GESTION D'UN SECRÉTARIAT AU QUOTIDIEN

Organisation et communication interne


- Module 1 - Communication et information- Module 2 - L'organisation administrative- Module 3 - La gestion du temps- Module 4 - Organisation des réunions et des déplacements-

Ecris administratifs


- Module 5 - Les documents commerciaux- Module 6 - Le rapport- Module 7 - Les comptes rendus- Module 8 - Les Notes- Module 9 - Les formulaires- Module 10 - Le courrier- Module 11 - Les Tableaux


MICROSOFT WORD 2021 INITIATION


- Chapitre 1 :Bien démarrer avec Word- Chapitre 2 : La saisie et la mise en forme de documents- Chapitre 3 : La modification de texte- Chapitre 4 : La mise en forme des paragraphes- Chapitre 5 : Les bordures et les trames- Chapitre 6 : Les puces et les numéros- Chapitre 7 : Les symboles, caractères spéciaux et lettrines- Chapitre 8 : La mise en page- Chapitre 9 : Les en-tête, pied de page et filigrane-

MICROSOFT EXCEL 2021 AVEC FONCTIONNALITÉS AVANCÉES

- Module 1 - Prise en main- Module 2 - Saisie des données- Module 3 - Sélectionner une cellule, une plage de cellules- Module 4 - Les lignes et les colonnes- Module 5 - Les différents formats- Module 6 - Calculs simples- Module 7 - Les fonctions courantes- Module 8 - Mise en forme- Module 9 - Premières applications- Module 10 - Fonctions avancées-
Module 11 - Mise en forme conditionnelle
Module 12 - Saisie semi-automatique et import de données
Module 13 - Mise en page et impression
Module 14 - Noms de cellules
Module 15 - Gestion des feuilles et liaisons entre feuilles
Module 16 - Applications pratiques
Module 17 - Présenter les données en graphiques
Module 18 - Manipuler les séries de données
Module 19 - Tri, filtre et sous-totaux
Module 20 - Tableaux croisés dynamiques
Module 21 - Validation et protection des données
Module 22 - La gestion des bases de données
Module 23 - Les fonctions logiques
Module 24 - Les fonctions de base de données
Module 25 - Les fonctions de recherche
Module 26 - Les fonctions date
Module 27 - Les fonction textes
Module 28 - Analyses et simulations
Module 29 - Images et dessins
Module 30 - Outils divers
Module 31 - Import, export, échanges de données
Module 32 - Les formats personnalisés
Module 33 - Les Macros

•Actualiser les paramètres généraux du logiciel comptable selon les données physiques de la PME pour mettre à jour le dossier comptable de l’entreprise.
•Enregistrer quotidiennement, en utilisant le logiciel comptable, les écritures relatives aux documents commerciaux et fiscaux recueillis sous format numérique ou papier afin que la situation comptable soit le reflet exact de l’activité réelle de l’entreprise.
•Importer les factures digitalisées en ajustant les paramètres du logiciel pour générer les écritures d’achat et de vente dans les journaux adéquats.
•Contrôler la saisie des opérations comptables et/ou l’importation des factures électroniques, en rapprochant journaux et comptes avec les pièces comptables originales pour détecter les non-conformités et en informer le comptable.
•Lettrer les comptes de tiers en pointant les factures et les règlements pour repérer ceux effectués, les règlements en attente, les anomalies et erreurs éventuelles.
•Établir un état de rapprochement bancaire en comparant le compte Banque de la PME et le relevé bancaire pour préparer les écritures de régularisation nécessaires afin d’avoir une vision réelle de la situation bancaire de l’entreprise.
•Déterminer la TVA à payer ou le crédit de TVA en identifiant les montants de TVA collectées et déductibles à partir de la balance et des journaux comptables pour procéder à la transmission numérique des déclarations périodiques CA3, après vérification par le comptable.
•Préparation de l’examen ASCA-E1 : travail sur sujets, examens blancs…

La formation vise l'acquisition du bloc de compétences BC01 Structurer une solution économique dédiée aux marchés financiers

UE1 - Interagir dans l'environnement industriel: droit du travail, conférence qualité, gestion de projet, Réseaux, sécurité, anglais, communication technique, projet professionnel personnel, certification TOEIC.
UE2 - Contribuer à l'élaboration d'un plan d'inspection : analyse fonctionnelle, mathématiques, outils informatiques, généralités sur les matériaux, sciences des matériaux,soudage. UE3 - Exercer une activité de surveillance des ESP : origine de l'inspection, équipements, résistance des matériaux, sciences des matériaux, soudage.
UE4 - Mener un projet professionnel
UE5 - Contrôler des équipements sous pression : conception des équipements sous pression, chimie, contrôles non destructifs, corrosion et modalités de dégradation des matériaux,
UE6 - Etablir des plans d'inspection des ESP : aspects réglementation, établissement d'un plan d'inspection, HSE Inspection.
UE7 - Stage en inspection de sites industriels

Piloter les spécificités process et opérationnelles d’un renouvellement de l’offre et de la stratégie sur un axe digital et soutenable (optionnel)

PILOTER LE DÉPLOIEMENT DE SES ACTIONS COMMERCIALES :



- Identifier ses cibles

- Définir ses objectifs

- Préparer son argumentaire





PARTICIPER A LA CONCEPTION D'UNE ACTION DE COMMUNICATION :



- Travailler en collaboration avec les spécialistes du marketing

- Définir les objectifs de sa campagne de communication

- Mettre en place sa campagne de communication





PRÉPARER SES NÉGOCIATIONS COMMERCIALES :



- Comprendre le besoin de son client

- Approfondir sa connaissance de l'entreprise

- Comprendre le besoin de son client

- Comprendre ses attentes et ses besoins

- Préparer sa négociation commerciale





CONDUIRE UNE NÉGOCIATION COMMERCIALE :



- Repérer et décoder les stratégies d'influence lors de la négociation

- Concevoir une proposition commerciale

CONTENU DE LA FORMATION
Bilan linguistique pré-formation
Etude de la grammaire et du vocabulaire en langue russe
Phonétique russe
Conjugaison russe
Les déclinaisons
Forme interrogative et négative
Les principaux verbes en russe
Les pronoms personnels et relatifs
Utiliser les prépositions, les adjectifs démonstratifs
Comparatifs et superlatifs
Forme impersonnelle
Manier les chiffres, dates et heures
S'exprimer simplement à l'oral comme à l'écrit
Expressions idiomatiques utiles
Formules de politesse
Expression et compréhension en russe courant et professionnel
Se présenter et présenter un collaborateur
Connaître le vocabulaire de son secteur professionnel
Accueillir des visiteurs ou clients russophone
Gérer un appel téléphonique et prendre un message, un rendez-vous
Comprendre et apprendre à écrire des courriers et mails simples
Donner son opinion, une recommandation, une indication
Indiquer ou demander une direction
Gérer une réservation d'hôtel, de billet d'avion, une location de voiture
Demander à reformuler en cas d'incompréhension
La certification Test d aptitude à travailler dans la langue - LILATE (Live Language Test) atteste du niveau de langue d'un individu, et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue notamment face à des interlocuteurs natifs et atteste de la maîtrise de la compréhension écrite et orale et de l'expression écrite et orale.
Bilan de niveau final et passage du test LILATE Russe

- L'enseignement est basé sur le référentiel du cadre Européen de Référence pour les Langues (CECRL), un test est à réaliser au préalable en ligne en cliquant sur le lien suivant: https://www.askill-formation.fr/test-de-langue/

- Le programme de la formation est défini en fonction de votre niveau d'entrée et les objectifs principaux sont de réviser et améliorer vos connaissances acquises, votre grammaire, conjugaison, compréhension, expression, vocabulaire et accent.

- Votre cours aura lieu avec un formateur ayant soit une formation initiale universitaire d’enseignement de la langue étrangère, soit une expérience de plusieurs années de l’enseignement linguistique, il mettra en place un environnement propice à l’apprentissage de la langue


- les cours individuels ont lieu à la carte en séances de 2 heures ou 3 heures consécutives, une ou plusieurs fois par semaine

- Les cours peuvent avoir lieu du lundi au samedi de 8h00 à 22h00"

Accueillir une personne, en Russe, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en Russe, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en Russe des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents, présentations en Russe, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone

Une partie de la formation sera consacrée à l'aspect culturel de la Russie.
Apprentissage des points grammaticaux essentiels de la langue. Acquisition du vocabulaire usuel. 1-Compréhension orale : Développer la compréhension d'accents variés. Comprendre un message oral pour pouvoir répondre à une demande ou réaliser une tâche. Comprendre les différents points d'un message oral (conversation, récit, information). Comprendre les expressions fréquemment utilisées dans votre quotidien professionnel. 2-L'expression orale : Perfectionner sa pratique de la langue russe. Faire usage de références culturelles. Utiliser des expressions idiomatiques. Identifier les traits d'humour de la langue cible. Développer son aisance communicative. Discuter de sujets d'actualité. Développer la compréhension d'accents variés. Participer à une discussion, à un débat. Intervenir dans des situations variées. Présenter en détail son activité professionnelle. Faire une présentation sur un sujet connu. Débattre, défendre son opinion. Négocier des solutions à des problèmes rencontrés. Gérer des situations de conflit. Approfondir ses connaissances de la culture de la langue cible. Régions, histoire et traditions. Politique et médias. Vie quotidienne et actualité. Le monde des entreprises. Communiquer à l oral et à l écrit sur différents sujets. 1-La communication écrite :
-       Compréhension écrite : Comprendre une lettre (mail, proposition, invitation). Identifier des informations précises contenues dans des divers écrits. Approche de documents professionnels.
-       Expression écrite : savoir se présenter, remercier, proposer une rencontre. Rendre compte d'événements, d'expériences. Ecrire un récit, une description, un compte rendu
-Préparation et passage de la certification Lilate.

Rapidement plongé(e) au coeur de la langue, vous serez capable de comprendre et d'utiliser des expressions quotidiennes et familières ainsi que des phrases simples. La formation est clôturée par le passage du test LILATE. Accompagné(e) par une équipe de formateurs expérimentés et natifs vous serez amené(e) à vous exprimer uniquement dans la langue cible grâce à des mises en situation et jeux de rôles tout en travaillant la grammaire et votre champs lexical, en fonction de vos objectifs personnels.

Le contenu est adapté au niveau de l’apprenant. Le programme détaillé est remis après le test de positionnement et analyse des besoins.

Programme général : Se présenter et accueillir dans un contexte socioprofessionnel. Communiquer dans des situations professionnelles. Identifier, recueillir, comprendre et transmettre des informations à des tiers. Aborder les spécificités culturelles de la Russie. Communiquer au téléphone et par écrit. Comprendre un document écrit. Communiquer dans des situations professionnelles spécifiques et utiliser la langue technique de son domaine.

Comment se déroule votre formation ?

Afin de vous proposer une formation personnalisée, nous analyserons préalablement votre niveau de langue, vos forces et faiblesses dans la communication et prendrons en considération vos motivations, goûts et objectifs pour adapter le contenu à votre profil et optimiser votre apprentissage.

À la fin de votre formation, vous passerez une certification internationale valable à vie : LILATE.

Le coût de la certification et le temps nécessaire à son passage sont inclus dans le prix et la durée de la formation.

Comment se déroule votre cours ?

Chaque cours est différent et vous permettra de réaliser diverses activités: écoutes, lectures, jeux de rôles, rédactions, etc.

Quel programme allez-vous suivre ?

Selon votre niveau, nous adapterons le programme aux 4 compétences requises par LILATE (compréhension orale, expression orale-interaction orale, expression écrite et lecture).

Nous respectons les niveaux du CECRL (Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues) :



- Niveau initial (démarrage)
- A1 : découverte
- A2 : intermédiaire
- B1 : seuil (à atteindre avec cette formation)
- B2 : indépendant
- C1 : autonome
- C2 : maîtrise

Ce programme est donné à titre indicatif car nous nous adaptons à votre profil et à vos objectifs.

- o Comprendre des explications de base lors de réunions ou de présentations.- o Suivre des vidéoconférences sur des sujets professionnels avec un vocabulaire approprié.- o Participer à des réunions en apportant des idées de base et des réponses simples.- o Décrire des procédures et des processus liés au travail de manière basique.- o Mener des négociations simples et commencer résoudre des conflits mineurs.- o Demander et donner des informations pertinentes ou des clarifications.- o Rédiger des courriels, des rapports basiques et des notes de réunion courtes.- o Rédiger des documents techniques simples et des descriptions de projets.- o Lire des courriels, documents simples ou des rapports.

PROGRAMME INDICATIF pour 50H en individuel et 40H en groupe:
Communiquer d'une façon simple avec une clientèle étrangère dans le domaine du tourisme
Gérer des réservations:
Prendre des réservations simples.
Répondre aux questions des clients de manière simple mais professionnelle.
Répondre au téléphone.
Composer des communications écrites simples liées au voyage.
Accueillir et conseiller le client étranger:
Accueillir chaleureusement les clients étrangers en russe de façon simple mais correct.
Donner des informations de base.
Prise en charge des besoins simples, courants
Description simple des services de base (ex.petit déjeuner)
Communiquer des informations sur les activités et excursions
Rédaction de mails simples répondant à une demande de renseignements.
Informer sur les options plus simples pour réserver les excursions.
Utiliser des supports visuels et brochures pour illustrer les activités.
Apporter une assistance en transport et logistique:
Expliquer les horaires des transports locaux et les itinéraires possibles.
Informer sur les tarifs et les conditions des différents modes de transport.
Gestion des échanges téléphoniques et physiques simples.

Une partie de la formation sera consacrée à l'aspect culturel de la Russie.
1. Compréhension orale :
Développer la compréhension d'accents variés.
Comprendre un message oral pour pouvoir répondre simplement à une demande ou réaliser une tâche. Ex. Comprendre une demande d’un client ou collaborateur.
Comprendre les points essentiels d'un message oral pendant les réunions de travail (conversation, récit, information).
Comprendre les expressions et lexique technique fréquemment utilisés dans votre milieu professionnel.

2. L'expression orale :
Révision des temps grammaticaux (passé, présent, futur, verbes modaux, formulation de questions, conditionnels).
Réagir aux informations, donner son avis et opinion, transmettre sentiments et émotions dans une réunion de travail.
Organiser simplement une argumentation pour défendre vos idées devant un client ou après de votre responsable.
Rechercher des idées ou arguments et les classer pour faire des présentations devant ses collaborateurs.
Se présenter : gagner en vocabulaire clé, termes liés à ses activités et à ses compétences. Etablir le profil de son entreprise : présenter les éléments phares.
Établir un bon relationnel avec des collaborateurs et clients étrangers en utilisant les formules de politesse et en appliquant les normes culturelles.
Parler de son parcours pour obtenir une évolution de poste : construire les premières phrases clés avec des repères temporels. Acquérir les termes liés à l'emploi et à la carrière.
Présenter les objectifs futurs pour promouvoir son entreprise et communiquer des données factuelles et chiffrées dans les présentations et évènements de networking avec des collaborateurs étrangers.
Préparer et faire une présentation succincte.

3. Compréhension écrite :
Travail sur les documents professionnels variés pour pouvoir identifier les informations contenues dans divers écrits (emails, rapports techniques, comptes rendus...).
Identifier des informations clés dans les documents professionnels, ex. emails, documents techniques, supports de présentations, rapports.
Révision des temps clés pour comprendre le présent, futur et passé.
Identification de langage technique et acronymes clés fréquemment utilisés dans les documents professionnels.

4. Expression écrite :
Savoir se présenter, remercier, proposer une rencontre avec des collègues et clients.
Révision des temps (passé, présent et futur) pour faire un compte-rendu des actions et un plan d’action pour un projet professionnel.
Révision du conditionnel pour faire des hypothèses plus ou moins concrètes. Ecrire simplement un mail et un compte-rendu professionnel en appliquant les normes culturelles (mise en page, formules de politesse…).

5. Préparation et passage de la certification LILATE
- Révision du format des épreuves.
- Jeux de rôles pour pratiquer la partie orale (se présenter, répondre à un problématique, accueillir un collaborateur…).
- Etude de cas pour répondre à une demande professionnelle.

En fonction de votre niveau en début de formation et à partir d’une analyse des besoins, le formateur construit un cours sur mesure pour atteindre VOS objectifs. Vous pourrez choisir des objectifs et des compétences linguistiques (à un niveau approprié) directement liés à votre poste de travail. Vous pourrez ainsi : - Accroître votre confiance à l’oral en russe et débloquer la barrière de votre prise de parole. - Gagner en autonomie lors de vos échanges professionnels en face à face ou par téléphone - Gagner en fluidité pour tous vos échanges sociaux dans le contexte professionnel (Téléconférences et visioconférences - Réunions – Négociations) - Effectuer sans crainte une bonne Présentation en russe. - Rédiger rapidement vos mails et autres documents professionnels.

EXEMPLES DE CONTENUS DE FORMATION :

-- Gain de confiance et de fluidité, amélioration de la prise de parole

-- Coaching pour des événements à venir

-- Acquisition de lexiques spécifiques (nous effectuons les recherches nécessaires quel que soit votre domaine)

-- Excellence phonétique

-- Excellence grammaticale

-- Enrichissement lexical

-- Maîtrise de la production de textes, rédaction de rapports dans un langage professionnel type, rédaction de courriels

-- Animation de / Participation à des réunions, présentation d’informations complexes ou contradictoires, maîtrise des sujets professionnels

-- Préparation à un examen

-- Travail intensif sur la compréhension orale

-- Amélioration des compétences de lecture

-- Maîtrise d’un argot courant dans les contextes quotidiens ainsi que de proverbes ou d’expressions idiomatiques

-- Maîtrise d’une gamme de sujets de conversation ‘’tout terrain’’ pour les moments informels



PLANNING :

-- Vous gérez librement avec le formateur la consommation de vos heures en fonction de vos disponibilités, exactement comme on prend rendez-vous avec un ami.

-- Pas de durée des séances imposée (mais 1h30 en présentiel, 1h00 en visioconférence et 30 minutes au téléphone ont généralement la préférence des apprenants).



PEDAGOGIE :

-- Le formateur s’adapte à votre stratégie d’apprentissage : classique, orale, lente, rapide, rigoureuse, basée sur la traduction, basée sur jeux de rôle, basée sur des missions réelles, audiovisuelle, légère ou riche en exercices à la maison, etc.

-- Le formateur vous soutient avec bienveillance et s’adapte à vos moments d’énergie ou de fatigue.

-- La pédagogie est active et participative, avec des exercices pratiques et interactifs et un emploi systématique et réel de la langue (discussions guidées, jeux de rôle, simulation de scénarios).

-- Le formateur vous apporte de petits conseils d’apprentissage et des techniques pour mémoriser.

-- Le formateur reste en contact entre les séances pour les conseils et le travail à la maison.



FIN DE LA FORMATION :

Vous recevez une attestation de formation détaillée d’ALTAE LANGUES. Vos niveaux de début et de fin et le contenu des enseignements y figurent ainsi que des recommandations pour la suite.

Vous passez l’examen de la certification LILATE.

EXEMPLES DE CONTENUS DE FORMATION :

-- Gain de confiance et de fluidité, amélioration de la prise de parole

-- Coaching pour des événements à venir

-- Acquisition de lexiques spécifiques (nous effectuons les recherches nécessaires quel que soit votre domaine)

-- Excellence phonétique

-- Excellence grammaticale

-- Enrichissement lexical

-- Maîtrise de la production de textes, rédaction de rapports dans un langage professionnel type, rédaction de courriels

-- Animation de / Participation à des réunions, présentation d’informations complexes ou contradictoires, maîtrise des sujets professionnels

-- Préparation à un examen

-- Travail intensif sur la compréhension orale

-- Amélioration des compétences de lecture

-- Maîtrise d’un argot courant dans les contextes quotidiens ainsi que de proverbes ou d’expressions idiomatiques

-- Maîtrise d’une gamme de sujets de conversation ‘’tout terrain’’ pour les moments informels



PLANNING :

-- Vous gérez librement avec le formateur la consommation de vos heures en fonction de vos disponibilités, exactement comme on prend rendez-vous avec un ami.

-- Pas de durée des séances imposée (mais 1h30 en présentiel, 1h00 en visioconférence et 30 minutes au téléphone ont généralement la préférence des apprenants).



PEDAGOGIE :

-- Le formateur s’adapte à votre stratégie d’apprentissage : classique, orale, lente, rapide, rigoureuse, basée sur la traduction, basée sur jeux de rôle, basée sur des missions réelles, audiovisuelle, légère ou riche en exercices à la maison, etc.

-- Le formateur vous soutient avec bienveillance et s’adapte à vos moments d’énergie ou de fatigue.

-- La pédagogie est active et participative, avec des exercices pratiques et interactifs et un emploi systématique et réel de la langue (discussions guidées, jeux de rôle, simulation de scénarios).

-- Le formateur vous apporte de petits conseils d’apprentissage et des techniques pour mémoriser.

-- Le formateur reste en contact entre les séances pour les conseils et le travail à la maison.



FIN DE LA FORMATION :

Vous recevez une attestation de formation détaillée d’ALTAE LANGUES. Vos niveaux de début et de fin et le contenu des enseignements y figurent ainsi que des recommandations pour la suite.

Vous passez l’examen de la certification LILATE.