Contenu conforme à l'arrêté du 22 février 2017 portant création du CAP Accompagnant éducatif petite enfance. Module 0 : accueil, intégration, accompagnement, bilan. Module EP1 : accompagner le développement du jeune enfant. Accompagner l'enfant dans ses découvertes et ses apprentissages. Prendre soin et accompagner l'enfant dans les activités de la vie quotidienne. Module EP2 : exercer son activité en accueil collectif. Inscrire son action dans le réseau des relations enfant - parents - professionnels. Exercer son activité en école maternelle. Exercer son activité en Etablissement d'Accueil du Jeune Enfant et en Accueil Collectif de Mineurs. Module EP3 : exercer son activité en accueil individuel. Exercer son activité à son domicile, celui des parents ou en maison d'assistants maternels. Possibilité d'un Tutorat Enseignement Général : Accompagnement des candidats non titulaires d'un premier diplôme de type CAP ou BEP ou BAC.

Technologie appliquée au métier.
Dessin technique.
En atelier :
- Intervention et réparation sur élément
- Préparation et application des peintures
- Intervention sur les inamovibles et les vitrages
Enseignements généraux (selon le niveau) : français, histoire-géographie, mathématiques, physique-chimie, EPS, prévention-santé-environnement.

TECHNIQUES ESTHÉTIQUES DU
VISAGE, DES MAINS ET DES PIEDS
Soins de beauté et de bien-être
TECHNIQUES ESTHÉTIQUES
LIÉES AUX PHANÈRES
CONDUITE D’UN INSTITUT DE BEAUTÉ ET
DE BIEN-ÊTRE :
Relation avec la clientèle
et vie de l’institut
Français et histoire-géographie - enseignement moral et civique
Mathématiques – Sciences physiques et chimiques
Langue vivante
Épreuve facultative : Arts appliqués et cultures artistiques

UP1 : ACCOMPAGNER LE DEVELOPPEMENT DU JEUNE ENFANT Accompagner l'enfant dans ses découvertes et ses apprentissages Prendre soin et accompagner l'enfant dans les activités de la vie quotidienne UP2 : EXERCER SON ACTIVITE EN ACCUEIL COLLECTIF Inscrire son action dans le réseau des relations enfant-parents-professionnels Exercer son activité en école maternelle en EAJE et en ACM UP 3 : EXERCER SON ACTIVITE EN ACCUEIL INDIVIDUEL Exercer son activité à son domicile, celui des parents ou en maison d'assistants maternels SAUVETEUR SECOURISTE AU TRAVAIL PREVENTION SANTE ENVIRONNEMENT Initiation à la langues des signes : - Maîtriser les enjeux de la langue des signes pour bébé - Découvrir les notions de la communication gestuelle +PÉRIODE DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL

BLOC 1 : Production de petits fours et gâteaux de voyage
Gérer la réception et le suivi des produits
Organiser son poste de travail
Appliquer les règles d’hygiène
Élaborer des crèmes selon leur technique
Assurer la préparation, cuisson et finition de pâtisseries : pâtes, petits fours, meringues
Évaluer sa production
BLOC 2 : Production d'entremets et petits gâteaux
Organiser la production
Préparer des éléments de garniture et des fonds d’entremets
Monter, garnir, glacer et décorer entremets et petits gâteaux
Valoriser les produits fabriqués
Mesurer leur coût
BLOC 3 : Français et Histoire-géographie – enseignement moral et civique
Français
Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer
Reformuler, à l’écrit ou oral, un message lu ou entendu
Lire, comprendre et présenter des textes, œuvres littéraires ou artistiques
Rendre compte à l’oral ou écrit d’une expérience métier
Histoire-géographie-enseignement moral et civique
Utiliser des repères chronologiques et spatiaux
Exploiter les outils des disciplines, construire une démarche historique ou géographique
Construire une argumentation cohérente et justifiée
Mettre à distance ses opinions pour construire son jugement
Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager en citoyen
BLOC 4 : Mathématiques et physique-chimie
Rechercher et organiser l’information
Exécuter une méthode de résolution ou un protocole sécurisé
Expérimenter, utiliser une simulation
Critiquer un résultat, argumenter et établir une conclusion
Rendre compte d’une démarche, d’un résultat avec des outils et un langage adapté
BLOC 5 : Éducation physique et sportive
Développer sa motricité et s’organiser pour apprendre
Connaître les règles, les appliquer et les faire respecter
Construire durablement sa santé
Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique
BLOC 6 : Langue vivante étrangère
Compétences au niveau A2 du CECRL :
Comprendre la langue orale et écrite
S’exprimer à l’écrit et à l’oral
Interagir dans des situations quotidiennes et professionnelles
BLOC 7 : Prévention-santé-environnement
Analyser une situation et une documentation
Relier un phénomène physiologique, un enjeu environnemental ou une règle avec une mesure préventive
Proposer et justifier une solution à un problème de santé, environnement ou consommation
Communiquer clairement à l’écrit et à l’oral
Agir face à une urgence

Les référentiels de connaissances et de compétences pour l'épreuve théorique et l'épreuve pratique sont détaillés en annexes 1 et 2 de l'arrêté du 6 avril 2017 relatif aux programmes et à l'évaluation des épreuves des examens d'accès aux professions de conducteur de taxi et de conducteur de voiture de transport avec chauffeur. Ils portent sur les domaines suivants : Épreuves théoriques Réglementation du transport public particulier de personnes : appliquer la spécifique du transport public particulier de personnes. B - Gestion : gérer économiquement, juridiquement et fiscalement une activité de conducteur de taxi. C - Sécurité routière : appliquer les règles du code de la route, d'entretien du véhicule et d'éco-conduite concourant à un transport en sécurité. D - Capacité d'expression et de compréhension en langue française, sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes : communiquer efficacement avec le client dans le cadre d'une prestation de transport. E - Capacité d'expression et de compréhension en langue anglaise : dialoguer en anglais avec un client lors d'une mission. F - Connaissance du territoire et la réglementation locale : réaliser des courses en appliquant la règlementation locale en vigueur (tarification, etc). G - Réglementation nationale de l'activité taxis ainsi que sur la gestion propre à l'activité : conformer son activité à la règlementation spécifique taxi en matière d'équipement, de transport de malades assis et de gestion. Les matières A à E sont identiques pour l'examen de conducteur de VTC, de conducteur de véhicule motorisé à deux ou trois roues et de conducteur de taxi. Elles constituent le « tronc commun » des trois examens. Épreuve pratique :L'épreuve d'admission consiste en une mise en situation pratique de réalisation d'une course. Elle a pour objectif d'évaluer la capacité du candidat à assurer, par sa conduite en circulation, la sécurité des passagers et des autres usagers de la route tout en proposant aux clients un service commercial de qualité. L'épreuve pratique comprend une phase de conduite en circulation d'une durée minimum de vingt minutes. Elle permet d'évaluer les compétences suivantes A - La préparation et la réalisation du parcours : définir l'itinéraire adapté et effectuer le parcours. B - La sécurité et la souplesse de la conduite et le respect du code de la route : conduire souplement dans le respect du code de la route. C - La qualité de la prise en charge et de la relation client ainsi que la capacité à apporter des informations à caractère touristique : accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique. D - La facturation et l'utilisation des équipements spéciaux: procéder à l'encaissement de la course, y compris avec un terminal de paiement, établir une facture ou une note, paramétrer correctement les équipements spéciaux.

Tour de table




Introduction à la conduite et au pilotage d'un projet innovant avec des méthodes agiles


- Définition de la gestion de projet- Les différents types de projets- Les phases d'un projet- Les différentes approches de gestion de projet


Chapitre 1 : Réaliser l'expression des besoins du client


- Identifier les besoins du client- Utiliser des techniques de créativité- Initier un projet agile


Chapitre 2 : Choisir les pratiques agiles les plus adaptées


- Comprendre les pratiques agiles- Choisir les pratiques les plus adaptées- Identifier les leviers d'adoption


Chapitre 3 : Communiquer une vision inspirante


- Définir et communiquer une vision claire et concise- Fédérer les parties prenantes autour de la vision


Chapitre 4 : Planification agile


- Adopter une approche empirique- Utiliser des cycles itératifs et incrémentaux- Planifier la production de valeur


Chapitre 5 : Organiser des réunions de format adapté aux pratiques agiles


- Comprendre les différents formats de réunions agiles- Choisir le format de réunion adapté à l'objectif


Chapitre 6 : Piloter le projet


- Suivre l'avancement des travaux- Mesurer l'efficacité des sprints- Adapter et synchroniser les livraisons


Chapitre 7 : Évaluer la solution


- Mesurer l'écart entre ce qui était prévu et ce qui a été livré- Ajuster la solution en fonction des résultats


Chapitre 8 : Conduire des rétrospectives


- Mesurer l'efficacité du processus- Identifier les opportunités d'amélioration


Chapitre 9 : Accompagner la performance collective


- Respecter les valeurs et les principes de l'agilité- Encourager le développement des équipes


Chapitre 10 : Intégrer les principes et les thèmes de CAPM à une approche agile


- Adapter les processus CAPM pour piloter un projet innovant en mode agile- Utiliser les domaines de connaissances CAMP/PMP pour structurer l'innovation en environnement agile- Appliquer une approche hybride pour maximiser la flexibilité et la maîtrise des risques

UNE QUESTION? UN PROJET EN TÊTE? N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR CETTE FORMATION AU 01 88 24 70 33.

* Présentation du parcours
* CLASSE VIRTUELLE (équivalent 1h30) : Niveau de pratique et expériences managériales
* QUIZ (équivalent 10 min) : Questionnaire de positionnement (4 axes : Communication, Personnalité, Organisation, Rapport au conflit)
Clarifier son rôle et se positionner comme manager
* Exercice pour mettre à jour son rôle et se positionner en lien avec le vécu quotidien
* Qu'est-ce qu'un bon manager, comment apporter de la valeur à l'équipe : autorité organisationnelle et relationnelle
* Etre relais de l'équipe de la hiérarchie, représenter les valeurs de l'entreprise, cohérence et exemplarité
* Adapter niveau d'autonomie et style de management, Le management situationnel
* Clarifier son rôle, sa posture

Etablir une relation mobilisatrice auprès de l'équipe, auprès de la hiérarchie
* la communication du manager, le mécanisme de la communication, principes de base de la communication interpersonnelle
* Transmettre des consignes précises
* Utiliser des comportements appropriés aux situations et aux personnalités, s'adapter aux cultures et générations différentes
* Donner du sens au travail et développer son impact, sortir du management donneur d'ordre
* Entrainements pour transmettre, vérifier la compréhension mutuelle, écoute active, questionnement constructif, gestion de la résistance au changement

* eMODULE 1 : Développer sa vision de leader
* eMODULE 2 : Développer l'autonomie de vos collaborateurs
* eMODULE 3 : Développer les compétences de ses collaborateurs

Piloter : accompagner chaque collaborateur, responsabiliser, déléguer
* Le management par objectif : Fixer des objectifs réalisables, motivants
* Cadrer : créer l'environnement de travail propice à l'engagement
* Suivre et faciliter l'amélioration : les différentes formes d'entretiens
* Entrainements fixer/décliner/suivre les objectifs SMART
* Entretien de délégation, de recadrage, entretien de re-motivation, d'évaluation selon attentes des apprenants

L'énergie et la motivation des personnes : motiver son équipe au quotidien, impliquer
* Comprendre la motivation intrinsèque, extrinsèque, les indicateurs de performance
* Bien-être et performance, aligner les intérêts des collaborateurs et de l'entreprise
* Donner des signes de reconnaissance : directs et indirects, reconnaitre valoriser
* Faire confiance et mobiliser l'intelligence situationnelle, développer l'empowerment
* Entrainements à donner et recevoir des signes de reconnaissance
* Identifier quels leviers sont activés et à activer


* eMODULE 1 : Réaliser un plan d'action (Quels objectifs choisir ? objectif SMARTER)
* eMODULE 2 : Préparer la délégation efficacement
* eMODULE 3 : Valoriser pour dynamiser ses équipes

Dynamique de groupe et animation collective
* Affirmer son leadership : communiquer sa vision et son exigence, maintenir l'engagement
* Animer et prendre la parole, différents types de réunions : informative, collecte d'information, prise de décision, projet, brainstorming.

1. Les enjeux de la démarche
La Qualité du Service au client : une nécessité opérationnelle, un enjeu relationnel et commercial.
La notion de « client interne » et de « client externe ».
Le cadre de référence des "clients" internes ou externes.

2. Les besoins et le mode de fonctionnement du client interne / externe
Les méthodes d’écoute active.
Les différents niveaux d'écoute.
La découverte des besoins par le questionnement.
Les leviers du verbal et du non-verbal.
La communication en face à face ou à distance.

3. Déploiement d’une action de qualité au service du client
Formalisation de la / les solutions apportée(s).
Obtention de l’adhésion du client.
Planification des actions.
Les outils de suivi et de pilotage : tableau de bord...
A chaque étape, validation des actions décidées conformes aux engagements.
Information auprès de l’ensemble des acteurs concernés.

4. L’évaluation des impacts des actions menées auprès du client interne/externe
Mesure de la satisfaction clients à l’aide de contrôle, enquête(s), de suivi.
Mise en place d’une démarche « d’amélioration continue ».
Information des acteurs concernés des éventuels changements de process.

Développer son positionnement de manger
- style de management
- maturité professionnelle
- autodiagnostic

Etre pédagogue
- conditions pour transmettre avec efficacité et donner du sens au travail
- diffusion des valeurs humaines : l'exemplarité à travers les actions courantes

Piloter les efforts
- accompagner chaque collaborateur
- entretiens quotidiens
- recadrage
- fixation d'objectifs

Motiver son équipe au quotidien
- communication et écoute
- comportements motivants
- relations positives

Animer et prendre la parole
- différents types de réunions
- réunion participative

Anglais
Arranging a meeting
Discussing terms
Telephone: Making and taking calls
Mise en situation
RB - relation client
Communication écrite
Mettre à jour une base de données clients
Appliquer les procédures de traitement des relations clients
Suivre le processus commande, livraison, facturation
Passer commande à des fournisseurs
Suivre et évaluer les stocks
Traiter les facturations et les litiges
Gestion
Les stocks
L'analyse statistique des clients
La prévision des ventes
Les règlements clients
Les techniques de financement

1. Analyser une demande relative à une prestation de sensibilisation.
2. Construire et préparer une action de sensibilisation.
3. Animer une séance de sensibilisation à la sécurité routière, au respect des usagers et de l’environnement.
4. Analyser ses pratiques professionnelles afin de les faire évoluer.

Selon les consignes de production, l'employé polyvalent en
restauration réalise les opérations de prétraitement des denrées
alimentaires. Il exécute avec rigueur et minutie les techniques
culinaires adaptées à la réalisation des entrées, des plats chauds,
des produits snacking et des desserts. Il assemble, goûte et
assaisonne les préparations. Il remet en température les
préparations culinaires élaborées à l'avance et conduit les cuissons
minute en fonction de la demande du client. Il dresse les
productions esthétiquement et avec soin dans les contenants
adaptés.

CCP 2 : Assurer la continuité optique des réseaux de télécommunications en fibre optique

Compétence 6 : Préparer les chantiers de raccordement et de câblage des réseaux de télécommunications en fibre optique


• identifier et conditionner la matière d'œuvre nécessaire au chantier ;
• identifier et conditionner l'outillage nécessaire au chantier ;
• identifier et conditionner les équipements de protection individuelle et collective nécessaires au
chantier ;
• identifier et conditionner les soudeuses optiques et leurs accessoires ;
• identifier et conditionner les appareils de mesure nécessaires au chantier ;
• choisir un ou des véhicules adaptés aux besoins du chantier ;
• charger la matière d'œuvre, l'outillage, les équipements techniques et les équipements de sécurité
dans le ou les véhicules choisis



Compétence 7 : Raccorder les câbles et câbler les dispositifs d’extrémité des réseaux de télécommunications en fibre optique

• sécuriser le chantier (signalisation et protection) ;
• accéder aux postes de travail ;
• préparer les câbles optiques à raccorder ;
• arrimer les câbles optiques dans les dispositifs d’extrémité et dans les boitiers de raccordement ;
• souder les fibres optiques et protéger les soudures ;
• lover et ranger les fibres optiques dans les cassettes ;
• fermer les dispositifs, vérifier l’étanchéité des boitiers de raccordement étanches ;
• étiqueter les câbles, les dispositifs d’extrémité, les boitiers optiques ;
• évacuer les déchets de chantier.


Compétence 8 : Réaliser les mesures d’autocontrôle des raccordements et câblages des réseaux de télécommunications en fibre optique

Afin de vérifier la conformité des raccordements et câblages réalisés, l’installateur de réseaux de télécommunications en fibre optique réalise l’autocontrôle de son travail en réalisant :
• des tests de continuité optique (lumière visible) ;
• des mesures d’affaiblissement.
• des acquisitions et enregistrements réflectométriques simples.
Il réalise ces opérations depuis les extrémités des portions de réseau raccordées et câblées

Selon les consignes de production, le commis de cuisine réalise les
opérations de prétraitement des denrées alimentaires. Il exécute avec
rigueur et minutie les techniques culinaires adaptées à la réalisation
des entrées, des plats chauds et des desserts. Il assemble, goûte et
assaisonne les préparations. Il remet en température les préparations
culinaires élaborées à l’avance et conduit les cuissons minute en
fonction de la demande du client. Il dresse et envoie les productions
esthétiquement et avec soin dans les contenants adaptés selon les
consignes de son supérieur hiérarchique.

Accompagner les apprenants en formation :
CP7. Accompagner les apprenants dans leur parcours de formation
Identifier les besoins et attentes des apprenants.
Élaborer des parcours pédagogiques individualisés.
Suivre les progrès des apprenants et adapter l'accompagnement en fonction des besoins.
CP8. Accueillir un apprenant en formation et co-construire son parcours
Mettre en place des processus d'accueil structurés.
Identifier les objectifs professionnels et personnels des apprenants.
Construire un plan de formation adapté, en collaboration avec l'apprenant.
CP9. Tutorer les apprenants à distance
Utiliser les outils numériques pour le tutorat (plateformes, visioconférence, outils collaboratifs).
Créer des supports et des activités adaptées à l’apprentissage à distance.
Maintenir la motivation et l’engagement des apprenants dans un environnement numérique.
CP10. Accompagner le développement professionnel des apprenants
Aider les apprenants à définir et à atteindre leurs objectifs professionnels.
Proposer des outils et ressources pour renforcer leur employabilité.
Favoriser la réflexion sur leurs compétences et leur progression.
Inscrire sa pratique professionnelle dans une démarche de qualité et de responsabilité sociale des entreprises :
CP11. Respecter et faire respecter la réglementation en vigueur en formation et dans sa spécialité
Connaître les obligations légales et réglementaires applicables à la formation.
Intégrer ces exigences dans les pratiques pédagogiques et organisationnelles.
Former les apprenants aux aspects réglementaires de leur spécialité.
CP12. Réaliser une veille pour maintenir son expertise de formateur et de professionnel dans sa spécialité
Identifier les sources d’information pertinentes pour son domaine.
Mettre en place une stratégie de veille continue (technologique, pédagogique, réglementaire).
Intégrer les évolutions dans sa pratique professionnelle et ses contenus de formation.
CP13. Analyser ses pratiques professionnelles
Utiliser des outils et méthodes pour évaluer et améliorer ses interventions pédagogiques.
Identifier ses points forts et axes d’amélioration en tant que formateur.
Partager ses retours d’expérience dans une démarche collaborative et réflexive.

Module juridique (12 heures) * Connaître les dispositions utiles encadrant l'activité de vidéoprotection ; * Connaître la réglementation européenne et les autres règles encadrant la profession Module opérationnel et stratégique (52 heures) * Détecter et prévenir ; * Alerter les forces de l'ordre et faciliter leur intervention ; * Alerter les secours ; * Repérer et analyser les comportements à risque ; * Connaître et maîtriser les différents systèmes de sécurité et outils de travail ; * Exploiter les informations véhiculées par les images ; * Développer les capacités de vidéoprotection ; * Maîtriser les systèmes d'exploitation. Stage de mise en situation pratique (au sein de l'entreprise - 35 heures) et préparation du dossier professionnel Épreuve de certification (7 heures) Spécificités CCP 1 Acquérir les connaissances et les savoir-faire relatifs au troc commun aux activités privées de sécurité Sécuriser des personnes, des lieux et des biens à l'aide de moyens de vidéoprotection Remise à niveau des savoirs de base : Communication, raisonnement logique, compétences digitales, posture professionnelle
Principes généraux de la république (3 heures)

CATL - CCP1 :



- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports- Accompagnement à l’emploi & préparation de la certification