BAC : BP; BT; bac pro ou techno (NIVEAU 4)

Accueillir un patient et gérer son dossier administratif
- Les particularités de l'accueil Médico-social- Terminologie- Bases d anatomie et de biologie- Planification des rendez-vous patients- Le secret professionnel- Prévention des risques liés à l activité physique et 1er secours- Le code de l'action sociale- La règlementation en vigueur- La veille médicale- Traitement des litiges- La tarification de chaque secteur- Constituer et organiser les dossiers des patients
Compétences transverses
- Ecrits professionnels- Bureautique- Anglais- Techniques de recherche d emploi
Stage en entreprise
Notre formation vous permet également si vous le souhaitez d effectuer un stage en entreprise de maximum 2 mois, cela afin de consolider les compétences acquises et de poursuivre votre apprentissage jusqu au passage de la certification professionnelle. Le stage a pour vocation de booster votre employabilité et votre compétitivité en entreprise.

Accueillir un patient et gérer son dossier administratif
- Les particularités de l'accueil Médico-social- Terminologie- Bases d anatomie et de biologie- Planification des rendez-vous patients- Le secret professionnel- Prévention des risques liés à l activité physique et 1er secours- Le code de l'action sociale- La règlementation en vigueur- La veille médicale- Traitement des litiges- La tarification de chaque secteur- Constituer et organiser les dossiers des patients
Compétences transverses
- Ecrits professionnels- Bureautique- Anglais- Techniques de recherche d emploi
Stage en entreprise
Notre formation vous permet également si vous le souhaitez d effectuer un stage en entreprise de maximum 2 mois, cela afin de consolider les compétences acquises et de poursuivre votre apprentissage jusqu au passage de la certification professionnelle. Le stage a pour vocation de booster votre employabilité et votre compétitivité en entreprise.

1. Les bases du secrétariat :

Communication professionnelle :
Techniques de communication écrite et orale (rédaction de courriers, prise de notes, accueil téléphonique, etc.)
Gestion des relations interpersonnelles (accueil des visiteurs, gestion des conflits, etc.)
Organisation du travail :
Gestion du temps et des priorités
Classement et archivage des documents
Organisation de réunions et de déplacements
Environnement de travail :
Ergonomie du poste de travail
Gestion des fournitures de bureau
Respect des règles de confidentialité
2. Maîtrise des outils bureautiques :

Traitement de texte (Word) :
Création et mise en forme de documents (courriers, rapports, etc.)
Utilisation des fonctions avancées (tableaux, publipostage, etc.)
Tableur (Excel) :
Création et gestion de tableaux de données
Utilisation des formules de calcul
Création de graphiques
Messagerie électronique (Outlook) :
Gestion des emails et des calendriers
Utilisation des fonctions avancées (gestion des contacts, des tâches, etc.)
Logiciels de présentation (PowerPoint) :
Création de diaporama pour des réunions ou des présentations.
3. Les spécificités du secrétariat :

Gestion du courrier :
Réception, tri et distribution du courrier
Rédaction de courriers et de réponses
Gestion des appels téléphoniques :
Accueil téléphonique et prise de messages
Filtrage des appels
Gestion des agendas et des rendez-vous :
Planification des rendez-vous et des réunions
Gestion des déplacements
Organisation de réunions :
Préparation des salles et du matériel
Rédaction de comptes rendus
Notions de comptabilité de base :
Gestion des factures et des devis
Suivi des dépenses
4. Développement personnel et professionnel :

Gestion du stress
Adaptabilité et flexibilité
Esprit d'initiative

Domaines Professionnels
Bloc de Compétences 1 : Gérer les relations avec les clients, les usagers, les adhérents
Bloc de Compétences 2 : Organiser et suivre la production de biens ou de services
Bloc de Compétences 3 : Administrer le personnel
Domaines Généraux
Economie-droit Mathématiques
Prévention-Santé-Environnement Français
Langue Vivante I et II : Anglais et Espagnol
Histoire Géographie Enseignement Moral et Civique
Arts Appliqués et Culture Artistique

Compétences transverses :
Maîtriser les techniques de recherches de stage et d emploi
Se préparer à la validation

Prestations de beauté et de bien-être visage et corps :
Réalisation de techniques de soins esthétiques du visage et du corps
Réalisation de techniques de maquillage du visage et des ongles
Réalisation de techniques de soins des ongles, de prothésie ongulaire
Réalisation de techniques d’épilation
Réalisation de techniques de décoloration de poils ou duvet
Réalisation de techniques d’embellissement regard
Information, conseil et conduite d'une prestation UV
- Relation et expérience client : secteurs esthétique cosmétique parfumerie :
Accueil et identification des attentes, des motivations et des besoins de la clientèle
Conseil et vente de prestations esthétiques, de produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de parfumerie et d’accessoires de soins
esthétiques
Suivi, développement et fidélisation de la clientèle
Mise en valeur : de produits, de prestations
Animation : du lieu de vente, de journées de promotion
Valorisation de l'image de la personne
Pilotage d'une entreprise : secteurs esthétique cosmétique parfumerie :
Gestion des ressources humaines
Gestion technique d'un institut, d'un centre de bien-être, d'une parfumerie,
Gestion financière d'un institut, d'un centre de bien-être, d'une parfumerie
Prestations de beauté et de bien-être visage et corps :
- Adapter et mettre en oeuvre des protocoles de techniques de soins esthétiques visage et corps
- Adapter et mettre en oeuvre des protocoles de techniques de maquillage du visage et des ongles
- Adapter et mettre en oeuvre des protocoles de techniques esthétiques liées aux phanères
Relation et expérience client Secteurs esthétique cosmétique parfumerie :
- Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Analyser les attentes de la clientèle et élaborer un parcours client
- Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques
- Mettre en place et animer des actions de promotion de produits et de prestations esthétiques
- Evaluer la satisfaction de la clientèle
Pilotage d'une entreprise Secteurs esthétique cosmétique parfumerie :
- Gérer les ressources humaines
- Assurer la gestion administrative, commerciale et financière d’une entreprise
- Communiquer avec différents interlocuteurs
- Installer et gérer des espaces de travail
Mathématiques
Physique-chimie
Economie-gestion
Prévention-santé-environnement
Langues vivantes : Compétences de niveau B1+ du CECRL
Français
Histoire-géographie-enseignement moral et civique
Arts appliqués et cultures artistiques
Education physique et sportive

COMPÉTENCES GÉNÉRALES- Français
- Anglais
- Mathématiques
- Sciences physiques et chimiques
- Individualisation
- Économie - Gestion
- Histoire- Géographie- Enseignement moral et civique
- Arts appliqués et Cultures artistiques
- Prévention – Santé – Environnement
- Éducation physique et sportive
INTÉGRATION PROFESSIONNELLE
ORGANISER ET OPTIMISER SON INTERVENTION SUR UN SYSTÈME DE PRODUCTION CONNECTÉ
- Analyser l'organisation fonctionnelle, structurelle et temporelle d'un système
- Identifier et caractériser la chaîne d'énergie
- Identifier et caractériser la chaîne d'information
- Préparer son intervention de maintenance - Préparation à l'habilitation électrique
- Participer à l'arrêt, à la remise en service du système dans le respect des procédures
- Respecter les règles environnementales
- Identifier et maîtriser les risques pour les biens et les personnes
RÉALISER LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE PRÉVENTIVE DE MANIÈRE ÉCO-RESPONSABLE
- Exécuter les opérations de surveillance et d'inspection
- Réaliser les opérations en maintenance préventive systématiques
- Réaliser les opérations en maintenance préventive conditionnelle
RÉALISER LES INTERVENTIONS DE MAINTENANCE CORRECTIVE DE MANIÈRE ÉCO-RESPONSABLE
- Diagnostiquer les pannes
- Dépanner, réparer un composant
- Communiquer, rendre compte de son intervention à l'écrit et/ou à l'oral
- Conseiller l'exploitant du système
RÉALISER LES INTERVENTIONS D'AMÉLIORATION CONTINUE DE MANIÈRE ÉCO-RESPONSABLE
- Participer à des travaux de maintenance améliorative sur un système et son environnement
- Participer à des modifications sur un système et son environnement
- Participer à des travaux de modernisation sur un système et so
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COMPÉTENCES GÉNÉRALES- Français
- Anglais
- Mathématiques
- Sciences physiques et chimiques
- Individualisation
- Économie – Gestion
- Histoire - Géographie - Enseignement moral et civique
- Arts appliqués et Cultures artistiques
- Prévention – Santé – Environnement
- Éducation physique et sportive
INTÉGRATION PROFESSIONNELLE
PRÉPARER LES OPÉRATIONS À RÉALISER
- Acquérir les compétences nécessaires afin d'appréhender les phénomènes inhérents à l'exploitation et la mise en œuvre des ouvrages électriques
- Connaître et comprendre les composants électriques dans le domaine domestique
- Connaître et comprendre les composants électriques dans le domaine de la distribution d'énergie
- Connaître et comprendre les composants électriques/pneumatiques dans le domaine industriel
- Connaître les différents constituants d'un système automatisé et leur comportement
- Être sensibilisé aux risques électriques et savoir travailler en toute sécurité
- Connaître les différents constituants d'une gestion technique de bâtiment
- Connaître la constitution d'un réseau VDI
RÉALISER ET METTRE EN SERVICE UNE INSTALLATION
- Réaliser une installation électrique dans le domaine domestique/tertiaire
- Réaliser un câblage électrique dans le domaine industriel
- Réaliser une installation électrique dans le domaine domotique
- Réaliser le câblage d'un système automatisé
- Réaliser le câblage d'une gestion technique d'alarme
- Réaliser le câblage d'une liaison VDI
- Lire, réaliser et interpréter des mesures électriques en vue de la livraison d'un ouvrage
- Régler et paramétrer un ouvrage électrique en vue de sa livraison
- Régler et paramétrer un système automatisé en vue de sa livraison
- Contrôler une installation, un câblage VDI, fibre<
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A l issue de son positionnement, l apprenant(e) est susceptible de bénéficier des contenus de formation en :
Français
Histoire-Géographie
Mathématiques/Sciences Physiques
Education Physique et Sportive
Prévention/Santé/Environnement
Economie - Droit
Langue vivante
Arts appliqués
Vente conseil
Animation commerciale
Gestion
inscrits au référentiel du BAC PRO Métiers du Commerce et de la Vente

Les équipements :
- la connaissance des agrès (Nomenclature et terminologie)
- la connaissance des accessoires d'installation (Connecteurs, cordages, câbles, sangles)
- la connaissance des ancrages (Structures, anneaux, chevilles, lests)
- la connaissance des équipements de sécurité au travail (Harnais, chaussures, casques)

Les techniques :
- terminologie des cordes et des n uds, choix et critères d utilisations (techniques d'amarrage)
- les techniques de protection contre les chutes de hauteur
- l'accès en hauteur (progression verticale sur corde)
- les différents types de longes et leurs installations
- Montage et démontage d agrès (suspension et haubanage des structures et agrès)

Les règlements :
- le code du travail
- les lieux accueillant du public
- hiérarchie des textes, responsabilités civiles et pénales

Les notions physiques :
- Actions dans les structures : compression, traction, flexion, torsion, flambement
- Angles et suspensions en Y
- Actions dynamiques
- Effets de poulie, démultiplication des forces

le bloc de compétence C7 du BP REA est un des 7 modules du BP REA
L’objectif principal de l’UCARE est d’amener les REA à concevoir un système agroforestier qui leur est propre. Pour cela, une formation de 70h sur deux périodes (1 semaine en mars, 1 semaine en juin) a été conçue en alternant des apports théoriques, des ateliers pratiques/visites et des temps de conception de projet.
Apports théoriques:
Les apports théoriques sont nombreux et seront appuyés par l’expertise d’AGROOF, cabinet de conseil/recherche/formation en agroforesterie depuis plus de 20 ans. Les thématiques suivantes seront abordées, (liste non-exhaustive car adaptable selon les besoins des stagiaires):
-Interactions arbres-cultures: Comment la lumière, l’eau, les nutriments sont-ils partagés entre les arbres et les cultures ?
-Agroforesterie et fertilité des sols
-Utiliser l’arbre pour créer un micro-climat
-L’arbre, la haie et la biodiversité fonctionnelle
-Les vergers maraîchers/arboriculture
-L’élevage agroforestier
-Les fruitiers méditerranéens
-Systèmes agroforestiers en PPAM
-La vitiforesterie
-Grandes cultures et agroforesterie
-Retours de programmes de recherche

Atelier pratiques et visites -en fonction des opportunités-:
-Atelier de taille en vert (fruitiers et/ou bois d’oeuvre)
-Suivi de plantation
-Reproduction de plants
-Construction de nichoirs en fonction des opportunités
-Identification de ligneux
-Diagnostic de parcelle avec fosse pédologique
-Présentation de nombreux types de paillages, protection de plants, outils divers de plantation…

Visites: Nombreuses visites sur une large palette de systèmes: vergers maraîchers, PPAM, élevage, vignes, céréales… avec des systèmes jeunes comme matures.

Conception de projet:
Une méthodologie complète de conception projet est abordée pour que le projet soit prêt à être mis en place à la sortie de l’UCARE. La formation prévoit un temps d’appropriation de la méthodologie et un temps large d’application sur le projet des stagiaires. Les grandes lignes sont les suivantes:
-Cerner les objectifs
-Les mettre en relation avec le temps de travail et la technicité
-Elaborer les aménagements
-Chiffrer le projet
-Créer un retro-planning
-Identifier les sources de financement

E4- Gestion de l’entreprise : Vente-Conseil / Management et gestion d’un salon Vente/ Conseil (RNCP38231BC05 et RNCP38231BC06) · Suivi de la qualité de l’accueil et de la prise en charge de la clientèle · Développement de la vente des produits et des services · Conseil et vente des produits, des matériels et des services · Evaluation de la satisfaction de la clientèle Management: · Animation et encadrement des personnels · Participation à la gestion de l’entreprise · Evaluation du travail du personnel E5 - Sciences-technologies et arts appliqué (RNCP38231BC07) E6 - Expression française et ouverture sur le monde: Français / Histoire-Géographie (RNCP38231BC08) UF1 - Épreuve facultative de langue vivante étrangère (RNCP38231BC09)

La formation est en blocs de compétences: BC1: Conception et Organisation d'une prestation de cuisine adaptée à un contexte donné, en optimisant les moyens disponibles, en gérant l'approvisionnement et les stocks. BC2: Préparations et productions en cuisine, en organisant et gérant les postes de travail, en maitrisant les techniques culinaires, en organisant et contrôlant le dressage et l'envoi des productions. BC3: Gérer l'activité de restauration avec un comportement responsable , en animant l'équipe, en gérant son parcours professionnel et éventuellement créer ou reprendre une entreprise du secteur d'activité. BC4: Langue vivante ( B1 CECRL) BC5: Arts appliqués BC6: Expression et connaissance du monde.

RNCP38429BC01 – Concevoir et organiser les prestations de restauration
RNCP38429BC02 – Commercialiser et assurer le service
RNCP38429BC03 – Gérer l’activité de restauration
RNCP38429BC04 – Expression et connaissance du monde
RNCP38429BC05 – Langue vivante
RNCP38429BC06 – Langue vivante (facultatif)
RNCP38429BC07 – Mobilité (facultatif)

-la réalisation d'arrangements dans tous les styles de l'art floral

- la conception et réalisation de projet de création florale

- la gestion et management,

- le développement commercial.

Pratique professionnelle
Langue vivante étrangère (Anglais)
Technologie et environnement professionnel
Arts appliqués
xpression et connaissances du monde

Prestations de beauté et de bien-être visage et corps
- Adapter et mettre en uvre des protocoles de techniques de soins esthétiques spécifiques du visage
- Adapter et mettre en uvre des protocoles de techniques de soins esthétiques du corps
- Adapter et mettre en uvre des protocoles de techniques de maquillage du visage et des ongles
- Mettre en uvre des protocoles adaptés d'embellissement des cils
- Adapter et mettre en uvre des protocoles de soins spécifiques des ongles, des mains, des pieds et de prothésie ongulaire
- Conduire une prestation UV

Relation client - Valorisation et animation de l'entreprise
- Accueillir et prendre en charge la clientèle
- Conseiller, vendre des prestations esthétiques, des produits cosmétiques et fidéliser la clientèle
- Animer un lieu de vente, des journées de promotion
- Évaluer la satisfaction de la clientèle

Vie et gestion de l'entreprise
- Organiser et planifier l'activité de l'entreprise
- Encadrer le personnel : recruter, former, animer et évaluer
- Gérer l'entreprise

Français et histoire-géographie
- Produire et analyser des discours de nature variée
- Produire et analyser des supports utilisant des langages différents
- Mobiliser la culture acquise en cours de formation pour produire et analyser des discours et des supports
- Construire une réflexion personnelle fondée sur des documents proposés, sur des travaux conduits en cours, sur des lectures et une expérience personnelle et professionnelle

Langue vivante
- S'exprimer oralement en continu
- Interagir en langue étrangère
- Comprendre un document écrit rédigé en langue étrangère

ENCADRER TOUT PUBLIC DANS TOUT LIEU ET TOUTE STRUCTURE

Adapter sa communication aux différents publics • Produire des écrits
professionnels • Promouvoir les projets et actions de la structure • Repérer les
attentes et les besoins des différents publics • Garantir l'intégrité physique et
morale des publics • Se situer dans la structure • Situer la structure dans les
différents types d'environnement • Participer à la vie de la structure

METTRE EN OEUVRE UN PROJET D'ANIMATION S'INSCRIVANT DANS LE PROJET
DE LA STRUCTURE
Situer son projet d'animation dans son environnement, en fonction du projet de
la structure, de ses ressources et du public accueilli • Définir les objectifs et les
modalités d'évaluation • Identifier les moyens nécessaires à la réalisation du projet
• Planifier les étapes de réalisation • Animer une équipe dans le cadre du projet •
Procéder aux régulations nécessaires • Produire un bilan • Identifier des perspectives
d'évolution

CONDUIRE UNE SÉANCE, UN CYCLE D’ANIMATION OU D’APPRENTISSAGE DANS LE CHAMP DES ACTIVITÉS PHYSIQUES POUR TOUS
Fixer les objectifs de la séance ou du cycle et les modalités d'organisation • Prendre
en compte les caractéristiques du public dans la préparation de la séance ou du
cycle • Organiser la séance ou le cycle • Programmer une séance ou un cycle en
fonction des objectifs • Mettre en oeuvre une démarche pédagogique adaptée aux
objectifs de la séance ou du cycle dans deux des trois familles d'activités • Adapter
son action pédagogique • Construire et utiliser des outils d'évaluation adaptés •
Évaluer son action

MOBILISER LES TECHNIQUES DE LA MENTION « ACTIVITÉS PHYSIQUES POUR TOUS »
POUR METTRE EN OEUVRE UNE SÉANCE OU UN CYCLE D'APPRENTISSAGE
Maîtriser les gestes techniques et les conduites professionnelles • Utiliser les
gestes techniques appropriés dans un objectif d'apprentissage dans la troisième
famille d'activités • Adapter les techniques en fonction des publics • Maîtriser et
faire appliquer les règlements techniques et usages de la discipline • Maîtriser et
faire appliquer le cadre de la pratique • Sensibiliser aux bonnes pratiques et aux
conduites à risque • Utiliser le matériel adapté au public et conforme aux règles de
sécurité • Aménager la zone de pratique ou d'évolution • Veiller à la conformité et à
l'état du matériel et de la zone de pratique ou d'évolution

SEJOUR IMMERSION, DECOUVERTE DES ACTIVITES DE PLEINE NATURE, ORGANISATION DES OLYMPIADES

S'EXPRIMER EN ANGLAIS DANS LE CADRE DE LA PROFESSION

Les contenus sont définis pour préparer la personne à l'exercice de la fonction de moniteur jet et à la réussite des 4 Unités Capitalisables du BPJEPS MDA