Cette formation se déroule en présentiel individuel avec un formateur. Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs. Chaque programme est construit SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l'audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien. Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation. Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

Module 1 : SAVOIR SE PRESENTER - S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes - Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2 : COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES - Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT - Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications - Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4 : INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES - Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone - Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5 : PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS - Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6 : EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS - Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis - Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies - Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7 : COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT - Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement - Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels

Cette formation se déroule 50% en présentiel et 50% en distanciel avec un formateur. POUR SUIVRE CETTE FORMATION A 100% EN PRESENTIEL, MERCI DE NOUS CONTACTER AU 02 43 33 96 77 - contact open-lang.com
Chaque programme est construit SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l'audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien. Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation. Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

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Module 2 : COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES - Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT - Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications - Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4 : INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES - Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone - Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5 : PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS - Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6 : EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS - Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis - Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies - Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7 : COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT - Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement - Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels

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Module 2 : COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES - Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
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Module 2 : COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES - Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
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Module 3 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT - Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications - Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
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Module 7 : COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT - Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement - Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels.

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Module 1 : SAVOIR SE PRESENTER - S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes - Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2 : COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES - Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT - Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications - Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4 : INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES - Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone - Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5 : PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS - Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6 : EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS - Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis - Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies - Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7 : COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT - Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement - Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels.

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VERS L'AUTONOMIE « PRATIQUE » EN LANGUE ITALIENNE : .

- Comprendre des phrases isolées et des expressions fréquemment utilisées en relation avec des domaines de priorité immédiate (par ex. des informations personnelles sur des achats, le travail, l'environnement familier).- Communiquer dans une situation simple et routinière, ne comportant qu'un échange d'informations simple et direct, et sur des activités et des sujets familiers.- Décrire avec des moyens simples une personne, un lieu, un objet, sa propre formation, son environnement

Des cours de langue basés sur les 3 phases d’apprentissage de la langue maternelle :



Une imprégnation auditive de la langue étrangère sur des sujets de la vie quotidienne ou professionnelle.

Lors de cette phase, vous êtes immergé dans un contexte audio oral en bureau particulier de surapprentissage.

L’appréhension de la langue s’effectue à partir de dialogues traitant de sujets pratiques de la vie quotidienne ou professionnelle.

Ils sont choisis en fonction de l’objectif du participant, de son niveau et de son évolution.

Dans ce contexte de détente et de concentration optimales, vous augmentez vos capacités de mémorisation spontanée du rythme, de la mélodie de la langue, du vocabulaire et des expressions idiomatiques.

L’immersion orale permet de travailler aussi la fluidité (fluency) et la correction de l’expression orale (prononciation).



Points-clés :



• Immersion orale, amélioration de la fluidité et correction de la prononciation

• Dialogues professionnels ou de la vie quotidienne

• Apprentissage du vocabulaire, de la mélodie de la langue et des expressions



L’intégration des informations mémorisées à l’écrit :



Les informations mémorisées précédemment doivent être travaillées pour qu’elles puissent se fixer dans la mémoire à moyen et long terme.

Un travail écrit en soutien personnalisé avec utilisation de divers documents va permettre la consolidation des informations stockées lors de la phase d’imprégnation et une compréhension claire et détaillée des structures propres à la langue (textes, vocabulaire, grammaire, idiotismes).



Points-clés :



• Consolidation des informations

• Travail écrit personnalisé

• Professeur de langue individuel



La troisième et dernière phase de la leçon consiste en la mise en place des connaissances acquises en face à face à l’oral, seul pendant une heure avec un professeur.

Il s’agit de mettre en pratique immédiatement les connaissances acquises.

L’organisation de jeux de rôles, de discussions ouvertes permet de mesurer ses acquis, ses progrès, ses difficultés en situation

Italien à objectif professionnel, soit business, soit professionnel général. Le test de positionnement en amont de la formation ainsi que l'entretien permettent d'établir les besoins et les objectifs de formation du stagiaire : le choix du programme sera ensuite décidé et vous sera envoyé pour validation. Le niveau Berlitz est toujours corrélé au niveau CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les langues - A1 à C2) Dans le programme sont précisés : - les compétences acquises en fin de niveau - les unités de cours avec objectifs langagiers - des objectifs personnalisés si nécessaires

Le programme sera adapté en fonction du niveau détecté lors d'une rencontre préalable individuelle. Axe 1 : Parler de soi et présenter son parcours professionnel et personnel. Axe 2 : Les principales situations de la vie professionnelle : prise de rendez-vous, rédaction de mails, rapports, présentations, argumentation et réponses aux objections, le langage du téléphone, l'entretien de recrutement, la gestion des imprévus... Axe 3 : Le vocabulaire spécifique du métier et du secteur de chaque apprenant. Axe 4 : Conversations à « bâtons rompus » sur des thèmes socio- économiques et sur l'actualité du moment. Axe 5 : Préparation à la certification CLOE avec des exercices pratiques et des entraînements à l'oral

Formation de 10h avec accès plateforme e-learning pendant 12 mois.
Les objectifs précis de votre formation seront déterminés lors d'un audit pré-formatif qui est réalisé en amont de la formation.
Les thèmes abordés (exemples):
• Présenter et défendre un projet devant des interlocuteurs étrangers
• Outils et techniques
• Communication et leadership
• Gestion du temps et des ressources
• Gestion des risques
• Adaptabilité et résolution de problèmes

Une préparation de la certification finale sera également vue en fin de parcours afin de vous aider à appréhender son passage.
Validation : La passation de la Certification CLOE est obligatoire en fin de formation. La certification se déroule entièrement à distance : la première partie se déroule en ligne avec une surveillance asynchrone par webcam, la deuxième partie (l’épreuve orale) se déroule par visioconférence sur rendez-vous.
Pour plus d’information sur la Certification CLOE vous pouvez nous contacter ou visiter le site de la certification : https://certifications-cloe.com/

A l’issue d’un premier entretien visant à connaitre vos besoins, nous personnalisons pour vous le programme de la formation et déterminons une thématique en fonction de votre projet. Nous testons votre niveau lors d’un test de positionnement puis créons votre formation selon vos attentes. Après une alternance entre apports théoriques et mise en pratique, la formation se termine par le passage de la certification (CLOE) qui atteste de votre nouveau niveau de compétences.

 

LE PROGRAMME :

 

Ce programme à titre indicatif pourra être personnalisé suivant les résultats de l’entretien.

- Le genre et le nombre des noms- La conjugaison des verbes essere et avere au présent- La conjugaison des verbes en ARE. IRE et ERE au présent- Les verbes pronominaux- Les adjectifs possessifs- L'impératif- La formule de politesse- Le gérondif, le passé composé, le futur (selon nombre d’heures)- Compréhension et expression orale- Entraînements à la certification- Passage de la certification

EXPRESSION & COMPREHENSION ORALE :

Répondre aux questions usuelles des clients sur les prix, la disponibilité et destinations des avions et que cela soit en face a face ou au téléphone

Pouvoir fournir une réponse au besoin : transport en commun, explication d itinéraire,

Être capable de saisir le sens général d un besoin exprimé par un client

ACTIVITES EN LIAISON AVEC LE SECTEUR D ACTIVITE

Jeux des rôles sur les fonctions d accueil (desk et téléphone)

Approfondissement de vocabulaire du tourisme et de l activité Mobilité et Stationnement

Analyse de textes et exposés portant sur les compagnies aériennes


EXPRESSION & COMPREHENSION ECRITE :

Savoir rédiger un document commercial simple comme une confirmation de réservation

Pouvoir comprendre une demande de renseignement arrivée par courrier, email

SEANCES SPECIFIQUES A L ETUDE DU SITE WEB VENISE/ROME/MILAN

Vocabulaire spécifique : Bureaux d information/Transport-Parkings/Normes de sécurité/Questions clients
Plateforme apprentissage vocabulaire Aéroport

EXPRESSION & COMPREHENSION ORALE :

Être capable de prendre un RDV par téléphone pour une vente, un achat, une location

Rédiger et savoir répondre à un mail

Être capable de saisir le sens général d un besoin exprimé par un client

Études des annonces des appartements en vente.

Jeux de rôles à l agence immobilière, en visite, chez le notaire.


EXPRESSION & COMPREHENSION ECRITE :

Savoir expliquer un compromis de vente, un acte de vente, une fiche produit, la taxe foncière, les charges de co-proprieté, les travaux, les frais notaire.

Savoir élaborer un compte rendu de visite

Maitriser les formules commerciales

Maitriser les lois

MOYENS PEDAGOGIQUES / ENCADREMENT
Étude de supports écrits et vocaux présentant des situations analogues a celle susceptibles d être vécues par les stagiaires

Mise en situation par des jeux de rôles et exercices interactifs

S EXPRIMER ORALEMENT EN VOYAGE, EN ENTREPRISE, DANS LES MAGASINS, LES RESTAURANTS, LES HOTELS, LES TRANSPORTS.