* Fonction 1 - Mise en place
Tâche 1 – entretenir les locaux, le mobilier et le matériel
Tâche 2 – réceptionner et ranger les approvisionnements
Tâche 3 – effectuer la mise en place
* Fonction 2 - Communication
Tâche 1 – accueillir, assurer la relation avec le client
Tâche 2 – informer le client sur les produits du bar, le renseigner sur les activités touristiques,
culturelles… y compris en langue étrangère
* Fonction 3 - vente, préparation, service
Tâche 1 – présenter un support de vente
Tâche 2 – conseiller, éventuellement promouvoir un produit et prendre une commande
Tâche 3 – utiliser une fiche technique, préparer et servir une commande
Tâche 4 – facturer et encaisser une prestation.

Les bases de la fibre optique Principes de transmission par type Fibre Optique (Monomode/Multimode) Les différentes mesures permettant de valider un réseau optique (FTTH,FTTA,FTTO,FTTx...) Contrôler les liaisons et réaliser la maintenance corrective du réseau en cas d'anomalie S'assurer de la liaison via le crayon optique Utiliser et exploiter le photomètre Utiliser et exploiter le réflectomètre Principe de fonctionnement, configuration à réaliser selon le type de fibre, utilisation de l'appareil Analyser les mesures et les interpréter Interpréter les mesures et les anomalies de branchement interprétation des courbes (mesures classiques et bidirectionnelles) Analyser une défaillance de connexion Mesurer et expliquer l'anomalie Corriger l'anomalie et effectuer une action corrective Recetter la liaison optique Comparer les valeurs définies au cahier des charges et celles mesurées Rédiger un compte rendu de recette Utiliser un logiciel de recette (présentation) Dossier de mesure Présentation d'un dossier de mesure Introduction du logiciel FiberCable (démonstration traitement des courbes)

Les bases de la fibre optique Principes de transmission par type Fibre Optique (Monomode/Multimode) Les différentes mesures permettant de valider un réseau optique (FTTH,FTTA,FTTO,FTTx...) Contrôler les liaisons et réaliser la maintenance corrective du réseau en cas d'anomalie S'assurer de la liaison via le crayon optique Utiliser et exploiter le photomètre Utiliser et exploiter le réflectomètre Principe de fonctionnement, configuration à réaliser selon le type de fibre, utilisation de l'appareil Analyser les mesures et les interpréter Interpréter les mesures et les anomalies de branchement interprétation des courbes (mesures classiques et bidirectionnelles) Analyser une défaillance de connexion Mesurer et expliquer l'anomalie Corriger l'anomalie et effectuer une action corrective Recetter la liaison optique Comparer les valeurs définies au cahier des charges et celles mesurées Rédiger un compte rendu de recette Utiliser un logiciel de recette (présentation) Dossier de mesure Présentation d'un dossier de mesure Introduction du logiciel FiberCable (démonstration traitement des courbes)

Développer un réseau d'entreprises et favoriser l'insertion professionnelle
- Actions de prospection avec des employeurs du territoire pour favoriser l'insertion- Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement- Favoriser l'intégration et le maintien du salarié dans son environnement professionnel- Démarche de développement
Compétences transverses
- Bureautique- Gestion du stress- Techniques de recherche d'emploi- Rédaction d'un dossier professionnel
Stage en entreprise
La formation peut également se terminer si vous le souhaitez par un stage en entreprise de moins de 2 mois afin de consolider les compétences acquises et de poursuivre l'apprentissage jusqu'au passage de la certification professionnelle. Le stage a pour vocation de booster votre employabilité et votre compétitivité en entreprise.

RÉALISER UN DIAGNOSTIC STRATÉGIQUE D'UNE ORGANISATION



- Analyser l’environnement macro-économique à l’aide d’études de marché

- Analyser son portefeuille produit et ses opportunités de développement

- Identifier les forces et les faiblesses de la Business Unit et/ou de l’organisation

- Identification de ses opportunités et menaces sur son/ses marchés

- Déterminer les choix et les décisions stratégiques de la BU





ÉLABORER UN DISPOSITIF DE VEILLE SCIENTIFIQUE, TECHNIQUE, TECHNOLOGIQUE, RÈGLEMENTAIRE, SECTORIELLE ET CONCURRENTIELLE



- Définir les objectifs de veille et ses enjeux

- Mobiliser des méthodologies de recherche, traitement et exploitation de données

- Évaluer la concurrence de la BU

- Évaluer la fiabilité du protocole, afin de répondre aux enjeux de la Business Unit et de s’adapter aux évolutions des conditions de marché





IDENTIFIER LES OPPORTUNITÉSDE DEVELOPPEMENT EN FRANCE OU À L'INTERNATIONAL DE L'ACTIVITÉ DE SA BUSINESS UNIT



- S’appuyer sur la base d’un système de veille proactif (concurrentiel, juridique, technologique, technique, positionnement et notoriété)

- Élaborer la stratégie de développement marketing et commerciale d’une BU en France ou à l’international





ÉLABORER LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT D'UNE BU, À PARTIR DES OPPORTUNITÉS PRÉALABLEMENT DÉFINIES



- Fixer des objectifs pertinents de la BU

- Adapter une stratégie globale adaptée à la BU

- Déterminer l'impact des conséquences des décisions sur la BU





PILOTER LES OUTILS DE SUIVI ET MESURE DE L'EFFICACITÉ DE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT D'UNE BU, AINSI QUE LES INDICATEURS DE PERFORMANCES ASSOCIÉES



- Déterminer les indicateurs de performance indispensables à la BU

- Piloter les outils de mesure et de suivi

- Auditer les résultats de la BU





DÉFENDRE LA STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT D'UNE BUSINESS UNIT AUPRÈS DE LA DIRECTION GÉNÉRALE



- Concevoir le Business Plan de la BU

- Planifier la stratégie de la BU

- Traiter les objections potentielles

- Présenter un Business plan

- Convaincre son auditoire

Concevoir un projet de transformation et/ou d’innovation :



- Diagnostiquer transformation et ses les enjeux relatifs à la transformation digitale

- Les enjeux de la transformation digitale

- Mettre en place des workshop créatifs à l'aide des outils pour stimuler l'innovation

- Établir une étude d'opportunité et évaluer son ROI

- Évaluer le retour sur investissement d'un projet de transformation et/ou d'innovation

- Concevoir un projet de transformation et/ou d'innovation





Organiser un projet de transformation :



- Piloter un projet de transformation digitale

- Déployer opérationnellement un projet de transformation digitale

- Mettre en place les documents contractuels d'un projet et ses outils

- Créer un plan d'intégration du projet de transformation digitale

- Mettre en place d’un cahier des charges technique : du besoin à la solution technique

- Mettre en place d’un cahier des charges fonctionnel : le contexte du projet et ses enjeux, son organisation, son budget et son suivi





Identifier, sélectionner et piloter les parties prenantes du projet de transformation :



- Savoir cartographier les compétences nécessaires au projet

- Recruter les compétences opérationnelles nécessaires à l'équipe projet digital

- Comprendre le rôle central du chef de projet digital

- Sélectionner, recruter, intégrer et développer l’employabilité de ses ressources

- Établir une grille de critères spécifiques pour la sélection de partenaires

- Structurer une équipe projet pour mieux collaborer

- Connaître les règles juridiques de la sous-traitance et de l'achat de prestation

- Gérer le changement dans ses projets

- Faire adhérer son projet pour développer





Évaluer et mesurer l'efficacité de son projet :



- Mettre en place les indicateurs de performances pour mesurer le succès d’une transformation digitale

- Mettre en place des enquêtes au service de l'amélioration continue

- Rédiger un rapport de clôture de fin de projet





Accompagner le changement au sein d'une BU :



- Mettre en œuvre les spécificités du management en mode projet

- Mettre en place des solutions adaptées à une problématique managériale

- Analyser et évaluer les impacts de cette transformation

- Identifier des processus de résistance puis mettre en œuvre des outils et des méthodes adaptés à la singularité des personnes et aux situations pour les accompagner au mieux au changement

Total de 6 ECTS
ANG320 - Anglais professionnel / 6 ECTS

Nos programmes d'apprentissage sont adaptés et modulables en fonction de vos attentes et de vos domaines d'intérêt.

CONTENU DE LA FORMATION :


Introduction à Microsoft 365

Présentation des outils principaux de Microsoft 365 et de leurs fonctionnalités de base

Création et gestion d'un compte Microsoft.

Navigation dans l'interface et personnalisation des paramètres.

Microsoft Word

Création et mise en forme de documents texte

Utilisation des fonctionnalités avancées telles que les styles, les tableaux et les graphiques.

Travailler avec des modèles et des documents longs.

Microsoft Excel

Création et manipulation de feuilles de calcul

Utilisation de formules et de fonctions pour effectuer des calculs et des analyses de données.

Création de graphiques et de tableaux croisés dynamiques.

Microsoft PowerPoint

Création de présentations visuelles attrayantes.

Utilisation des diapositives, des transitions et des animations.

Pratique de techniques de présentation efficaces.

Microsoft Outlook

Gestion des emails, des contacts et des calendriers.

Utilisation des fonctionnalités de planification et de réunion.

Organisation des tâches et des notes.

Collaboration et Partage

Utilisation de OneDrive pour le stockage et le partage de fichiers.

Collaboration en temps réel avec SharePoint et Teams.

Pratique de la gestion des autorisations et des versions.

Voici les grandes thématiques de notre formation.
Pour plus d'informations sur nos programmes, rendez-vous sur notre site internet en cliquant ici
- Gestion des identités- Gouvernance et conformité- Administration Azure- Mise en réseau virtuelle- Connectivité inter-sites- Gestion du trafic réseau- Stockage Azure- Machines virtuelles Azure- Options de calculs PAAS- Protection des données- Surveillance

Comprendre Microsoft 365

- Identifier les outils Microsoft 365 et leur rôle- Se connecter sur le portail 365-Décrire la page d’accueil et de l’interface du portail-Utiliser les paramètres de compte-Rechercher/Epingler une application-Utiliser le panneau des notifications
Distinguer la version Online et la version Bureau

- Identifier les différences entre Word, Excel, Powerpoint Online et leur version Bureau-Ouvrir / Créer un fichier Office Online -Travailler à plusieurs sur un document -Télécharger des documents sur son poste de travail -Partager un document
Organiser vos informations en fonction de vos habitudes avec Delve

- Découvrir l’outil Delve -Afficher / Modifier mon profil Microsoft 365 depuis Delve -Afficher et consulter les informations personnalisées -Ajouter et gérer les favoris
Partager son contenu avec OneDrive et SharePoint

- Identifier et expliquer la différence entre SharePoint et OneDrive - Utiliser One Drive -Utiliser SharePoint
Créer des listes depuis Microsoft Lists

- Définir Microsoft Lists et reconnaitre l’interface de Microsoft Lists -Créer une liste à partir d’un modèle ou d’un fichier Excel -Créer une nouvelle liste -Gérer les alertes et créer des règles pour suivre les avancées des projets -Exécuter une imbrication avec les projets dans Teams
Organiser votre travail en équipe avec Teams

- Définir Teams -Utiliser la conversation et ses outils -Planifier et animer une réunion -Rejoindre une réunion -Partager un écran, un fichier -Improviser un sondage -Identifier les documents partagés de l'équipe -Copier/déplacer des documents -Identifier les fichiers présents au sein de Teams dans la bibliothèque SharePoint -Ajouter des applications-Rechercher une équipe
Réaliser des projets d’équipe avec Planner/To Do

- Utiliser Planner et To Do -Créer et affecter des tâches aux membres de l'équipe -Organiser les tâches
Créer des présentations visuelles avec Sway

- Définir Sway -Créer une nouvelle présentation Sway et la modifier -Insérer des objets dans une présentation Sway -Partager une présentation
Organiser vos notes avec OneNote Online

- Définir OneNote -Créer un nouveau bloc-notes -Organiser un bloc-notes - Saisir du texte à la volée -Insérer un symbole, une image, un document ou un lien -Utiliser les outils de personnalisation -Partager un bloc-notes
Produire des formulaires ou questionnaires avec Forms

- Définir Forms et identifier la différence entre un formulaire et un questionnaire -Utiliser et personnaliser les modèles de questionnaires ou formulaires -Appliquer le traitement et l'analyse des données dans Excel

Les réseaux de partenariat de l’EAC : idéation, interactions et transmissions en France et à l’international

Maîtriser l’interface de SketchUp
Créer des formes simples en 3D
Manipuler et modifier des objets
Appliquer des couleurs et des textures
Organiser et structurer le modèle
Créer des vues et des présentations

Les différentes cultures des publics accueillis :
- Afrique du nord,
- Afrique subsaharienne,
- Europe de l'Est,
- Asie.

Les codes culturels des familles appartenant à des systèmes de pensée « traditionnelle »

Sociologie des nouvelles migrations en France

Les stratégies d'adaptation pour des familles en situation d immigration

Première et deuxième génération

Les constructions traumatiques liées à la migration

Les pratiques professionnelles et institutionnelles en situation d'interculturalité

Le « décentrage culturel » pour outil de travail dans les pratiques professionnelles et institutionnelles

Agressivité et violence
- Des définitions : agressivité, violence, conflit, passage à l'acte.
- Des violences nécessaires (la pulsion de vie) aux violences destructrices
- Que signalent les comportements agressifs et violents chez le sujet ?
- Les personnalités difficiles
- Les violences générés par les fonctionnements institutionnels
- À qui s'adresse-t-elle ? Aux représentants institutionnels ou au sujet?
- Les facteurs qui génèrent l'agressivité et en favorisent l'escalade jusqu'à la violence

Notre rapport à l'agressivité et à la violence
- Nos représentations de ce que l'on nomme agressivité et violence, notre seuil de tolérance.
- Comment accueille-t-on l'agressivité et la violence : les résonances, nos sentiments, nos ressources et nos fragilités.
- L'impact de notre comportement sur la dynamique agressive ou violente.
- Qu'en est-il de notre violence? Que tolère-t-on pour soi?

Attitudes préventives et gestion de la violence
- Le cadre dans lequel nous exerçons notre mission, ses règles de fonctionnement, son agencement humain et matériel
- L'art de communiquer : être clair dans les informations que l on donne, à l écoute de ce qu'on nous dit, respectueux de l'autre, évitant toutes formes d'hostilité, de rabaissement
- La gestion de ses émotions : une posture, un souffle, des gestes, une distance appropriée qui atténuent les tensions
- Les règles de gestion de conflits : ni gagnant, ni perdant, Le triangle de Karpman
- Place de la culpabilité et de l'agressivité
- Les attitudes de survictimisation à éviter

• Travaux de création : connaissance végétale / plantation / fleurissement 56h
• Travaux de création : engazonnement
21h
• Travaux de création : maçonnerie décorative, réalisation de clôture, menuiserie paysagère :
70h
• Connaissances théoriques en Agronomie, biologie, écologie, phyto: 21h

Module voile Propulsion vélique (60h), F pratique embarquée (120h), Complément de navigation(50h), Complément météo (15 h), Gestion d une navigation commerciale (20h), Anglais (15h) + examens (2 heures) 280h
(35h de cours Théorique et 35h de cours Pratique) Utilisation d'une station de navire SMDSM. Configuration et manipulation des équipements - émetteur / récepteur VHF avec appel sélectif numérique - station MF / HF avec appel sélectif numérique - récepteur NAVTEX - station IMMARSAT B ou C avec appel de groupe amélioré - radiotélégraphie à impression directe - radiobalise de localisation des sinistres - répondeur radar Procédures obligatoires et usages - documents et publications obligatoires - tenue du registre de bord radioélectrique Communication en langue Anglaise (écrite et orale) en utilisant les phrases normalisées O.M.I. et en respectant les règlements de l'U.I.T.

Elle utilise une méthode pédagogique active par objectif et des techniques pédagogiques traditionnelles (exposé pour apporter des connaissances, démonstration pratique) et modernes (travail en groupe, exercice individuel, simulations) :
- Organisation d'une formation - Techniques de formation - Evaluations formatives, sommatives et certificatives - Aides pédagogiques - Initiation aux techniques de communication - Initiation au maquillage - Gestion du temps - Approche de la pédagogie active et interactive - Dynamique de groupe restreint - Pédagogie appliquée (selon les recommandations en premiers secours)

21h de formation en présentiel

(ou 2 x 4h pour le format individuel)
+

E-learning (vidéos et exercices)

Nombre d'heures selon le format (Collectif ou individuel)
+

2h de cours individuels à distance

Notre combinaison offre une approche équilibrée, flexible et personnalisée de l'apprentissage

Programme

1- Définir les objectifs d'une vidéo promotionnelle pour une TPE/PME

- Définir les objectifs stratégiques, opérationnels, marketing et de communication- Définir les personae - Définir les moyens humains et techniques mobilisables sur le projet - Réaliser une expression de besoin en tenant compte des objectifs et des moyens - Anticiper les éléments de contraintes et ressources pour son budget prévisionnel simplifié- 2- Élaborer la conception de la vidéo promotionnelle d'une entreprise

- Rédiger un synopsis en présentant les personnages, le sujet général, le lieu et la temporalité - Produire un synopsis présentant l'idée générale du projet - Utiliser l'IA avec chatGPT pour créer un synopsis- Réaliser un storyboard avec la décomposition de la vidéo plan par plan sous forme d'images- Définir pour chaque plan : une image, une durée, le mouvement de caméra, l'éclairage, le lieu, une description de la scène- Produire un storyboard cohérent avec les objectifs et les moyens de l'entreprise - Réaliser un dossier de ressources multimédia - Choisir la typographie pour son projet (Google Fonts) - Créer l'arborescence de son projet - Stocker et ranger les éléments de son projet - 3- Réaliser des prises d'image et de son en utilisant un appareil photo ou un smartphone

- Utiliser l'IA avec chatGPT pour créer un storyboard- Comprendre les bases de la captation d'images - Les éléments importants à connaître et/ou maîtriser le jour du tournage - Réaliser des prises d'images avec un appareil photo ou un smartphone - Réaliser des prises de sons avec un appareil photo ou un smartphone - Enregistrer les prises dans le dossier prévu à cet effet- 4- Réaliser le montage de la vidéo promotionnelle de l'entreprise

- Connaître les contraintes de montage sur mobile et tablette - Maîtriser le logiciel de montage CapCut- Maîtriser le logiciel Adobe Premiere Pro- Procéder au dérushage des vidéos - Procéder au montage de la vidéo- 5- Exporter la vidéo vers des supports de diffusion

- Connaître les différents moyens et contraintes de diffusion d'une vidéo - Réaliser l'export de la vidéo promotionnelle sur le support choisi - Partager la vidéo sur les médias sociaux choisis -
Plus d'informations sur notre site internet : https://senza-formations.com