CATL - CCP1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique (61h)


- Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne- Accueillir, informer et orienter des visiteurs en français- Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports- Accompagnement à l’emploi & préparation de la certification

Anglais

Organisation : cours collectif en présentiel + e-learning en toute autonomie


- Compréhension et expression orale- Compréhension et expression écrite

1/ La méthode de gradation
2/ La technique de gradation manuelle
3/ La conception des différents modèles de jupe :
- JUPE ÉVASÉE
- JUPE à PANNEAUX
- JUPE à PLIS CREUX
- JUPE à GODETS
4/ La conception des différentes formes de ceintures sur la JUPE
5/ La technique des différents pivotements (pinces buste)
6/ La création de découpes sur le BUSTE
7/ La conception de LA BASE de ROBE
8/ Construction du patron de base du buste, jupe et pantalon
Elargissement de la base (ou l aisance). Conception de la toile. Rectification du patron de base

1/ La méthode de gradation
2/ La technique de gradation manuelle
3/ La conception des différents modèles de jupe :
- JUPE ÉVASÉE
- JUPE à PANNEAUX
- JUPE à PLIS CREUX
- JUPE à GODETS
4/ La conception des différentes formes de ceintures sur la JUPE
5/ La technique des différents pivotements (pinces buste)
6/ La création de découpes sur le BUSTE
7/ La conception de LA BASE de ROBE
8/ Construction du patron de base du buste, jupe et pantalon
Elargissement de la base (ou l aisance). Conception de la toile. Rectification du patron de base

1/ La méthode de gradation
2/ La technique de gradation manuelle
3/ La conception des différents modèles de jupe :
- JUPE ÉVASÉE
- JUPE à PANNEAUX
- JUPE à PLIS CREUX
- JUPE à GODETS
4/ La conception des différentes formes de ceintures sur la JUPE
5/ La technique des différents pivotements (pinces buste)
6/ La création de découpes sur le BUSTE
7/ La conception de LA BASE de ROBE
8/ Construction du patron de base du buste, jupe et pantalon
Elargissement de la base (ou l aisance). Conception de la toile. Rectification du patron de base

1/ La méthode de gradation
2/ La technique de gradation manuelle
3/ La conception des différents modèles de jupe :
- JUPE ÉVASÉE
- JUPE à PANNEAUX
- JUPE à PLIS CREUX
- JUPE à GODETS
4/ La conception des différentes formes de ceintures sur la JUPE
5/ La technique des différents pivotements (pinces buste)
6/ La création de découpes sur le BUSTE
7/ La conception de LA BASE de ROBE
8/ Construction du patron de base du buste, jupe et pantalon
Elargissement de la base (ou l aisance). Conception de la toile. Rectification du patron de base

CATL - CCP2 :
- Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs (100h)- Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits / services additionnels- Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs- Accompagnement à l’emploi & préparation de la certification

Cette formation aborde toutes les techniques de fabrication des vêtements féminins sur mesure. Elle fait partie du bloc de compétences 3 :

1/ Préparation de la matière d'oeuvre pour jupe, pantalon et chemisier. Coupe du pantalon dans la matière d'oeuvre. Coupe de la doublure
2/ Préparation des sous-ensemble des vêtements (les poches, la fermeture...)
3/ Techniques de montage des vêtements et des sous-ensemble. Finitions des vêtements.

Cette formation aborde toutes les techniques de fabrication des vêtements féminins sur mesure. Elle fait partie du bloc de compétences 3 :

1/ Préparation de la matière d'oeuvre pour jupe, pantalon et chemisier. Coupe du pantalon dans la matière d'oeuvre. Coupe de la doublure
2/ Préparation des sous-ensemble des vêtements (les poches, la fermeture...)
3/ Techniques de montage des vêtements et des sous-ensemble. Finitions des vêtements.

Cette formation aborde toutes les techniques de fabrication des vêtements féminins sur mesure. Elle fait partie du bloc de compétences 3 :

1/ Préparation de la matière d'oeuvre pour jupe, pantalon et chemisier. Coupe du pantalon dans la matière d'oeuvre. Coupe de la doublure
2/ Préparation des sous-ensemble des vêtements (les poches, la fermeture...)
3/ Techniques de montage des vêtements et des sous-ensemble. Finitions des vêtements.

La définition de la retouche - L'analyse d une réparation de vêtement - Les différentes techniques de couture à la main - Les différents boutons et agrafes - La pose des boutons et agrafes à la main
Les différentes fermetures - Le remplacement de la fermeture sur des pantalons - Le remplacement de la fermeture sur une jupe ou sur une robe - Le remplacement de la fermeture sur un blouson
La réparation des accrocs et déchirures - La réparation des coutures défaites - La réparation des parties usées sur un vêtement
Le remplacement total d une doublure sur une jupe
La définition de l ajustement - La rectification de la longueur de jupes - Le réglage de la rondeur des jupes - La reprise des côtés de la jupe
La longueur des pantalons - La reprise de ceinture des pantalons - La reprise de l aplomb d un pantalon
La reprise de cintrage sur les pièces à manches - La reprise de l aplomb sur les pièces à manches - La longueur des manches
La rectification de longueur du buste - La longueur du bas de vestes - La longueur du bas de trenchs et manteaux

Contenu de la formation :

Tour de table et présentation de chacun pour définir les attentes de chacun

La réglementation et les attentes de la société (CEE) en matière de protection et bien-être des animaux

Les différents organismes d état et protection animale

L identification des animaux

Le transport des animaux

Préparation des animaux

Risques liés au transport

Préparation du chargement

Véhicules de transport et durées des transports

Aptitude au transport

Analyse du comportement des animaux (stress, peur, )

Les documents

Travaux pratiques d embarquement et de débarquement des animaux

Echanges d expérience avec des professionnels équestres

Modules tronc commun
1-Les principes juridiques, sociaux, fiscaux d'une entreprise agricole : le Bénéfice Agricole. Les régimes d'imposition, les modalités d'enregistrement, les modalités de déclaration, la TVA. Affiliation sociale. L'activité agricole au sens juridique. Notions d'entreprise individuelle, les sociétés agricoles. Sécurisation patrimoine privé / professionnel.
2- le foncier agricole. Les acteurs du foncier. L'achat de foncier : prix de vente, acte, préemption, missions et moyens d'intervention de la SAFER. La mise à disposition de foncier hors statut et sous statut du fermage. Le contrôle des structures et les autorisations d'exploiter. Les démarches administratives. Les documents d'urbanisme.
3-La notion de risque. les différents risques d'une exploitation agricole : climatique, sanitaire, financier, humain... Les mesures de prévention. Le comportement à adopter face au risque et la stratégie mettre en place. Les personnes ressources sur ces sujets. Le risque humain et le travail sur une exploitation agricole. La notion de viabilité. L'organisation du travail. Les solutions d'organisation du travail existant sur le territoire : CUMA, ETA, remplacement, bourse à l'emploi...
4-Les aspects économiques. les documents comptables : bilan, compte de résultat dans une logique comptable, dans une logique fiscale. Les soldes de gestion. La notion d'ebe. La notion de revenu disponible. La notion de trésorerie. Calcul et analyse des principaux indicateurs comptable. Investissements neufs / investissements d'occasion. Les différentes sources de financement. Les risques économiques et les solutions.
5-Les enjeux du territoire : les différents modes de commercialisation. Les principales organisations professionnelles Agricoles. Données générales sur l'agriculture française, régionale et locale. Les groupes favorisant les échanges d'expériences sur le territoire et/ou les productions, les structures territoriales et leurs missions.

Modules optionnels :
1- S associer pour créer ou reprendre une entreprise. Mode d'organisation, communication, fonctionnement avec ses associés pour une collaboration respectueuse et efficace.
2- Vendre ses produits en circuit-court. Les aspects juridiques et réglementaires liés à la commercialisation en circuit court. L'étude de marché en circuit-court pour valider la faisabilité d'un projet de reprise ou création d'entreprise.

Introduction - Contexte
Le contexte lié à l’utilisation des produits biocides
Les rôles, responsabilités et missions en tant que décideur, acquéreur ou distributeur
Introduction au certificat individuel pour l’activité « utilisateur professionnel et distribution de certains types de produits biocides destinés exclusivement aux professionnels »

Définitions
Un produit biocide. Les types de produits biocides. La désinfection et ses mots clés

Partie 1 – Cadre réglementaire
Cadre réglementaire européen et français
Arrêté Certibiocide
Autorisation de Mise sur le Marché (AMM)
Fiche Technique (FT)
Fiche de Données Sécurité (FDS)
Stockage et transport des produits biocides

Partie 2 – Les microorganismes et les désinfectants
Protocole d’hygiène
« Diagnostic » : le raisonnement à adopter. Les maladies communautaires et leurs symptômes
Microorganismes : Les bactéries - Les moisissures- Les virus
Certibiocide – Désinfectants : Les objectifs de la désinfection- Le(s) produit(s) à utiliser- Le choix du produit et de la méthode - Nettoyage
Alternatives aux produits désinfectants biocides - Produits biocides
Conseiller son client
Application du traitement

Partie 3 – Prévention des risques pour la santé humaine
Dangers liés aux produits biocides
L’identification du danger
Les informations toxicologiques
Analyse du(des) danger(s) et du(des) risque(s)
Le danger et le risque
La représentation des mentions de danger pour la santé
Les contaminations liées aux produits biocides
Risques liés aux produits biocides
Les intoxications aigües et chroniques
L’analyse
Mesures de protection
La(les) protection(s) collective(s)
Les protections individuelles : Avant, pendant et après l’intervention
Conduite à tenir en cas d’accident

Partie 4 – Prévention des risques pour l’environnement

Contexte
Le périmètre des risques environnementaux
L’évaluation des risques
Étiquette et informations écotoxicologiques
Les informations écotoxicologiques, fiche de données sécurité
Le pictogramme « danger pour l’environnement » et les mentions de danger
La toxicité aquatique aigüe et la toxicité aquatique chronique
Risques environnementaux et gestion des risques
Les risques environnementaux
Les facteurs d’aggravation des risques environnementaux
La prévention des risques environnementaux
La limitation des conséquences des risques environnementaux
Gestion des déchets
Un déchet, les déchets biocides
Le cycle de vie des déchets
Les obligations et interdictions liées à la gestion des déchets biocides
Le devenir des déchets biocides
La traçabilité des déchets biocides
Pour aller plus loin : traitement et valorisation des déchets

1. Introduction • Contexte • Introduction au Certibiocide • Définitions 2. Cadre réglementaire • Cadre réglementaire UE et français • Arrêté Certibiocide • Autorisation de mise sur le marché • Fiche technique / Fiche de sécurité • Stockage et transport 3. • Les oiseaux • Les insectes xylophages • Les champignons • Les biosalissures 4. Prévention des risques pour l’environnement • Contexte • Étiquettes et informations toxicologiques • Risques environnementaux et leur gestion • Gestion des déchets 5. Prévention des risques pour la santé humaine • Dangers liés aux produits biocides • Analyse des dangers et/ou risques • Risques liés aux produits biocides • Mesures de protection • Conduite à tenir en cas d’accident 6. Conclusion

Introduction : « inscription, périmètre d’utilisation et types de produits certibiocide» 1h00

Présenter les objectifs de la formation
Inscription au certibiocide
Evaluer la connaissance des candidats concernant le « certibiocide » :questionnaire d’auto-évaluation de début de formation
Présenter le périmètre d’utilisation du certibiocide
Décrire les différents types de produits biocides
Définition des produits biocides.

Partie1 : “réglementation” 1h00
Connaître et respecter la réglementation :
Cadre réglementaire français et européen.
Arrêté certibiocide
Autorisation de mise sur le marché (AMM)
Fiche technique et fiches de données de sécurité (FDS)
Utilisation des produits.
Stockage et transport des produits biocides

Partie 2 : “Les microorganismes et les désinfectants 1h30
Connaître les microorganismes, les produits désinfectants et leurs modes d’action, élaborer des stratégies visant à limiter le recours aux produits biocides :

1. Protocole d’hygiène

2. « Diagnostic »
Le raisonnement à adopter
Les maladies communautaires et leurs symptômes

3. Microorganismes
Les bactéries
Les moisissures
Les virus

4. Désinfection
Les objectifs de la désinfection
Le(s) produit(s) à utiliser
Le choix du produit et de la méthode

5. Nettoyage

6. Alternatives aux produits désinfectants biocides

7. Produits biocides
Rappel sur la notion de désinfectant
Spectre d’activité des désinfectants

8. Conseiller son client

9. Application du traitement

Partie 3 : « prévention des risques pour l’environnement » 1h00
Identifier les risques environnementaux liés aux produits biocides, savoir gérer les déchets.
1. Contexte
Le périmètre des risques environnementaux
L’évaluation des risques

2. Étiquette et informations écotoxicologiques
Les informations écotoxicologiques, fiche de données sécurité
Le pictogramme « danger pour l’environnement » et les mentions de danger
La toxicité aigüe et la toxicité aquatique chronique

3. Risques environnementaux et gestion des risques
4. Gestion des déchets
Un déchet, un déchet biocide...

Partie 4 : « prévention des risques pour la santé humaine » 1h30

Identifier les risques liés aux utilisateurs de produits biocides (santé humaine).
1. Danger lié aux produits biocides
L’identification du danger
Les informations toxicologiques

2. Analyse du(des) danger(s) et du(des) risque(s)
3. Risques liés aux produits biocides
Les intoxications aigües et chroniques
L’analyse des conditions d’expositions : Voies de pénétration, Situations d’expositions aux risques, Contact direct/ indirect, Facteurs favorisant la pénétration, Cas des personnes sensibles
4. Mesures de protection
La(les) protection(s) collective(s)
Les protections individuelles
5. Conduite à tenir en cas d’accident
Les principaux symptômes d’empoisonnement
Protéger – Alerter – Secourir
Les déclarations d’accident

Partie 5 : Evaluation des acquis et de la formation 1h00

Test QCM de fin de formation de 30 minutes

THEME N 1 : REGLEMENTATION

- Contexte lié à l utilisation des produits biocides
- Introduction au certificat individuel pour l activité utilisateur professionnel et distribution de certains types de produits biocides destinés exclusivement aux professionnels .
- Définition des produits biocides.
- Cadre réglementaire
Cadre réglementaire français et européen
Arrêté Certibiocide
Autorisation de mise sur le Marché (AMM)
Fiche technique (FT)
Fiche de données Sécurité (FDS)
Stockage et transport des produits biocides

THEME N 2 : LES NUISIBLES

Thème Insectes et moyens de lutte :

- Introduction
- Insectes volants
Les frelons (asiatiques et européens)
Les guêpes
Les moustiques
Les mouches
La mite alimentaire
- Insectes rampants
Les chenilles processionnaires (du pin et du chêne)
Les fourmis
Les puces
Les punaises de lit
Les blattes
Le ténébrion
Les acariens
Le pou rouge
Le sarcopte de la gale

Thème Autres vertébrés :

- Les autres vertébrés nuisibles
- Les méthodes de lutte

Thème Rongeurs et moyens de lutte :

- L identification des nuisibles
- La lutte contre les nuisibles
- L application du traitement
- L évaluation de l efficacité du traitement


THEME N 3 : PREVENTION DES RISQUES POUR L ENVIRONNEMENT

Thème Contexte :

- Le périmètre des risques environnementaux
- L évaluation des risques

Thème Etiquette et informations écotoxicologiques :

- Les informations écotoxicologiques, fiche de données sécurité
- Le pictogramme « danger pour l environnement » et les mentions de danger
- La toxicité aigüe et la toxicité aquatique chronique

Thème Risques environnementaux et gestion des risques :

- Les risques environnementaux
- Les facteurs d aggravation des risques environnementaux
- La prévention des risques environnementaux
- La limitation des conséquences des risques environnementaux

Thème Gestion des déchets :

- Un déchet, un déchet biocide
- Le cycle de vie des déchets
- Les obligations et interdictions liées à la gestion des déchets biocides
- Le devenir des déchets biocides
- La traçabilité des déchets biocides
- Pour aller plus loin : traitement et valorisation des déchets


THEME N 4 : PREVENTION DES RISQUES POUR LA SANTE HUMAINE

Thème Danger lié aux produits biocides :

- L identification du danger
- Les informations toxicologiques

Thème Analyse du(des) et du(des) risques :

- Le danger et le risque
- La représentation des mentions de danger pour la santé
- Les contaminations liées aux produits biocides

Thème Risques liés aux produits biocides :

- Les intoxications aigües et chroniques
- L analyse des conditions d expositions

Thème Mesures de protection :

- La(les) protection(s) collective(s)
- Les protections individuelles

Thème Conduite à tenir en cas d accident :

- Les principaux symptômes d empoisonnement
- Protéger alerter secourir
- Les déclarations d accident

1-Les principes juridiques, sociaux, fiscaux d'une entreprise agricole : Le Bénéfice Agricole. Les régimes d'imposition, les modalités d'enregistrement, les modalités de déclaration, la TVA. Affiliation sociale. L'activité agricole au sens juridique. Notions d'entreprise individuelle, les sociétés agricoles. Sécurisation patrimoine privé / professionnel.
2- Le foncier agricole. Les acteurs du foncier. L'achat de foncier : prix de vente, acte, préemption, missions et moyens d'intervention de la SAFER. La mise à disposition de foncier hors statut et sous statut du fermage. Le contrôle des structures et les autorisations d'exploiter. Les démarches administratives. Les documents d'urbanisme.
3-La notion de risque. Les différents risques d'une exploitation agricole : climatique, sanitaire, financier, humain, ... Les mesures de prévention. Le comportement à adopter face au risque et la stratégie à mettre en place. Les personnes ressources sur ces sujets. Le risque humain et le travail sur une exploitation agricole. La notion de vivabilité. L'organisation du travail. Les solutions d'organisation du travail existant sur le territoire : CUMA, ETA, remplacement, bourse à l'emploi ...
4-Les aspects économiques. Les documents comptables : bilan, compte de résultat dans une logique comptable, dans une logique fiscale. Les soldes de gestion. La notion d'EBE. La notion de revenu disponible. La notion de trésorerie. Calcul et analyse des principaux indicateurs comptable. Investissements neufs / investissements d'occasion. Les différentes sources de financement. Les risques économiques et les solutions.
5-Les enjeux du territoire : Les différents modes de commercialisation. Les principales organisations professionnelles Agricoles. Données générales sur l'agriculture française, régionale et locale. Les groupes favorisant les échanges d'expériences sur le territoire et/ou les productions, les structures territoriales et leurs missions.
Option 1 S'installer à plusieurs : Structuration d'un projet commun. Mode d'organisation, communication, fonctionnement avec ses associés pour une collaboration respectueuse et efficace.
Option 2 Vendre vos produits en circuits courts : Les aspects juridiques et réglementaires liés à la commercialisation en circuit court. L'étude de marché en circuit-court pour valider la faisabilité d'un projet de reprise ou création d'entreprise.

Comment rédiger un article
Comment communiquer sa recherche
Séminaire de clôture avec restitutions collectives