Toutes les séances de la formation sont réalisées en individuel et en présence de votre formateur.
Les formations peuvent être réalisées en présentiel ou à distance selon vos besoins.

PROGRAMME DE LA FORMATION :

Rédiger des écrits dans le cadre d'une activité professionnelle, en respectant les règles de la langue française

Identifier le genre des noms et écrire correctement les mots (singulier et pluriel, masculin et féminin)

Différencier et écrire correctement les homophones lexicaux et grammaticaux

Conjuguer correctement les verbes en respectant les temps et les modes de la conjugaison

Accorder correctement les éléments du groupe nominal.

Accorder correctement un verbe avec son sujet

Accorder correctement un participe passé.

S'exprimer de manière adéquate (registre de langue, vocabulaire sélectionné, construction des phrases) dans un contexte professionnel défini:

Attribuer correctement aux mots leur sens communément admis

Employer le registre de langage approprié à la situation de rédaction

Construire des phrases grammaticalement correctes en employant adéquatement les mots-outils

Parcours E-Learning : Nous mettons à votre disposition une plateforme d'apprentissage E Learning (formule mixte). Un travail autonome et régulier sur cette plateforme, complété par les séances avec votre formateur permettront une évolution régulière dans la pratique de la langue. Selon votre niveau, un parcours personnalisé vous est proposé, contenant des cours, vidéos et exercices adaptés.

DEROULEMENT DE LA FORMATION :

Avant le démarrage de votre formation : réalisation d'un test de positionnement (test Pipplet FLEX)

Lors de votre première séance de formation : Vous débrieferez votre test de positionnement avec votre formateur qui ajustera avec vous le contenu et les modalités pédagogiques de la formation.

Pendant votre formation : Vous pourrez échanger à tout moment avec votre formateur qui s'assurera de votre progression régulière. Les séances alternent théorie et pratique et laissent une part importante aux exercices concrets. Il pourra vous proposer des exercices complémentaires pour atteindre vos objectifs.

A la fin de votre formation : Votre formateur réalisera avec vous un bilan de l'atteinte de vos objectifs avant de passer votre test de certification.

Toutes les séances de la formation sont réalisées en individuel et en présence de votre formateur.
Les formations peuvent être réalisées en présentiel ou à distance selon vos besoins.

PROGRAMME DE LA FORMATION :

Rédiger des écrits dans le cadre d'une activité professionnelle, en respectant les règles de la langue française

Identifier le genre des noms et écrire correctement les mots (singulier et pluriel, masculin et féminin)

Différencier et écrire correctement les homophones lexicaux et grammaticaux

Conjuguer correctement les verbes en respectant les temps et les modes de la conjugaison

Accorder correctement les éléments du groupe nominal.

Accorder correctement un verbe avec son sujet

Accorder correctement un participe passé.

S'exprimer de manière adéquate (registre de langue, vocabulaire sélectionné, construction des phrases) dans un contexte professionnel défini:

Attribuer correctement aux mots leur sens communément admis

Employer le registre de langage approprié à la situation de rédaction

Construire des phrases grammaticalement correctes en employant adéquatement les mots-outils

Parcours E-Learning : Nous mettons à votre disposition une plateforme d'apprentissage E Learning (formule mixte). Un travail autonome et régulier sur cette plateforme, complété par les séances avec votre formateur permettront une évolution régulière dans la pratique de la langue. Selon votre niveau, un parcours personnalisé vous est proposé, contenant des cours, vidéos et exercices adaptés.

DEROULEMENT DE LA FORMATION :

Avant le démarrage de votre formation : réalisation d'un test de positionnement (test Pipplet FLEX)

Lors de votre première séance de formation : Vous débrieferez votre test de positionnement avec votre formateur qui ajustera avec vous le contenu et les modalités pédagogiques de la formation.

Pendant votre formation : Vous pourrez échanger à tout moment avec votre formateur qui s'assurera de votre progression régulière. Les séances alternent théorie et pratique et laissent une part importante aux exercices concrets. Il pourra vous proposer des exercices complémentaires pour atteindre vos objectifs.

A la fin de votre formation : Votre formateur réalisera avec vous un bilan de l'atteinte de vos objectifs avant de passer votre test de certification.

Votre programme sera établi avec vous après avoir analysé vos besoins en amont du démarrage de la formation. Il dépendra de votre niveau linguistique initial, la durée de votre formation et vos objectifs professionnels. L'objectif global est de développer, consolider où perfectionner son aisance communicative afin d'être opérationnel en situations professionnelles à l'oral et à l'écrit.

Par exemple : Pour le secteur touristique – communiquer avec une clientèle étrangère

Gestion des réservations
• Pouvoir répondre aux questions des clients par téléphone ou par mail par rapport aux dates, horaires d’arrivée
• Pouvoir comprendre et répondre aux questions sur des services ou des choses fournies etc.
Accueil et conseil des clients sur place
• Savoir accueillir et montrer les installations
• Pouvoir conseiller des activités en fonction de la météo et les membres du groupe
• Expliquer où se trouve des sites d’intérêt
Communication sur des activités et excursions
• Savoir expliquer de façon simple les activités disponibles localement, les horaires et les prix
• Conseiller ou prévenir au sujet des éventuels équipements nécessaires pour certaines sorties
Assistance en transport et logistique
• Expliquer les lignes de transport public et les horaires
• Expliquer le fonctionnement des horodateurs, temps gratuit

Le contenu et le niveau de difficulté varieront selon vos besoins, mais il sera toujours dans le but de faciliter une communication naturelle à l’oral ou à l’écrit dans votre domaine de compétence professionnel.

Votre programme sera établi avec vous après avoir analysé vos besoins en amont du démarrage de la formation. Il dépendra de votre niveau linguistique initial, la durée de votre formation et vos objectifs professionnels. L'objectif global est de développer, consolider où perfectionner son aisance communicative afin d'être opérationnel en situations professionnelles à l'oral et à l'écrit.

Par exemple : Pour le secteur touristique – communiquer avec une clientèle étrangère

Gestion des réservations
• Pouvoir répondre aux questions des clients par téléphone ou par mail par rapport aux dates, horaires d’arrivée
• Pouvoir comprendre et répondre aux questions sur des services ou des choses fournies etc.
Accueil et conseil des clients sur place
• Savoir accueillir et montrer les installations
• Pouvoir conseiller des activités en fonction de la météo et les membres du groupe
• Expliquer où se trouve des sites d’intérêt
Communication sur des activités et excursions
• Savoir expliquer de façon simple les activités disponibles localement, les horaires et les prix
• Conseiller ou prévenir au sujet des éventuels équipements nécessaires pour certaines sorties
Assistance en transport et logistique
• Expliquer les lignes de transport public et les horaires
• Expliquer le fonctionnement des horodateurs, temps gratuit

Le contenu et le niveau de difficulté varieront selon vos besoins, mais il sera toujours dans le but de faciliter une communication naturelle à l’oral ou à l’écrit dans votre domaine de compétence professionnel.

Le contenu de la formation est en adéquation avec les objectifs de la formation. Il vous permettra de développer l’ensemble des compétences orales et écrites évaluées par la Certification CLOE, et valider un niveau A2 ou supérieur.
1. Contenu grammatical
• Formes et valeurs des temps du subjonctif
• Formes et valeurs des temps du conditionnel
• Les homophones grammaticaux
• Le pluriel des noms composés
• Les verbes spécifiques à accents (je cède.. Nous cédons / je pèse... nous pesons)
• Les verbes à consonnes doublées (jeter…. Je jette)

2. Contenu lexical
• Les synonymes et les homonymes
• Les tolérances orthographiques (noms à double orthographe)

3. Contenu fonctionnel
• Exprimer le besoin et l’envie
• Raconter et rapporter les paroles d’autrui
• Poser des conditions, négocier
• Donner son avis, argumenter
• Relater des événements passés
• Faire des projets et formuler des hypothèses

VOCABULAIRE PROFESSIONNEL
Vocabulaire lié à l’activité de l’entreprise et à la fonction du stagiaire :
- Expressions pour la présentation (introduction, conclusion…)
- Tendances actuelles, passées, nouvelles technologies
- Parler de son expérience en milieu multiculturel

AU QUOTIDIEN
• Communication informelle (conversation d’échange, aspects transculturels)
• Rapporter une conversation
• Projets futurs, intentions
• Exprimer son opinion personnelle, son point de vue et son insatisfaction
• Gérer les malentendus, répondre aux compliments

MISES EN SITUATION
• Négocier, conclure un accord
• Argumenter, défendre une opinion
• Prendre la parole dans une réunion, faire une présentation ou un discours

SUPPORTS DE COURS :
1 livre de vocabulaire ou une méthode et/ou 1 livre de grammaire
Exercices de mise en application.

FRANCAIS en individuel - Surmonter ses BLOCAGES
L'objectif de cette formation est de briser la peur de parler la langue en redonnant confiance et en abordant divers sujets. Les apprenants peuvent avoir un bon niveau écrit mais sont souvent incapables de participer à une conversation.
Exemple de programme ajustable en fonction du degré de blocage :
- Se présenter (nom, adresse, âge, profession...) et poser des questions simples- Répondre au téléphone, transférer un appel, prendre un message- Exprimer la capacité ou l'incapacité à faire quelque chose- Exprimer des actions passées et futures avec quelques verbes d'action simples- Raconter des événements simples passés (activités de la semaine dernière, du week-end...)- S'orienter, demander son chemin- Montrer de l'intérêt lorsque les collègues de travail racontent des événements- Donner des conseils, suggérer, inviter une personne à faire quelque chose- Exprimer son accord, son désaccord, donner des conseilsMode : Cours individuels
Pour préparer le DCL :
- Plateforme MOOC composée de 18 modules : 12 leçons et 6 DCL blanc final- Sessions de DCL blanc dans le respect de la durée de la certification- En vue du passage du DCL, toutes les compétences seront travaillées (expression, compréhension, orale et écrite)APPROCHE PÉDAGOGIQUE : Méthode sur-mesure adaptée aux besoins de chaque apprenant et couvrant les points essentiels de la langue dans un cadre professionnel.
Notre approche communicative réserve une place prépondérante au déblocage oral et écrit, tout en intégrant des activités de compréhension. Afin de stimuler le stagiaire, des jeux de rôles, des simulations créatives et divers exercices interactifs lui sont proposés.
FORMATEURS : Tous les cours sont animés par des formateurs natifs et expérimentés
LIEUX : A distance par webcam ou sur place en centre à Opéra (75009)
PLANNING ET RYTHME : Vous réservez vos cours directement avec votre formateur en fonction de votre agenda. Le rythme des cours s'adapte à votre disponibilité (surcharge de travail ponctuelle, vacances, etc...)

COMPRÉHENSION ORALE :Savoir écouter et comprendre des conversations professionnelles, des réunions, et des présentations, en identifiant les informations essentielles et spécifiques.
EXPRESSION ORALE : Participer activement aux réunions professionnelles, négocier et argumenter sur des sujets complexes tout en utilisant un vocabulaire adapté au contexte professionnel.
COMPRÉHENSION ÉCRITE :Lire et analyser des courriels, rapports, et documents professionnels en français, en dégageant les informations clés nécessaires à la prise de décision.
EXPRESSION ÉCRITE : Rédiger des courriels et rapports professionnels de manière claire et structurée, en utilisant un vocabulaire précis et des structures grammaticales adaptées.
INTERACTION INTERCULTURELLE : Communiquer efficacement avec des interlocuteurs de différentes cultures en tenant compte des différences linguistiques et culturelles, afin d'éviter les malentendus.
PRÉSENTATIONS PROFESSIONNELLES : Structurer et animer des présentations en français, en expliquant clairement des concepts et en répondant de manière appropriée aux questions.
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES : Gérer des situations problématiques en utilisant la langue française pour proposer des solutions, expliquer des procédures ou demander des clarifications.

COMPRÉHENSION ORALE :Savoir écouter et comprendre des conversations professionnelles, des réunions, et des présentations, en identifiant les informations essentielles et spécifiques.
EXPRESSION ORALE : Participer activement aux réunions professionnelles, négocier et argumenter sur des sujets complexes tout en utilisant un vocabulaire adapté au contexte professionnel.
COMPRÉHENSION ÉCRITE :Lire et analyser des courriels, rapports, et documents professionnels en français, en dégageant les informations clés nécessaires à la prise de décision.
EXPRESSION ÉCRITE : Rédiger des courriels et rapports professionnels de manière claire et structurée, en utilisant un vocabulaire précis et des structures grammaticales adaptées.
INTERACTION INTERCULTURELLE : Communiquer efficacement avec des interlocuteurs de différentes cultures en tenant compte des différences linguistiques et culturelles, afin d'éviter les malentendus.
PRÉSENTATIONS PROFESSIONNELLES : Structurer et animer des présentations en français, en expliquant clairement des concepts et en répondant de manière appropriée aux questions.
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES : Gérer des situations problématiques en utilisant la langue française pour proposer des solutions, expliquer des procédures ou demander des clarifications.

COMPRÉHENSION ORALE :Savoir écouter et comprendre des conversations professionnelles, des réunions, et des présentations, en identifiant les informations essentielles et spécifiques.
EXPRESSION ORALE : Participer activement aux réunions professionnelles, négocier et argumenter sur des sujets complexes tout en utilisant un vocabulaire adapté au contexte professionnel.
COMPRÉHENSION ÉCRITE :Lire et analyser des courriels, rapports, et documents professionnels en français, en dégageant les informations clés nécessaires à la prise de décision.
EXPRESSION ÉCRITE : Rédiger des courriels et rapports professionnels de manière claire et structurée, en utilisant un vocabulaire précis et des structures grammaticales adaptées.
INTERACTION INTERCULTURELLE : Communiquer efficacement avec des interlocuteurs de différentes cultures en tenant compte des différences linguistiques et culturelles, afin d'éviter les malentendus.
PRÉSENTATIONS PROFESSIONNELLES : Structurer et animer des présentations en français, en expliquant clairement des concepts et en répondant de manière appropriée aux questions.
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES : Gérer des situations problématiques en utilisant la langue française pour proposer des solutions, expliquer des procédures ou demander des clarifications.

COMPRÉHENSION ORALE :Savoir écouter et comprendre des conversations professionnelles, des réunions, et des présentations, en identifiant les informations essentielles et spécifiques.
EXPRESSION ORALE : Participer activement aux réunions professionnelles, négocier et argumenter sur des sujets complexes tout en utilisant un vocabulaire adapté au contexte professionnel.
COMPRÉHENSION ÉCRITE :Lire et analyser des courriels, rapports, et documents professionnels en français, en dégageant les informations clés nécessaires à la prise de décision.
EXPRESSION ÉCRITE : Rédiger des courriels et rapports professionnels de manière claire et structurée, en utilisant un vocabulaire précis et des structures grammaticales adaptées.
INTERACTION INTERCULTURELLE : Communiquer efficacement avec des interlocuteurs de différentes cultures en tenant compte des différences linguistiques et culturelles, afin d'éviter les malentendus.
PRÉSENTATIONS PROFESSIONNELLES : Structurer et animer des présentations en français, en expliquant clairement des concepts et en répondant de manière appropriée aux questions.
RÉSOLUTION DE PROBLÈMES : Gérer des situations problématiques en utilisant la langue française pour proposer des solutions, expliquer des procédures ou demander des clarifications.

- COMPRÉHENSION ORALE APPROFONDIE : Savoir écouter et comprendre des discussions, des réunions et des conférences complexes- EXPRESSION ORALE FLUIDE : S'exprimer avec assurance lors de réunions professionnelles, négociations, et présentations, en argumentant de manière convaincante et en adaptant son discours en fonction des interlocuteurs.- COMPRÉHENSION ÉCRITE AVANCÉE : Lire et analyser des documents en dégageant les points clés et en formulant des résumés adaptés à un contexte professionnel.- RÉDACTION PROFESSIONNELLE STRUCTURÉE : Produire des courriels, rapports et autres documents écrits en français avec clarté et précision.- GESTION DES RÉUNIONS : Conduire des réunions en français, en gérant efficacement la discussion, en organisant les tours de parole, et en s'assurant que les objectifs de la réunion soient atteints.- PRÉSENTATIONS PROFESSIONNELLES AVANCÉES : Préparer et réaliser des présentations en français sur des sujets complexes, en maîtrisant l'argumentation, la gestion des questions-réponses et la mise en forme des supports de présentation.

- COMPRÉHENSION ORALE APPROFONDIE : Savoir écouter et comprendre des discussions, des réunions et des conférences complexes- EXPRESSION ORALE FLUIDE : S'exprimer avec assurance lors de réunions professionnelles, négociations, et présentations, en argumentant de manière convaincante et en adaptant son discours en fonction des interlocuteurs.- COMPRÉHENSION ÉCRITE AVANCÉE : Lire et analyser des documents en dégageant les points clés et en formulant des résumés adaptés à un contexte professionnel.- RÉDACTION PROFESSIONNELLE STRUCTURÉE : Produire des courriels, rapports et autres documents écrits en français avec clarté et précision.- GESTION DES RÉUNIONS : Conduire des réunions en français, en gérant efficacement la discussion, en organisant les tours de parole, et en s'assurant que les objectifs de la réunion soient atteints.- PRÉSENTATIONS PROFESSIONNELLES AVANCÉES : Préparer et réaliser des présentations en français sur des sujets complexes, en maîtrisant l'argumentation, la gestion des questions-réponses et la mise en forme des supports de présentation.

- COMPRÉHENSION ORALE APPROFONDIE : Savoir écouter et comprendre des discussions, des réunions et des conférences complexes- EXPRESSION ORALE FLUIDE : S'exprimer avec assurance lors de réunions professionnelles, négociations, et présentations, en argumentant de manière convaincante et en adaptant son discours en fonction des interlocuteurs.- COMPRÉHENSION ÉCRITE AVANCÉE : Lire et analyser des documents en dégageant les points clés et en formulant des résumés adaptés à un contexte professionnel.- RÉDACTION PROFESSIONNELLE STRUCTURÉE : Produire des courriels, rapports et autres documents écrits en français avec clarté et précision.- GESTION DES RÉUNIONS : Conduire des réunions en français, en gérant efficacement la discussion, en organisant les tours de parole, et en s'assurant que les objectifs de la réunion soient atteints.- PRÉSENTATIONS PROFESSIONNELLES AVANCÉES : Préparer et réaliser des présentations en français sur des sujets complexes, en maîtrisant l'argumentation, la gestion des questions-réponses et la mise en forme des supports de présentation.

PRÉPARATION À L'APPEL : Apprendre à se préparer avant un appel téléphonique en rassemblant les informations nécessaires et en définissant les objectifs de l'échange.
PRISE DE CONTACT PROFESSIONNELLE : Savoir établir un premier contact clair et professionnel, en se présentant de manière appropriée et en saluant le client ou le collègue.
COMPRÉHENSION ORALE : Développer des compétences d'écoute active pour comprendre les demandes et les préoccupations de l'interlocuteur lors d'un appel.
GESTION DES ÉCHANGES : Maîtriser l'art de poser des questions pertinentes et de reformuler les propos de l'interlocuteur pour confirmer la compréhension.
EXPRESSION DES BESOINS : Savoir exprimer clairement ses propres besoins et points de vue lors des discussions téléphoniques, en utilisant un vocabulaire professionnel adapté.
CLÔTURE DE L'APPEL : Apprendre à conclure un appel de manière efficace, en résumant les points abordés et en confirmant les prochaines étapes.
RÉDACTION DE COURRIELS PROFESSIONNELS : Savoir rédiger des courriels clairs et concis en réponse aux demandes reçues, en respectant les conventions de politesse.
STRUCTURE D'UN COURRIEL : Comprendre la structure d'un courriel professionnel, incluant l'objet, l'introduction, le corps et la conclusion.
UTILISATION DE VOCABULAIRE APPROPRIÉ : Acquérir un vocabulaire clé pour les échanges téléphoniques et la correspondance par courriel, permettant d'interagir avec confiance.
GESTION DES SUIVIS : Apprendre à rédiger des courriels de suivi après un appel pour confirmer les décisions prises et maintenir la communication ouverte.

Ce parcours de 20 heures est conçu pour renforcer les compétences en communication téléphonique et écrite en français, essentiel pour un usage efficace dans un environnement professionnel.

Votre parcours sera individualisé, en blended-learning* ou formation mixte - (*dispositif qui combine deux modalités d’apprentissage : tout d’abord le présentiel (formation sur mesure en face à face avec nos formateurs français) et notre centre de ressources en ligne.
Méthodes et outils utilisés:tout au long de votre parcours et par des supports variés, nos formateurs utiliseront des mises en situations, jeux de rôle, présentations et débats...
Grâce à nos approches innovantes et réactualisées (méthode communicative, pédagogie inversée etc... ), vous pourrez être formé(e) de manière ciblée en différentes langues vivantes. Vous pourrez choisir un registre de langue générale, professionnelle ou plus spécialisées : comme celui des affaires, la préparation d'examens, la préparation à des entretiens, aux voyages, etc...En plus des cours, notre E-Learning reconnu & performant vous donnera accès quotidiennement aux actualités (AFP), à de nombreuses leçons et vidéos, à des articles par niveau, mais aussi à des activités illimitées de vocabulaire, de grammaire et d'entraînements à des certifications reconnues.
Vous serez placé au cœur du processus de formation et serez aussi acteur de votre formation. Ce type d’apprentissage favorise l’interactivité et une progression solide. Vous serez plus impliqué, et donc plus motivé. Les sessions en présentiel (cours individuels et / ou de groupes) vous permettront d’échanger, de dialoguer avec le formateur et les autres apprenants, de travailler en collaboration et d’enrichir votre apprentissage, avec nos formateurs anglophones natifs et tous certifiés.
Après une évaluation de votre niveau, nous établirons pour vous un programme sur-mesure afin de vous permettre d'atteindre vos objectifs. En complément des cours en face à face, vous aurez accès à notre centre de ressources en ligne avec un contenu de travail complet sur 12 mois en connexion illimitée.
Compétences générales travaillées à l’écrit:
• principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte
• textes écrits, articles..., en dégager le sens global et les détails spécifiques
• expressions de la vie courante ou professionnelles
Compétences générales vues à l’oral :
• énoncés, vidéos, audios, instructions ou des questions d’un interlocuteur francophone
• vocabulaire courant idiomatique ou professionnel adapté à la situation de communication
• principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée
• communication de façon naturelle à l’oral en contexte authentique
• travail de la phonétique : se faire comprendre avec une prononciation claire
• développement des interactions et dialogues
En fin de formation vous aurez :
• un test évolutif informatisé et surveillé qui évalue les connaissances de la langue écrite (Comp. orale et écrite)
•un test oral individuel en centre ou à distance

- INTRODUCTION DU PROJET : Savoir introduire un projet en exposant ses objectifs, ses enjeux et son contexte de manière claire et concise.- ARGUMENTATION ET EXPLICATION : Présenter les différentes étapes, les ressources, et les bénéfices du projet tout en défendant ses choix et sa stratégie.- UTILISATION DE SUPPORTS VISUELS : Savoir commenter et expliquer des graphiques, tableaux et autres supports visuels lors de la présentation.- GÉRER LES QUESTIONS : Répondre efficacement aux questions et objections de l'audience tout en maintenant un ton professionnel.- CLÔTURE ET CONCLUSION : Apprendre à conclure une présentation en récapitulant les points clés et en clarifiant les actions à venir.
Ce parcours de 10 heures est conçu pour toute personne devant présenter un projet en langue française devant un public dans un environnement professionnel.

- DIAGNOSTIC INITIAL COMPLET pour évaluer les besoins spécifiques.- COMPRÉHENSION ORALE : écoute de dialogues variés et exercices de restitution.- COMPRÉHENSION ÉCRITE : analyse de documents courants (lettres, formulaires, annonces).- EXPRESSION ORALE : simulations d'entretiens, jeux de rôle, et discussions.- EXPRESSION ÉCRITE : rédaction de messages, courriers et formulaires.- GRAMMAIRE ET VOCABULAIRE APPROFONDIS : consolidation des bases et points complexes.- PRÉPARATION AUX ÉPREUVES : examens blancs pour se familiariser avec le format.