Toutes nos formations sont ajustables selon vos besoins et incluent :
-une évaluation initiale
-des cours particuliers 100% présentiel (pas de e-learning)
-un accès à un support complémentaire (livre ou site)
-la certification Bright finale
Le programme personnalisé vous permettra de
-communiquer avec assurance et fluidité
-analyser et rédiger un document professionnel
-enrichir le vocabulaire propre à son poste
-s'entrainer à des situations professionnelles tout en Anglais : accueil d'un collègue ou fournisseur, présentation d'un produit, explication d'un fonctionnement, gérer des réservations ou commandes courantes
Le programme remanié selon capacité d'apprentissage de chacun.

Formation en présentiel de 40 heures dans nos locaux en face à face avec un formateur natif et diplômé. Contenu adapté au niveau de chacun et centré sur vos besoins prioritaires. Accès à notre plateforme en e learning en illimité pendant 6 mois. Une évaluation en amont de la formation ainsi qu'une analyse de vos besoins vous sont proposées. Certification CLOE obligatoire, en fin de programme.

Formation en présentiel au sein de votre entreprise en face à face avec un formateur natif et diplômé. Contenu adapté au niveau de chacun et centré sur vos besoins prioritaires. Une évaluation en amont de la formation ainsi qu'une analyse de vos besoins vous sont proposées. Certification TOEIC 4 Skills Listening, Speaking, Reading and Writing avec surveillance à distance adaptatif 2 heures 20 / 90 questions en 2 modules, en fin de programme.

Formation en présentiel au sein de votre entreprise ou dans nos locaux, en face à face avec un formateur natif et diplômé. Contenu adapté au niveau de chacun et centré sur vos besoins prioritaires. Une évaluation en amont de la formation ainsi qu'une analyse de vos besoins vous sont proposées. Certification CLOE obligatoire, en fin de programme.

Poser des questions, Prendre des notes, le présent simple, le future, le conditionnel, les formules de politesses, les phrases et locutions propres aux chauffeurs/conducteurs.
les comparatifs, les tarifs, les pourcentages, calculer la TVA, rédiger une facture, ecrire un rapport.

Vous allez apprendre :
Communication interculturelle : Développez les compétences pour échanger avec des visiteurs de diverses origines, comprendre leurs besoins, répondez à leurs questions et partagez la richesse culturelle de votre région.
Gestion des réservations : Apprenez le jargon spécifique des réservations, des demandes spéciales et des services liés à l'hébergement pour faciliter les interactions avec des clients internationaux.
Marketing et promotion : Maîtriser la rédaction en anglais d'annonces attrayantes pour les plateformes de réservation internationales.
Gestion des avis et commentaires : Comprenez et répondez aux avis laissés par des clients étrangers sur diverses plateformes d'évaluation.
Situations d'urgence : Préparez-vous à communiquer efficacement lors de situations imprévues ou d'urgences, qu'il s'agisse de problèmes de maintenance, de santé ou d'autres situations critiques.

Un cours d'anglais pour les ventes et le marketing de communication vous apportera les avantages suivants :



- Une représentation plus efficace et persuasive de votre organisation

- Des compétences interpersonnelles accrues

- Un avantage compétitif démontrable lorsque vous travaillez à l'international

- Une liaison plus efficace avec vos collègues internationaux

- Des propositions de vente améliorées



Le contenu de votre cours d'anglais pour les ventes et le marketing sera déterminé par votre niveau et vos exigences. Toutefois, les principaux sujets abordés dans chaque cours d'anglais pour la vente et le marketing sont les suivants :

- Le vocabulaire commercial pour votre rôle

- Le langage pour gérer les objections et surmonter les obstacles

- Les compétences d'écoute pour des réunions commerciales efficaces

- La langue pour une gestion d'équipe efficace



Des documents adaptés et publiés, ainsi que des ressources d'apprentissage en ligne, seront utilisés tout au long de votre cours d'anglais des ventes et du marketing, avec des recommandations sur le matériel d'auto-apprentissage et les lectures supplémentaires au début et pendant toute la durée de votre cours.



Nous proposons différents formats de formation pour nos cours d'anglais pour la vente et le marketing, allant de 4 à 6 mois de cours et d'une à 4 semaines intensives, à des programmes d'anglais pour la vente et le marketing complets et modulaires.

Les formats appropriés seront discutés lors de votre consultation de diagnostic et de votre évaluation.

Notre formation est conçue pour vous immerger dans le contexte professionnel réel. Vous allez apprendre à :

Vocabulaire sectoriel: Plongez dans le vocabulaire détaillé du secteur de la logistique : terminologie de l'expédition, de l'entreposage, des douanes, des incoterms, et bien d'autres.
Interaction avec les fournisseurs: Apprenez à discuter et négocier des termes, des tarifs et des délais avec des fournisseurs internationaux, tout en comprenant leurs références culturelles.
Gestion des documents: Acquérez les compétences pour lire, comprendre et rédiger des documents logistiques en anglais, tels que les bons de commande, les lettres de transport, les factures, et les contrats.
Sensibilisation aux différences culturelles: Adaptez votre communication en fonction des nuances et sensibilités culturelles des clients et partenaires du monde entier.

25 h en méthode coaching
1 an accès plateforme learning
Inscription Passage TOEIC

Présenter votre entreprise.
Téléphoner et rédiger des e-mail professionnels.
Préparer des réunions et des présentations.
Argumenter et négocier.
Gérer des projets ou des missions à l'étranger.
Des mises en situations professionnelles.
Passage obligatoire de la certification CLOE à la fin de la formation. Pour plus d'informations sur cette certification : https://certifications-cloe.com.
Le parcours comprend également l'acquisition de la méthodologie requise pour réussir la certification en fin de formation. Pour plus de renseignements au sujet de la certification, veuillez consulter le site partenaire:
www.certifications-cloe.com

-Décrire des actions en cours
-Décrire des actions passées (utiliser les verbes irréguliers principaux sans contrainte)
-Faire un bilan en utilisant le present perfect (for et since)
-Décrire des projets futurs
-Poser des questions à son interlocuteur
-Utiliser les modaux (obligation, possibilité, interdiction pour décrire par exemple des possibilités d’incident)
-Communiquer des informations financières sur son entreprise
-Décrire la stratégie marketing de son entreprise
-Décrire des tendances
-Donner son opinion, argumenter
-Faire des recommandations
-Répondre à des questions dans le cadre d’un entretien d’embauche
-Parler de sujets d’actualité
Toeic, approche, préparation

FACE-À-FACE PÉDAGOGIQUE : 10 à 60 heures, en présentiel ou en classes virtuelles, en individuel, programmes pédagogiques sur mesure

DÉROULÉ PÉDAGOGIQUE D’UNE SESSION DE FACE-À-FACE PÉDAGOGIQUE DE 1H-1H30 : Introduction objectifs de la session, questions-réponses par rapport à la session précédente et le travail individuel (5 -10 minutes) Expression orale : Discussion contrôlée questions et réponses sur le sujet de la session (5 -10 minutes) Grammaire règles et exercices d’application du sujet de la session (5 -10 minutes) Vocabulaire définitions et exercices d’application du sujet de la session (5 -10 minutes) Compréhension orale : écoute, écoute active (5 -10 minutes) Compréhension écrite : lecture, travail sur la grammaire et vocabulaire (5 -10 minutes) Expression orale : Discussion libre débats, expression d’opinion sur le sujet de la session (5 -10 minutes) Validation : Mise en situation professionnelle utilisant l’ensemble des compétences (10-15 minutes) Expression écrite : production écrite entre les sessions sur un sujet donné

+ TRAVAIL INDIVIDUEL TUTORÉ : Plateforme d’apprentissage “Adaptive learning” ALTISSIA: le parcours de formation s’adapte à votre niveau et besoins! Accès à tous les niveaux, de débutant à expert, 1 à 12 mois d'utilisation illimité, 7j/7 24h/24
Des actualités quotidiennes, comprenant des activités autour d’une vidéo et d'un article de presse
Anglais quotidien et professionnel
Reconnaissance vocale et exercices de prononciation
Méthode universitaire
Test de niveau adaptatif
Exercices pratiques corrigés (vocabulaire, grammaire, compréhension, ... )
Pas de voix de synthèse
VOUS AUREZ ACCÈS À DES FORMATIONS SPÉCIALISÉES PAR SECTEUR PROFESSIONNEL: Marketing; Santé et bien-être; Transport et logistique; Environnement et nature; Vente et Service client; Éducation; Tourisme, Culture et sports; Droit et justice; Relations internationales; TIC et télécommunications; Architecture et construction; Industrie et manufacture; Administration publique; Finance, banques et assurances; Services à la personne; Business et management; Hôtellerie et restauration Vous pouvez choisir un ou plusieurs secteurs afin de vous permettre de vous plonger dans le vocabulaire et situations spécifiques de chaque domaine.
Rythme de travail recommandé : 30 à 60 minutes par jour.

En particulier, vous apprendrez à
- Accueillir les clients, prendre leurs réservations et commandes, et les accompagner tout au long de leur séjour ou de leur repas.
-Gérer les plaintes et demandes spécifiques des clients en anglais, par exemple, des demandes alimentaires particulières ou des questions sur les installations de l'hôtel.
- Comprendre et utiliser le vocabulaire spécifique de l'hôtellerie et de la restauration, par exemple, les termes relatifs à différents types de chambres, de nourriture et de boissons, et d'équipements.
- Communiquer efficacement en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, dans différentes situations professionnelles, par exemple lors de la prise de réservations, du service en salle, ou de la gestion des demandes des clients.
- Comprendre et respecter les différences culturelles dans la communication avec les clients internationaux, par exemple, en comprenant les variations dans les attentes en matière de service ou les préférences alimentaires.

Vous allez apprendre :
Vocabulaire spécifique RH : Familiarisez-vous avec le jargon propre aux Ressources Humaines, des contrats d'embauche aux politiques de formation continue.
Communication interne en anglais : Perfectionnez vos compétences en communication pour interagir avec des équipes multiculturelles, organiser des sessions de formation et répondre aux préoccupations des employés.
Entretiens d'embauche en anglais : Préparez-vous à conduire des entretiens avec des candidats non francophones, en posant les bonnes questions et en comprenant parfaitement leurs réponses.
Gestion des conflits : Apprenez à résoudre des situations tendues ou délicates avec des employés ou des partenaires internationaux, tout en restant professionnel et empathique.
Compétences rédactionnelles : Maîtrisez la rédaction de documents clés en anglais, tels que les contrats, les politiques internes, les e-mails formels et les communications d'entreprise.
Points forts
Formateurs bilingues ou natifs pour une immersion authentique.
Flexibilité inégalée en termes d'horaires, de choix de coachs et d'options variées.
Formation entièrement personnalisée à vos besoins.

Pratiquer et mémoriser le vocabulaire et les expressions-clés incontournables pour vos échanges professionnels et parfaitement adaptés à votre poste. Révisions grammaticales pour utiliser un langage approprié et professionnel. Ecoutes de collaborateurs de divers pays aux différents accents accompagnées de techniques de compréhension. Cas pratiques pour interagir en situation réelle. Lire et rédiger des documents professionnels adaptés à votre domaine. Préparation TOEIC plus ou moins développée en fonction de vos objectifs.

Perfectionnement de niveau
Entretenir et améliorer son niveau d'anglais général & grammatical
Avoir une meilleure maîtrise des structures complexes et utiliser les nuances de l'anglais à bon escient
Maîtriser le vocabulaire professionnel
Apprendre et exploiter les subtilités de la langue anglaise
Apprendre et exploiter les expressions idiomatiques
Développer les capacités de compréhension des locuteurs anglophones & européens Développer l'expression orale pour mieux se faire comprendre des anglophones : sensibilisation aux points d'articulation, bien placer le son, travail sur l'accentuation, la prononciation, l'intonation, la rythmique du phrasé, la respiration, le débit, la ponctuation

Anglais spécifique
Réunions :
Acquérir les outils linguistiques pour participer efficacement à une réunion de travail
Préparer sa réunion et l'animer avec dynamisme et efficacité
Favoriser les échanges entre collaborateurs, client & prospects
Clôturer efficacement une réunion
Présentations :
Préparer une présentation authentique : travail sur le contenu et sur la forme.
Utiliser son temps de parole, lors de la présentation de manière efficace
Capturer et maintenir l'attention de son auditoire durant toute la présentation
Bien gérer les questions et la prise de parole de son auditoire
Rebondir face à une difficulté Savoir gérer son trac et son stress
Conclure avec efficacité
Négociations :
Identifier les objectifs de la négociation
Identifier les acteurs de la négociation
Mécanismes de la négociation : processus
Élaborer sa propre stratégie de négociation
Tenir compte de l'impact de l'interculturel dans la négociation
Préparer son argumentation
Parvenir à persuader, à convaincre
Susciter un débat constructif
Être force de propositions
Explorer et comprendre le point de vue de l'interlocuteur.
Gérer les objections et les obstacles
Parvenir à un accord
Communication écrite professionnelle :
Développer son style rédactionnel
Rédiger des documents professionnels : courriers, courriels, rapport, bilans...
Cohérence et cohésion de l'écrit professionnel
Soigner la présentation sur support papier, sur PowerPoint
Réussir son entretien au recrutement :
Bien identifier son interlocuteur
Préciser l'objectif l'entretien
Rappel du vocabulaire lié au métier
Lister vos compétences professionnelles
Rédiger en anglais les grandes lignes du parcours professionnel
Savoir se présenter à l'oral
S'exprimer sur son parcours professionnel
Jeux de rôles : questions / réponses
Débriefing après chaque jeu de rôle
Préparation au TOEIC
Entraînement à la compréhension écrite
Entrainement à la compréhension orale
Entrainement à l'expression écrite
Entrainement à l'expression orale
Examens blancs

- S'exprimer oralement en anglais pour échanger et transmettre des informations professionnelles pertinentes- Parler en continu pour présenter et partager des informations dans un cadre professionnel- Comprendre l'anglais parlé pour identifier et traiter les informations pertinentes dans des discours courts ou des conversations- Rédiger des textes professionnels en anglais en utilisant un vocabulaire et une structure appropriés- Analyser divers textes professionnels en anglais pour traiter et partager du contenu pertinent
Durée adaptable selon les objectifs et les disponibilités
Mode : 100 % en présentiel
Organisation : rythme intensif ou régulier selon les contraintes des stagiaires

Compétence Orale - Compréhension & Expression
- Se présenter, parler de son activité, répondre à des questions simples- Décrire une activité, donner et suivre des instructions basiques- Participer à une interaction simple (accueil, prise de rendez-vous, demande d'information)
Compétence Écrite - Compréhension & Production
- Lire et comprendre des e-mails ou documents courts à visée professionnelle- Rédiger des messages simples (e-mail, note, compte-rendu basique)
Compétences linguistiques transversales
- Acquisition du vocabulaire professionnel de base (emploi, tâches, horaires, lieux)- Renforcement des structures grammaticales essentielles (présent simple, modaux, questions, phrases affirmatives et négatives)
Modalités de passage de la certification
Le passage de l'examen English 360 s'effectue en ligne et dure entre 40-60 minutes selon le niveau du candidat.

CERTIFICATION VISÉE
Certification ENGLISH 360 - Niveau A2 à C2 selon CECRL
La certification est acquise à vie

A l'issue de votre formation nous vous ferons parvenir :
L'évaluation finale des compétences
Votre attestation de formation
Le résultat de votre certification English 360

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous vous transmettrons une enquête qualité à compléter. Elle vous permettra de nous faire part de votre expérience.

- S'exprimer oralement en anglais pour échanger et transmettre des informations professionnelles pertinentes- Parler en continu pour présenter et partager des informations dans un cadre professionnel- Comprendre l'anglais parlé pour identifier et traiter les informations pertinentes dans des discours courts ou des conversations- Rédiger des textes professionnels en anglais en utilisant un vocabulaire et une structure appropriés- Analyser divers textes professionnels en anglais pour traiter et partager du contenu pertinent
Durée adaptable selon les objectifs et les disponibilités
Mode : 100 % en présentiel
Organisation : rythme intensif ou régulier selon les contraintes des stagiaires

Compétence Orale - Compréhension & Expression
- Se présenter, parler de son activité, répondre à des questions simples- Décrire une activité, donner et suivre des instructions basiques- Participer à une interaction simple (accueil, prise de rendez-vous, demande d'information)
Compétence Écrite - Compréhension & Production
- Lire et comprendre des e-mails ou documents courts à visée professionnelle- Rédiger des messages simples (e-mail, note, compte-rendu basique)
Compétences linguistiques transversales
- Acquisition du vocabulaire professionnel de base (emploi, tâches, horaires, lieux)- Renforcement des structures grammaticales essentielles (présent simple, modaux, questions, phrases affirmatives et négatives)
Modalités de passage de la certification
Le passage de l'examen English 360 s'effectue en ligne et dure entre 40-60 minutes selon le niveau du candidat.

CERTIFICATION VISÉE
Certification ENGLISH 360 - Niveau A2 à C2 selon CECRL
La certification est acquise à vie

A l'issue de votre formation nous vous ferons parvenir :
L'évaluation finale des compétences
Votre attestation de formation
Le résultat de votre certification English 360

Parce que votre satisfaction est notre priorité, nous vous transmettrons une enquête qualité à compléter. Elle vous permettra de nous faire part de votre expérience.