complexes de la langue
- Renforcer et revoir le vocabulaire général et professionnel du secteur choisi
- Développer les compétences orales : Améliorer la compréhension auditive et l’expression orale pour s’adapter à diverses situations
- Développer les compétences rédactionnelles : Renforcer l’expression écrite et fluidifier les écrits

Formation individuelle avec un formateur qualifié et expérimenté
Vocabulaire, structures linguistiques, prononciation et orthographe
Simulations de situations professionnelles et de tous les jours, jeux de rôles

Stage intensif dans un centre de formation à VALENCE- Espagnol général en cours collectifs (10 pers. max) - Cours modulables (durée et volume horaire), contactez-nous pour un parcours de formation sur mesure!-
- Travail sur la communication écrite et orale en contexte général et professionnel avec un focus sur l'oral : fluidité, prononciation, vocabulaire, compréhension des différents accents, syntaxe, expressions idiomatiques-
Jeux de rôles, mises en situation professionnelle-
Echanges et tour de table avec les participants venant du monde entier.

- Espagnol hôtellerie-
- MÉTHODE DE FORMATION :- Chaque session de cours réalisée avec votre formateur natif dédié est structurée en 5 étapes :
- Introduction : vision d'ensemble du cours du jour - - Activé brise-glace : animation du formateur - - Activité de production : travail axé sur les 3 compétences clés expression et compréhension orale ainsi que l'interaction - - Activité de consolidation : aller dans plus de détail avec les exercices écrits et media dans le portail apprenant - - Correction différée : retour commenté du formateur et cours en replay si souhaité -
Ces 5 étapes sont réalisées en présentiel aussi bien qu'en distanciel. Elles sont ajustées en fonction de vos objectifs. L'ensemble des sessions se retrouve sur votre portail apprenant, véritable cahier de cours numérisé qui s'enrichit au fur et à mesure de votre parcours. Ce suivi unique est réalisé par votre formateur et tuteur référent qui vous accompagne tout au long de votre formation.


- DÉTAIL DU CONTENU
-
Ce parcours se compose de :
- un diagnostic de vos besoins, de votre niveau linguistique et de votre zone de confort d'apprentissage - - un parcours sur mesure avec un socle et des blocs de compétences spécifiques de votre choix pour améliorer vos compétences professionnelles : voir www.bonjour-world.com/socle-et-blocs - - 50 heures de cours dont 16 heures avec formateur et 34 heures sur notre Digital Learning - - le passage d'un examen validé par un certificat en fin de parcours - SUIVI
- - A intervalle régulier, votre formateur référent s'assure avec vous du contrôle des acquis, et si nécessaire, ajuste le programme de formation élaboré en début de programme- - En savoir plus sur notre Digital Learning : https://bonjour-world.com/methodes/#digitallearning- - Tous nos formateurs.rices natifs.ves sont formés.es sur les neurosciences appliquées aux langues

- Espagnol hôtellerie-
- MÉTHODE DE FORMATION COURS EN GROUPE:- Chaque session de cours réalisée avec votre formateur natif dédié est structurée en 5 étapes :
- Introduction : vision d'ensemble du cours du jour - - Activé brise-glace : animation du formateur - - Activité de production : travail axé sur les 3 compétences clés expression et compréhension orale ainsi que l'interaction - - Activité de consolidation : aller dans plus de détail avec les exercices écrits et media dans le portail apprenant - - Correction différée : retour commenté du formateur et cours en replay si souhaité -
Ces 5 étapes sont réalisées en présentiel aussi bien qu'en distanciel. Elles sont ajustées en fonction de vos objectifs. L'ensemble des sessions se retrouve sur votre portail apprenant, véritable cahier de cours numérisé qui s'enrichit au fur et à mesure de votre parcours. Ce suivi unique est réalisé par votre formateur et tuteur référent qui vous accompagne tout au long de votre formation.


- DÉTAIL DU CONTENU
-
Ce parcours se compose de :
- un diagnostic de vos besoins, de votre niveau linguistique et de votre zone de confort d'apprentissage - - un parcours sur mesure avec un socle et des blocs de compétences spécifiques de votre choix pour améliorer vos compétences professionnelles : voir www.bonjour-world.com/socle-et-blocs - - 20 heures de cours dont 20 heures avec formateur en mini-groupe - - le passage d'un examen validé par un certificat en fin de parcours - SUIVI
- - A intervalle régulier, votre formateur référent s'assure avec vous du contrôle des acquis, et si nécessaire, ajuste le programme de formation élaboré en début de programme- - En savoir plus sur notre Digital Learning : https://bonjour-world.com/methodes/#digitallearning- - Tous nos formateurs.rices natifs.ves sont formés.es sur les neurosciences appliquées aux langues

- Espagnol hôtellerie-
- MÉTHODE DE FORMATION :- Chaque session de cours réalisée avec votre formateur natif dédié est structurée en 5 étapes :
- Introduction : vision d'ensemble du cours du jour - - Activé brise-glace : animation du formateur - - Activité de production : travail axé sur les 3 compétences clés expression et compréhension orale ainsi que l'interaction - - Activité de consolidation : aller dans plus de détail avec les exercices écrits et media dans le portail apprenant - - Correction différée : retour commenté du formateur et cours en replay si souhaité -
Ces 5 étapes sont réalisées en présentiel aussi bien qu'en distanciel. Elles sont ajustées en fonction de vos objectifs. L'ensemble des sessions se retrouve sur votre portail apprenant, véritable cahier de cours numérisé qui s'enrichit au fur et à mesure de votre parcours. Ce suivi unique est réalisé par votre formateur et tuteur référent qui vous accompagne tout au long de votre formation.


- DÉTAIL DU CONTENU
-
Ce parcours se compose de :
- un diagnostic de vos besoins, de votre niveau linguistique et de votre zone de confort d'apprentissage - - un parcours sur mesure avec un socle et des blocs de compétences spécifiques de votre choix pour améliorer vos compétences professionnelles : voir www.bonjour-world.com/socle-et-blocs - - 40 heures de cours dont 12 heures avec formateur et 28 heures sur notre Digital Learning - - le passage d'un examen validé par un certificat en fin de parcours - SUIVI
- - A intervalle régulier, votre formateur référent s'assure avec vous du contrôle des acquis, et si nécessaire, ajuste le programme de formation élaboré en début de programme- - En savoir plus sur notre Digital Learning : https://bonjour-world.com/methodes/#digitallearning- - Tous nos formateurs.rices natifs.ves sont formés.es sur les neurosciences appliquées aux langues

Le contenu de cette formation sera conçu pour répondre à vos besoins spécifiques dans le secteur de l'hôtellerie, en vous permettant de communiquer de manière efficace dans des situations pertinentes à votre métier, comme :

Accueillir et accompagner vos clients étrangers avec professionnalisme

Accueillir et saluer les clients avec des expressions de politesse adaptées.
Présenter les services de l'hôtel de manière claire et engageante.
Conduire des visites de l'établissement en mettant en avant ses points forts.
Rédiger des messages d'accueil et des e-mails de bienvenue.

Présenter l'organisation et les services de votre hôtel

Expliquer l'organigramme et les services proposés par l'hôtel.
Communiquer les valeurs et la mission de l'établissement de façon convaincante.
Répondre avec assurance aux questions sur l'hôtel et ses services.
Préparer des documents d'information pour les clients en plusieurs langues si nécessaire.

Gérer des situations internationales avec succès

Planifier les séjours et organiser la logistique pour les clients internationaux.
Adapter votre communication en fonction des différences culturelles.
Négocier et résoudre des problèmes potentiels en tenant compte des attentes des clients.
Rédiger des rapports après le séjour et assurer un suivi professionnel.

1 : COMPRÉHENSION ET UTILISATION DU VOCABULAIRE PROFESSIONNEL DE BASE
Acquisition du vocabulaire courant lié à l’environnement de travail (salutations, fonctions, objets et lieux du bureau).
Utilisation des expressions simples pour interagir avec des collègues et clients.

2 : COMPRÉHENSION ORALE ET ÉCRITE EN CONTEXTE PROFESSIONNEL
Identifier des informations essentielles dans des annonces, messages et courriels professionnels simples.
Comprendre des consignes et instructions de base.

3 : EXPRESSION ORALE – INTERACTIONS EN SITUATION PROFESSIONNELLE
Se présenter et parler de son métier, son entreprise et ses tâches quotidiennes. Demander et donner des informations de manière simple.
Interagir dans des situations courantes : accueil d’un visiteur, prise de rendez-vous, conversations téléphoniques de base.

4 : EXPRESSION ÉCRITE – MESSAGES PROFESSIONNELS SIMPLES
Rédiger des courriels et des messages courts et simples.
Compléter des documents administratifs et formulaires.
Rédiger et répondre à des invitations, des confirmations et des demandes d’informations simples.

Pour chaque compétence, des exercices ciblés et des mises en situation professionnelles sont proposés par l'intervenant, en complément d'un chatbot conversationnel qui permet aux apprenants de s'exercer de manière interactive et autonome.