BAC : BP; BT; bac pro ou techno (NIVEAU 4)

CCP3 - Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Retranscrire des informations à caractère médical ou social
Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

CCP 2 : Assurer les opérations comptables au quotidien
- Assurer la gestion administrative et comptable des clients
- Assurer la gestion administrative et comptable des fournisseurs
- Assurer la gestion administrative et comptable des opérations de trésorerie

CCP 3 : Préparer les opérations comptables périodiques

La formation TP Secretaire Assistant Medico-Social prepare les stagiaires a exercer un role essentiel dans la gestion administrative, l'accueil et la coordination du parcours des patients ou usagers au sein de structures sanitaires, sociales ou medico-sociales.

Elle s'articule autour de trois blocs de competences professionnelles, appeles certificats de competences professionnelles (CCP), et inclut une periode de stage en entreprise.

CCP 1 – Assister une equipe dans la communication des informations et l'organisation des activites

Organisation de reunions, de deplacements, de rendez-vous

Gestion d'agendas partages, tableaux de bord et outils de suivi

Rédaction de documents professionnels : courriers, notes, comptes rendus

Classement, archivage, gestion documentaire

Transmission d'informations internes dans les delais impartis

CCP 2 – Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager

Accueil physique et telephonique dans un contexte sensible

Identification des besoins, orientation et accompagnement

Constitution et suivi administratif des dossiers patients ou usagers

Recueil d'informations medicales ou sociales

Communication adaptee a chaque public

CCP 3 – Traiter les dossiers et coordonner les operations liees au parcours du patient ou de l'usager

Suivi administratif des soins ou prestations sociales

Coordination entre les differents acteurs internes et externes

Gestion des demarches liees a la facturation, aux remboursements ou aux transports

Codification et traitement de l'information

Preparation d'elements comptables ou reglementaires

Competences transversales developpees tout au long de la formation

Communication bienveillante et respect du secret professionnel

Travail en equipe pluridisciplinaire

Gestion de situations complexes ou de tension

Maitrise des outils numeriques et travail avec des systemes dematerialises

Modalites pedagogiques

Formation 100 pourcent en presentiel, animee par des intervenants issus du terrain

Alternance entre apports theoriques, mises en situation, jeux de roles

Utilisation d'outils numeriques collaboratifs et de cas concrets

Stage obligatoire en entreprise pour consolider les competences

Preparation a la certification avec entrainements pratiques et simulations d'examen

La formation se compose de 5 modules complétés par 1 période en entreprise.

Période d'intégration.Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation.

Module 1: Produire des documents professionnels courants
-Production de documents professionnels courants à l'aide de logiciels
-Traitement de texte, présentation assistée par ordinateur (diaporamas) et tableur.

Module 2: Assurer la communication écrite et orale des informations
-Prise de notes rédaction d'écrits professionnels rédaction des mails simples en anglais organisation de la traçabilité et de la conservation des informations
-accueil, orientation d'un visiteur et traitement des appels téléphoniques
-Prise de note des noms et téléphone en anglais.

Module 3: Assister une équipe dans l'organisation de ses activités
-Planification des activités d'une équipe organisation des réunions et des déplacements
-Participation à l'élaboration d'un budget.

Module 4: Assurer l'administration des achats et des ventes
-Traitement des opérations administratives des achats et des ventes en utilisant un logiciel de gestion commerciale
-Gestion des demandes d'information courantes et des problèmes courants
-Conception et actualisation
-Tableaux de suivi de l'activité commerciale (5 semaines).

Module 5: Assurer l'administration du personnel
-Gestion du suivi administratif courant du personnel
-Traitement des demandes d'informations courantes en matière du droit du travail.

Période en entreprise (5 semaines).

Cette formation se structure autour de 3 CCP et combine théorie, pratique et mises en situation professionnelles. Elle comprend un stage en entreprise de 175 heures.

CCP 1 : Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique
Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne
Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique
Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports

CCP 2 : Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs
Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels
Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs

CCP 3 : Contribuer à la mise en oeuvre d’évènements festifs et culturels
Participer à la promotion d’évènements festifs et culturels
Contribuer à l'organisation et à la logistique d’évènements festifs et culturels.
Contribuer à l’accueil et à l’animation lors d’évènements festifs et culturels

Administration et gestion des activités

--> Produire des documents professionnels

--> Communiquer à l'interne et à l'externe

--> Archiver l'administratif de façon efficace et évolutive : GED

--> Représenter la société à l'accueil : en anglais et en français


Gestion commerciale et ressources humaines:

--> Créer et piloter des tableaux de bord

--> Gérer la vie du salarié dans l entreprise

--> Gérer les absences (maladie, congés, autres )


Manier des opérations de comptabilité

--> Comptabiliser les documents commerciaux

--> Créer et mettre à jour un tableau de suivi de trésorerie

--> Établir les déclarations de TVA

--> Contrôler, justifier et rectifier les comptes


Gestion de la paie

--> Préparer et éditer un bulletin de paie

--> Comprendre les charges sociales

--> Réaliser les déclarations sociales


Bureautique et communication

--> Rédiger des écrits professionnels

--> Utiliser les outils de bureautiques

--> Communiquer dans un français sans faute

--> Analyse des comportements et management

" Gérer l'administration commerciale et le suivi du personnel
- SAGE- Les outils collaboratifs- Administration achats et ventes- Tableaux de bord- Traitement des litiges- Interface Entreprise Interlocuteurs- Ressources humaines : Suivi courant du personnel- Prise de notes et restitution- Procédures
Compétences transverses
- Ecrits professionnels- Bureautique- Anglais- Techniques de recherche d emploi
Stage en entreprise
Notre formation vous permet également si vous le souhaitez d effectuer un stage en entreprise de maximum 2 mois, cela afin de consolider les compétences acquises et de poursuivre votre apprentissage jusqu au passage de la certification professionnelle. Le stage a pour vocation de booster votre employabilité et votre compétitivité en entreprise.
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" Gérer l'administration commerciale et le suivi du personnel
- SAGE- Les outils collaboratifs- Administration achats et ventes- Tableaux de bord- Traitement des litiges- Interface Entreprise Interlocuteurs- Ressources humaines : Suivi courant du personnel- Prise de notes et restitution- Procédures
Compétences transverses
- Ecrits professionnels- Bureautique- Anglais- Techniques de recherche d emploi
Stage en entreprise
Notre formation vous permet également si vous le souhaitez d effectuer un stage en entreprise de maximum 2 mois, cela afin de consolider les compétences acquises et de poursuivre votre apprentissage jusqu au passage de la certification professionnelle. Le stage a pour vocation de booster votre employabilité et votre compétitivité en entreprise.
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Création et entretien d'une safranière: Diagnostic et choix du terrain, choix de la semence, densité et techniques de plantations, entretien et protection de la safranière. Récolter, transformer et conditionner les différentes parties de la plante : émonder les fleurs de safran, sécher le safran et conditionner pour la conservation, évaluer la qualité de l'épice par une analyse sensorielle.

-Définir l'itinéraire technique de l'atelier pour un mode de production donné. -Choisir les espèces et les variétés adaptées au milieu et à ses objectifs. -Construire les assolements et rotations. -Elaborer le calendrier des travaux pour la ou les productions concernées. -Préparer le sol. -Réaliser les semis et les plantations. -Définir un plan de fertilisation et d'amendement. -Réaliser des travaux de fertilisation et d'entretien des sols. -Réaliser l'observation et le suivi des cultures. -Réaliser les interventions visant à favoriser les interactions sol-plantes-climat en préservant les ressources environnementales et en s'appuyant sur les services écosystémiques. -Irriguer les cultures. -Installer des système de protection contre les aléas climatiques (flets ). -Mettre en oeuvre des techniques de protection contre les bio-agresseurs. -Gérer les adventices en utilisant des techniques culturales et des méthodes physiques. -Réaliser les travaux de récoltes.

CCP1 Réserver des prestations touristiques (154h)
Accueillir et conseiller les différents types de clientèles en
français et en anglais, en identifiant leurs besoins et
attentes.
Effectuer des réservations personnalisées, émettre les
documents et les contrats de vente correspondants.
CCP2 Vendre des produits touristiques (105h)
Combiner des prestations à partir de la demande d'une
clientèle groupe ou individuelle.
Présenter et valoriser une destination et une offre en
français et en anglais et contractualiser la vente.
Gérer le dossier client dans le cadre légal et appliquer la
politique qualité de l'établissement.
CCP3 Concevoir et promouvoir un forfait touristique
(77h)
Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
Promouvoir un forfait touristique en français et en anglais.

Cette formation s'adresse aux personnes n'ayant pas de diplôme de niveau IV sur la spécialité forestière mais qui ont de l'expérience professionnelle conformément au décret 2015-461 du 22 avril 2015 relatif à la présomption de salariat. Cette formation correspond au Bloc 6 S’adapter à des enjeux professionnels particuliers (UCARE du BP responsable de chantiers de bûcheronnage manuel et de débardage : Assurer le fonctionnement administratif et financier de l'entreprise)

Activité 1 : Les acteurs de la filière forêt-bois
Objectif : Situer son entreprise dans la filière
Activité 2 : Appréhender la réglementation forestière en terme d’hygiène, de sécurité et dans le respect de l’environnement
Objectif : Appréhender la législation française concernant l'exécution d’un chantier forestier en terme d’hygiène, de sécurité et d’environnement
Activité 3 : Organiser son travail au regard des règles d’hygiène, de sécurité et dans le respect de l’environnement
Objectif : Organiser son chantier forestier dans un but de productivité en respectant les règles.
Activité 4 : L’entreprise de travaux forestiers
Objectif: découvrir le fonctionnement d’une entreprise de travaux forestiers. Modalités pédagogiques: stage d’une semaine dans une entreprise de travaux forestiers, différente de la votre. Attendus: fiche d’identité de l’entreprise à compléter + présentation lors du regroupement n 2
Activité 5 : Les différents statuts juridiques des entreprises de la filière. Objectif: être capable de raisonner un choix de statut juridique pour son entreprise de travaux forestiers
Activité 6 : Introduction à la comptabilité Objectif : Réaliser la gestion financière d’une entreprise de travaux forestiers.
Activité 7 : Les coûts de fonctionnement d’une entreprise
Objectif : Réaliser la gestion technico-économique d’une entreprise de travaux forestiers.
Activité 8 : Les principaux éléments liés à l’emploi d’un salarié Objectif : Réaliser la gestion des emplois et des compétences dans une entreprise de travaux forestiers.
Activité 9 : Introduction à la gestion commerciale


Objectif: Réaliser le développement commercial de son entreprise
Activité 10 : Introduction à l’analyse stratégique
Objectif: caractériser le fonctionnement de l’entreprise dans son environnement et déterminer les évolutions possibles.
Activité 11 : Les formalités liés à la création et à la gestion d’entreprise
Objectif: Réaliser la gestion administrative d’une entreprise de travaux forestiers
Activité 12 : Rédaction d’un projet de création d’entreprise.
Objectif: Proposer et justifier un projet d’entreprise de travaux forestiers, cohérent, adapté à l’entrepreneur et à son environnement.