BAC+2 : DEUG; BT; DUT... (NIVEAU 5)

La formation préparant au BTS Métiers de l'Esthétique, de la Cosmétique et de la Parfumerie est constituée de 3 blocs de compétences :
- BC 1 Développer des prestations esthétiques et des services de beauté et de bien-être respectueux des transitions écologiques
- BC 2 Concevoir ou réaliser tout ou partie d’un projet d’une entreprise, d’un pôle d’activité, d’un service
- BC3_Option A : Manager une entité commerciale dans le domaine de la beauté et du bien-être
- BC3_Option B : Animer, former et négocier dans le cadre de stratégies commerciales d'entreprises de beauté et de bien-être
- BC3_Option C : Développer, fabriquer, évaluer des produits cosmétiques

CC1 : DEVELOPPER DES PRESTATIONS ESTHETIQUES ET DE SERVICES DE BEAUTE ET DE BIEN-ETRE RESPECTUEUX DES TRANSISITIONS ECOLOGIQUES Environnement professionnel Réglementation et déontologie professionnelles ; Réglementation commerciale et de la concurrence ; Protection du consommateur ; Hygiène professionnelle ; Posture professionnelle ; Organisation et sécurité des postes de travail ; Optimisation des espaces professionnels ; Offre et demande du marché ; Etude des produits et des dispositifs à visée esthétique ; Technologies des appareils. Conception de prestations esthétiques et démonstration de techniques esthétiques CONTEXTE PROFESSIONNEL : Caractéristiques de l entreprise, de la clientèle. PERSONNALISATION DE LA PRESTATION TECHNIQUES ESTHÉTIQUES Techniques de démaquillage et de nettoyage Techniques de modelage visage et corps Techniques d épilation Techniques de mise en valeur et de correction de la peau et de maquillage Techniques de soin des ongles, de réparation, de prothèse et de façonnage ongulaires Techniques de soin des mains, beauté des pieds Techniques de coloration et de décoloration des poils et des duvets Techniques de pose de faux cils, de teinture des cils Techniques de bronzage MÉTHODES D ÉVALUATION DES PRESTATIONS ET SERVICES Mesure de l efficacité des prestations Évaluation de la satisfaction du client : prise en charge, prestations Évaluation du respect de l esprit d entreprise, de l image et du concept de la marque DEMONSTRATION DE TECHNIQUES ESTHETIQUES Univers de référence de la démonstration : espaces de démonstration et caractéristiques de l auditoire ; Techniques de démonstrations : objectifs, produits, appareils, prestations ; Structuration du discours ; Processus d évaluation et d amélioration. Environnement commercial et relation client Design de communication (32h) CC2 : CONCEVOIR OU REALISER TOUT OU PARTIE D UN PROJET D UNE ENTREPRISE, D UN POLE D ACTIVITE, D UN SERVICE (292 h) Méthodologie de projet Culture économique, juridique et managériale Stratégie de l entreprise Communication dans l environnement professionnel ACTIONS PROFESSIONNELLES 1ère année Environnement cosmétique Préservation de l environnement : eau et énergie Organisation des espaces de travail Infrastructure matérielle Confort des personnes PROGRAMME en 2ème année de formation, choix de l option Management de l entité commerciale Management des équipes Cadre professionnel Communication dans le cadre de la promotion de l entreprise Actions professionnelles EXPERTISE SCIENTIFIQUE ET TECHNOLOGIQUE Langue vivante étrangère A, Anglais Langue vivante étrangère B, espagnol

Matières générales :
Culture générale et expression
Langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale


Matières professionnelles :
Relation client et négociation vente
Relation client à distance et digitalisation
Relation client et animation de réseaux

- Culture générale et expression - 60 heures
- Communication en langues vivantes étrangères - 90 heures
- Culture économique, juridique et managériale - 120 heures
- Culture économique, juridique et managériale appliquée - 30 heures
- Relation client et négociation-vente - 180 heures
- Relation client à distance et digitalisation - 150 heures
- Relation client et animation de réseaux - 120 heures
- Atelier de professionnalisation - 120 heures

- Culture générale et expression - 60 heures
- Communication en langues vivantes étrangères - 90 heures
- Culture économique, juridique et managériale - 120 heures
- Culture économique, juridique et managériale appliquée - 30 heures
- Relation client et négociation-vente - 180 heures
- Relation client à distance et digitalisation - 150 heures
- Relation client et animation de réseaux - 120 heures
- Atelier de professionnalisation - 120 heures

Enseignements généraux
Français, Anglais, Économie-Gestion, Communication-Marketing, Mathématiques

Enseignements professionnels
Optique géométrique et physique, Étude technique des systèmes optiques, Analyse de la vision, Examen de vue et prises de mesures et adaptation, Contrôle d'équipement et réalisation technique

BLOC 01 - U4 CONDUITE DU PROJET IMMOBILIER DU CLIENT EN VENTE ET/OU LOCATION
• Prospection et négociation du mandat
• Commercialisation du bien pour une vente ou une location
• Accompagnement du client acquéreur
• Accompagnement du client bailleur et locataire
• Suivi administratif et financier de la location
• Dynamisation et personnalisation de la relation client
BLOC 02 – U5 ADMINISTRATION DES COPROPRIÉTÉS ET DE L’HABITAT SOCIAL
• Présentation d’une copropriété
• Conclusion du contrat de syndic
• Processus de décision en copropriété
• Gestion administrative et comptable de la copropriété
• Gestion du personnel de la copropriété
• Gestion des contentieux au sein de la copropriété
• Accès au logement social
BLOC 03 – U6.1 CONSEIL EN GESTION DU BÂTI DANS LE CONTEXTE DE CHANGEMENT CLIMATIQUE
• Information du client sur les incidences du changement climatique sur le patrimoine immobilier
• Accompagnement du client lors des opérations de travaux
• Gestion des risques et des sinistres
• Prise en compte de la politique d’aménagement du territoire dans le conseil au client
• Participation à des opérations de Vente en l’État Futur d’Achèvement (VEFA) dans un contexte de changement climatique
BLOC 04 – U6.2 CONSTRUCTION D’UNE PROFESSIONNALITÉ DANS L’IMMOBILIER
• Caractériser un territoire dans sa dimension immobilière
•
Analyser et développer l’entreprise immobilière
• Se projeter dans une démarche entrepreneuriale
• Dynamiser la relation client
• Concevoir et mettre en oeuvre une communication externe accessible à tous les publics
• Construire son identité professionnelle, y compris numérique
• Concevoir un projet professionnel
U1 CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
• Appréhender et réaliser un message écrit : respecter les contraintes de la langue écrite
• Synthétiser des informations
• Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
• Communiquer oralement : s’adapter à la situation
• Organiser un message oral
U2.1 COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE ANGLAISE (ÉCRIT)
• Compréhension de documents écrits
• Production et interactions écrites
U2.2 COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE ANGLAISE (ORAL)
• Production orale en continu
• Interaction orale
U3 ENVIRONNEMENT JURIDIQUE ET ÉCONOMIQUE DES ACTIVITÉS IMMOBILIÈRES
• Appréhender l’environnement des activités du secteur de l’immobilier et leurs enjeux
• Identifier le cadre juridique des activités immobilières
• Caractériser le marché de l’immobilier
• Sécuriser au plan juridique les opérations immobilières
• Contribuer au développement d’une activité immobilière

BLOC 01 - U4 CONDUITE DU PROJET IMMOBILIER DU CLIENT EN VENTE ET/OU LOCATION
Prospection et négociation du mandat
Commercialisation du bien pour une vente ou une location
Accompagnement du client acquéreur
Accompagnement du client bailleur et locataire
Suivi administratif et financier de la location
Dynamisation et personnalisation de la relation client

BLOC 02 – U5 ADMINISTRATION DES COPROPRIÉTÉS ET DE L’HABITAT SOCIAL
Présentation d’une copropriété
Conclusion du contrat de syndic
Processus de décision en copropriété
Gestion administrative et comptable de la copropriété
Gestion du personnel de la copropriété
Gestion des contentieux au sein de la copropriété
Accès au logement social

BLOC 03 – U6.1 CONSEIL EN GESTION DU BÂTI DANS LE CONTEXTE DE CHANGEMENT CLIMATIQUE
Information du client sur les incidences du changement climatique sur le patrimoine immobilier
Accompagnement du client lors des opérations de travaux
Gestion des risques et des sinistres
Prise en compte de la politique d’aménagement du territoire dans le conseil au client
Participation à des opérations de Vente en l’État Futur d’Achèvement (VEFA) dans un contexte de changement climatique

BLOC 04 – U6.2 CONSTRUCTION D’UNE PROFESSIONNALITÉ DANS L’IMMOBILIER
Caractériser un territoire dans sa dimension immobilière
Analyser et développer l’entreprise immobilière
Se projeter dans une démarche entrepreneuriale
Dynamiser la relation client
Concevoir et mettre en oeuvre une communication externe accessible à tous les publics
Construire son identité professionnelle, y compris numérique
Concevoir un projet professionnel

U1 CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION
Appréhender et réaliser un message écrit : respecter les contraintes de la langue écrite
Synthétiser des informations
Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture
Communiquer oralement : s’adapter à la situation
Organiser un message oral

U2.1 COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE ANGLAISE (ÉCRIT)
Compréhension de documents écrits
Production et interactions écrites

U2.2 COMMUNICATION EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE ANGLAISE (ORAL)
Production orale en continu
Interaction orale

U3 ENVIRONNEMENT JURIDIQUE ET ÉCONOMIQUE DES ACTIVITÉS IMMOBILIÈRES
Appréhender l’environnement des activités du secteur de l’immobilier et leurs enjeux
Identifier le cadre juridique des activités immobilières
Caractériser le marché de l’immobilier
Sécuriser au plan juridique les opérations immobilières
Contribuer au développement d’une activité immobilière
PROJET VOLTAIRE
Maîtrise de l’orthographe et expression

Bloc01 U4 Conduite du projet immobilier du client en vente et/ou location - Prospection et négociation du mandat, commercialisation du bien, accompagnement du client acquéreur, suivi administratif et financier de la location, dynamisation et personnalisation de la relation client.
Bloc02 U5 Administration des copropriétés et de l'habitat social - Présentation d'une copropriété, conclusion du contrat, gestion administrative et comptable de la copropriété, gestion des contentieux au sein de la copropriété.
Bloc03 U6.1 Conseil en gestion du bâti dans le contexte de changement climatique - Information du client sur les incidences du changement climatique sur la patrimoine immobilier, accompagnement du client lors des opérations de travaux, gestion des risques et des sinistres, prise en compte de la politique d'aménagement du territoire dans le conseil au client.
Bloc04 U6.2 Construction d'une professionnalité dans l'immobilier - Caractériser un territoire dans sa dimension immobilière, analyser et développer l'entreprise immobilière, se projeter dans une démarche entrepreneuriale, dynamiser la relation client,concevoir et mettre en oeuvre une communication externe accessible à tous les publics, construire son identité professionnelle compris numérique, concevoir un projet professionnel.
U1 Culture générale et expression - appréhender et réaliser un message écrit, respecter les contraintes de la langue écrite, synthétiser des informations, répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture, communiquer oralement, s'adapter à la situation
U2.1 Communication en langue vivante étrangère anglaise (écrit)Compréhension de documents écrits, production et interactions écrites. U2.2 Communication en langue vivante étrangère anglaise (oral) - Production orale en continu, interaction orale
U3 Environnement juridique économique des activités immobilières - Appréhender l'environnement des activités du secteur de l'immobilier et leurs enjeux, identifier le cadre juridique des activités immobilières, caractériser le marché de l'immobilier, sécuriser au plan juridique les opérations.

6 blocs de compétences :
• Optimisation des processus administratifs
• Gestion de projet
• Collaboration à la gestion des ressources humaines
• Culture générale et expression
• Expression et culture en langues vivantes étrangères (2 LVE)
• Culture économique, juridique et managériale

Culture Générale et Expression
LV : Anglais
Mathématiques pour l'informatique
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée à l'informatique
Support et mise à disposition des Services Informatiques
Conception et développement d’applications
Cybersécurité des Services informatiques
Ateliers de professionnalisation

Culture Générale et Expression
LV : Anglais
Mathématiques pour l'informatique
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée à l'informatique
Support et mise à disposition des Services Informatiques
Conception et développement d’applications
Cybersécurité des Services informatiques
Ateliers de professionnalisation

Culture Générale et Expression
LV : Anglais
Mathématiques pour l'informatique
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée à l'informatique
Support et mise à disposition des Services Informatiques
Conception et développement d’applications
Cybersécurité des Services informatiques
Ateliers de professionnalisation

Culture Générale et Expression
LV : Anglais
Mathématiques pour l'informatique
Culture économique, juridique et managériale
Culture économique, juridique et managériale appliquée à l'informatique
Support et mise à disposition des Services Informatiques
Conception et développement d’applications
Cybersécurité des Services informatiques
Ateliers de professionnalisation

Blocs d’enseignements généraux :
E2 : Langue vivante étrangère : Anglais
E1 : Culture générale et expression
EF : Epreuve facultative : Langue vivante étrangère 2 - Espagnol

Blocs d’enseignements professionnels :
E3 : Gestion de la structure et territoire
E4 – Politique de la structure et territoire
E5 – Accompagnement et coordination du parcours de la personne
E6 – Projet et démarche qualité

La formation préparant au BTS SP3S est découpée en 4 blocs de compétences :
BC1 - Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix ;
BC2 - Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu ;
BC3 - Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société ; BC4 - Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s’adapter à l’évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail

La formation préparant au BTS SP3S est découpée en 4 blocs de compétences :
BC1 - Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix ;
BC2 - Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu ;
BC3 - Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société ; BC4 - Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s’adapter à l’évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail

La formation préparant au BTS SP3S est découpée en 4 blocs de compétences :
BC1 - Accompagner et coordonner le parcours de la personne au sein de la structure en vue de lui permettre d’obtenir une réponse adaptée à ses besoins en prenant en compte ses choix ;
BC2 - Participer aux projets en lien avec les activités de la structure et à la démarche qualité en vue d’améliorer le service rendu ;
BC3 - Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire en vue de concevoir des réponses adaptées aux enjeux de société ; BC4 - Collaborer à la gestion de la structure et du service en vue de s’adapter à l’évolution prévisible des métiers et promouvoir la qualité de vie au travail