CAP; BEP... (NIVEAU 3)

CONTENU E-LEARNING

UP1 TECHNIQUES ESTHÉTIQUES DU VISAGE, DES MAINS ET DES PIEDS ; Soin de beauté et de bien être

Réalisation de soins esthétiques du visage, des mains et des pieds
Réalisation de maquillage du visage
Information, conseil et conduite d'une prestation UV

UP2 : TECHNIQUES ESTHÉTIQUES LIÉES AUX PHANÈRES

Réalisation d'une épilation
Réalisation d'une coloration des cils ou sourcils
Réalisation de soins des ongles
Réalisation de maquillage des ongles

UP3 : CONDUITE D'UN INSTITUT DE BEAUTÉ ET DE BIEN-ÊTRE ; Relation avec la clientèle et vie de l'institut

Accueil et identification des attentes, des motivations et des besoins de la clientèle
Conseil et vente de prestations esthétiques, de produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de parfumerie et d'accessoires de soins esthétiques
Suivi et fidélisation de la clientèle
Mise en valeur et promotion de produits, de prestations
Organisation du planning de rendez-vous
Participation à la vie d'un institut de beauté et de bien-être

CONTENU PRÉSENTIEL :

UP1 TECHNIQUES ESTHÉTIQUES DU VISAGE, DES MAINS ET DES PIEDS ; Soin de beauté et de bien être

o Soin visage, mains et pieds
Démaquillage
Gommage
Modelage
Masque

o Maquillage Visage

UP2 : TECHNIQUES ESTHÉTIQUES LIÉES AUX PHANÈRES

Techniques d'épilation inscrites au référentiel
Manucure et beauté des pieds
Pose de vernis classique et semi permanent

UP3 : CONDUITE D'UN INSTITUT DE BEAUTÉ ET DE BIEN-ÊTRE

Relation avec la clientèle et vie de l'institut
Ateliers de mise en situation de vente en condition d'examen

POLE 1 TECHNIQUES DE SOINS ESTHETIQUES VISAGE : Préparation de la peau, Application de produits, Utilisation d'appareils, d'instruments, Protocole et technique Démaquillage, nettoyage Diagnostic, Gommage Pulvérisation-vaporisation, Extraction de comédons ,traitements esthétiques de la peau avec ou sans appareils Sérums, ampoules, masques, patchs, crèmes, TECHNIQUES DE SOIN CORPS : Gommage, enveloppement, soin californien, jambes lourdes et amincissant Appareils à électrodes de Mac Intyre, à ultrasons, à ionophorèse, à dépresso-aspiration, Techniques de modelage Effleurages, pressions, pincements, pétrissages, foulages-lissages, battages, manouvres drainantes esthétiques TECHNIQUES DE MAQUILLAGE : connaitre les harmonies de couleurs, expliquer et réaliser un protocole de maquillage avec : - Correction des imperfections - Mise en valeur et/ou correction de la carnation et de la morphologie - Teint - Yeux - Bouche TECHNIQUES DE SOINS ESTHETIQUES DES MAINS ET DES PIEDS : Pour une situation donnée, justifier le choix des produits, des instruments et des techniques. Enoncer et justifier les règles d'hygiène, de sécurité, d'économie et d'ergonomie. POLE 2 TECHNIQUES D'EPILATION : connaitre et pratiquer les différentes types de cire et appareil (pince et spatule) TECHNIQUE DE TEINTURE DES CILS ET SOURCILS :Réaliser, décrire et justifier le protocole de la technique. Enoncer et justifier les précautions d'utilisation et d'application du produit. MAQUILLAGE et SOIN des ongles : maquillage avec vernis ou vernis semi permanent FORMATION PROTHESISTE ONGULAIRE : Théorie de l'ongle, produits et instruments dont 56 heures, PARIS Audrey - Organisation de l'espace de travail, - Préparation des ongles naturels avec pose de capsules - Le gel UV de couleur, french Manucure, - Kapping gel sur ongle naturel (mains et pieds) - Dessin nail art basique. - Technique de la résine sur capsule et chablon, - Les gels UV et couleur, - Remplissage et comblage de la repousse. - Méthode de rapidité CONDUITE DUN INSTITUT DE BEAUTE ET DE BIEN ETRE (34.5h) CARPENTIER Aurélie et PARIS Audrey - Les principes de base de la communication en vente - Les typologies comportementales de la clientèle - Les étapes et la conclusion de le vente - Le tenue de la caisse - La fidélisation de la clientèle - Les outils d'aide à la vente - Publicité des prix et services - Image de l'espace vente - La communication média et hors média - La prise de rendez vous PSE CONNAISSANCE DU MILIEU PROFESSIONNEL, formateur LUPI Lorène (34.5 h) CADRE ORGANISATIONNELLE et CONNAISSANCE DE L'ENTREPRISE : - connaitre les différentes formes d'entreprise, leur régime d'imposition, les organismes de contrôle - étudier les différents outils de gestion : bon de commande, de livraison, inventaire, logiciel - La tenue des stocks -Les commandes AGENCEMENT et ESPACE VENTE : - définir un espace accueil, vente, zone de stockage - Définir les facteurs d'ambiance HYGIENE EN MILIEU PROFESSIONNEL

Techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds - Mettre en œuvre des protocoles de techniques de soins esthétiques - Mettre en œuvre des protocoles de techniques de maquillage du visage Techniques esthétiques liées aux phanères - Mettre en œuvre des protocoles de techniques esthétiques liées aux phanères - Mettre en œuvre des protocoles de techniques de maquillage des ongles Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut - Accueillir et prendre en charge la clientèle - Conseiller et vendre des produits cosmétiques et des prestations esthétiques - Mettre en valeur et promouvoir des produits et des prestations - Organiser un planning de rendez-vous - Participer à la vie de l'institut de beauté et de bien-être Français - Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer (F) - Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu (F) - Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer (F) - Lire, comprendre et présenter des textes documentaires ou fictionnels, des œuvres littéraires et artistiques (F) - Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit, d’une expérience en lien avec le métier (F) Histoire-géographie - Enseignement moral et civique - Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux : mémoriser et s’approprier les notions, se repérer, contextualiser (HG) - S’approprier les démarches historiques et géographiques : exploiter les outils spécifiques aux disciplines, mener et construire une démarche historique ou géographique et la justifier, collaborer et échanger en histoire-géographie (HG) - Construire et exprimer une argumentation cohérente et étayée en s’appuyant sur les repères et les notions du programme (EMC) - Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement (EMC) - Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde en s’appropriant les principes et les valeurs de la République (HG-EMC). Mathématiques et physique-chimie - Rechercher, extraire et organiser l’information - Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution ou un protocole opératoire en respectant les règles de sécurité - Expérimenter, utiliser une simulation - Critiquer un résultat, argumenter : contrôler la vraisemblance d’une hypothèse, mener un raisonnement logique et établir une conclusion - Rendre compte d’une démarche, d’un résultat, à l’oral ou à l’écrit en utilisant des outils et un langage appropriés. Education physique et sportive - Développer sa motricité - S’organiser pour apprendre et s’entraîner - Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire : connaître les règles, les appliquer et les faire respecter - Construire durablement sa santé - Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique. Prévention-santé-environnement - Appliquer une méthode d’analyse d’une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d’une documentation - Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental,

Activités visées :

- soins esthétiques visage, mains et pieds
- maquillage visage et ongles
- techniques esthétiques liées aux phanères
- conseil à la clientèle et vente de produits cosmétiques, d'hygiène corporelle, de produits de parfumerie et d'accessoires de soins esthétiques
- conseil à la clientèle et vente de prestations esthétiques

Les principales activités sont les suivantes :

Techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds, soins de beauté et de bien-être
- Réalisation de soins esthétiques du visage, des mains et des pieds
- Réalisation de maquillage du visage
- Information, conseil et conduite d’une prestation UV

Techniques esthétiques liées aux phanères
- Réalisation d’une épilation
- Réalisation d’une coloration des cils ou sourcils
- Réalisation de soins des ongles
- Réalisation de maquillage des ongles

Conduite d’un institut de beauté et de bien-être : relation avec la clientèle et vie de l’institut
- Accueil et identification des attentes, des motivations et des besoins de la clientèle
- Conseil et vente de prestations esthétiques, de produits cosmétiques, d’hygiène corporelle, de parfumerie et d’accessoires de soins esthétiques
- Suivi et fidélisation de la clientèle
- Mise en valeur et promotion de produits, de prestations
- Organisation du planning de rendez-vous
- Participation à la vie d’un institut de beauté et de bien-être

Compétences attestées :
Techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds
Techniques esthétiques liées aux phanères
Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut
Français
Histoire-géographie - Enseignement moral et civique
Mathématiques et physique-chimie
Education physique et sportive
Prévention-santé-environnement
Langue vivante étrangère
Langue vivante (bloc facultatif)
Arts appliqués et cultures artistiques (bloc facultatif)
Mobilité (bloc facultatif)

DOMAINE PROFESSIONNEL

PÔLE 1 : TECHNIQUES ESTHÉTIQUES DU VISAGE, DES MAINS ET DES PIEDS

Réalisation de techniques de soins esthétiques du visage, des mains et des pieds
Réalisation de maquillage du visage
Information, conseil et conduite d’une prestation UV
Biologie, cosmétologie, technologie des appareils et de l’outillage


PÔLE 2 : TECHNIQUES ESTHÉTIQUES LIÉES AUX PHANÈRES

Réalisation d’une épilation
Réalisation d’une coloration des cils ou des sourcils
Réalisation des soins des ongles
Réalisation de maquillage des ongles
Biologie, cosmétologie, technologie des appareils et de l’outillage


PÔLE 3 : CONDUITE D’UN INSTITUT DE BEAUTÉ ET DE BIEN-ÊTRE & RELATION AVEC LA CLIENTÈLE ET VIE DE L’INSTITUT

Accueil et identification des attentes, des motivations et des besoins de la clientèle
Conseil et vente de prestations esthétiques, de produits cosmétiques, d’hygiène corporelle, de parfumerie et d’accessoires de soins esthétiques
Suivi et fidélisation de la clientèle
Mise en valeur et promotion de produits, de prestations
Organisation du planning de rendez-vous
Participation à la vie d’un institut de beauté et de bien-être

UNITÉ GÉNÉRALE

Français
Histoire Géographie
Mathématiques et Physique Chimie
Langue Vivante étrangère - Anglais
Éducation sportive
PSE

La formation préparant au CAP Esthétique, Cosmétique, Parfumerie est une formation d'une durée de 1 an composée de 3 blocs de compétences professionnelles :
- BC 1 Techniques esthétiques du visage, des mains et des pieds
- BC 2 Techniques esthétiques liées aux phanères
- BC 3 Conduite d'un institut de beauté et de bien-être - relation avec la clientèle et vie de l'institut

+ 5 blocs de compétences généraux :

BC 4 Français et Histoire-géographie - enseignement moral et civique
BC 5 Mathématiques et physique-chimie
BC 6 Education physique et sportive
BC 7 Langue vivante étrangère
BC 8 Arts appliqués et cultures artistiques (blocs facultatif)

Enseignement général : - Mathématiques et Sciences Physiques - Expression et communication - Histoire Géographie et éducation civique - Initiation aux techniques d'information et de communication -Langue vivante : Anglais Enseignement technique et professionnel : - Pratiques professionnelles et développement durable - Prévention, santé, environnement - Biologie, Botanique - Reconnaissance des végétaux - Techniques de composition florale - Initiation au dessin et esquisse Economie et techniques de vente : - Comptabilité, Gestion d'une activité commerciale - Environnement économique, juridique et fiscal - Connaissance des acteurs de la filière - Techniques de vente

Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale
Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre
Prévention Santé Environnement
Français et Histoire-Géographie - Enseignement moral et civique
Mathématiques et physique-chimie
Education physique et sportive
Langue vivante étrangère

- Pratique professionnelle - Langue vivante étrangère (Anglais)
- Technologie - Français – Histoire/Géographie - EMC
- Mathématiques - Sciences Physiques - Prévention, santé, environnement
- Éducation physique et sportive - Arts appliqués
*Contenus modulables suivant les acquis de chaque apprenant.

Module "  Techniques professionnelles et art floral "
Préparation et confection d'une production florale :
Botanique
Reconnaissance des végétaux
Art et techniques florales : réception, stockage, entretien végétaux, confection, contrôle, matériaux et matériels...
Dessin : histoire de l'art floral, représentation d'une composition

Module " Vente conseil et fidélisation "
Techniques de vente conseil et mise en valeur de l'offre : argumentation, réglementation, prix, encaissement et contrôle, vente additionnelle
Savoirs être professionnels (soft skills) : relation client, travail en équipe, gestion situations complexes, travailler en autonomie, techniques relationnelles
Certiphyto vente : certificat individuel pour l'activité professionnelle mise en vente, vente des produits phytopharmaceutiques

Module " Matières générales "
En fonction du niveau de formation, dispense totale ou partielle de ce module

Communication - Histoire - géographie
Enseignement moral et civique - Lutte contre les discriminations - Mathématiques appliquées - Sciences physiques et chimiques
Connaissance des institutions - Droit du travail
Langue anglaise

Module " Entreprise "

Stages entreprises indépendantes, enseignes, hyper / supermarchés,
magasins de bricolage jardinage ayant un rayon fleuristerie, horticulture

5 périodes de stage de 2 à 4 semaines : Toussaint, Noël, Saint Valentin, Fête des grands-mères, Pâques, Fête des mères
Stages organisés essentiellement du mardi au samedi

POLE 1 : Préparation et confection (épreuve UP1) Réception, préparation et stockage Réception des végétaux et des produits Préparation des végétaux, des produits en vue de leur stockage et/ou transformation Rangement, entretien des végétaux et des produits, organisation de la chambre climatique, de l atelier et de l espace de vente Approvisionnement et rotation des stocks Entretien des zones de réception et de stockage Préparation et confection d une production florale Préparation organisation du plan de travail, des végétaux, des matériaux Confection de productions florales de style décoratif : - Bouquets liés à la main - Arrangements piqués - Assemblage de végétaux racinés - Montage et collage de végétaux et accessoires Réalisation d emballage POLE 2 : Vente, conseil et mise en valeur de l offre (épreuve UP2) Vente conseil et fidélisation Accueil et identification des besoins du client Conclure la vente, prendre en compte des réclamations, participer au développement des ventes et à des opérations de publicité, réaliser des livraisons Mise en valeur de l offre Mise en place des produits Réalisation d une vitrine Mise en valeur de l offre, des végétaux, des produits et lieux de vente Participer aux manifestations événementielles ou promotionnelles.

Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale :


Réceptionner, préparer, stocker :

- Contrôler la quantité et la qualité des végétaux et des produits (à la réception)

- Préparer les végétaux et les produits en vue de leur stockage et /ou de leur transformation

- Entretenir les végétaux et les lieux de stockage et/ou de transformation

- Mettre à disposition les végétaux et les produits en fonction de leur nature et de leur état et des ventes prévisionnelles

- Contrôler et transmettre les résultats de l’inventaire au responsable

- Nettoyer suivant les consignes d’hygiène et de sécurité


Transformer et confectionner :

- Analyser le travail à réaliser

- Organiser le travail selon la commande à traiter

- Appliquer les différentes techniques

- Vérifier l’adéquation entre le travail réalisé et la commande

- Remettre en état le plan de travail

Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l’offre :

Vendre, conseiller et fidéliser :

- Accueillir le client

- Identifier les besoins du client

- Argumenter et conseiller

- Proposer des services et conseiller les clients

- Conclure la vente

- Participer à l’actualisation du fichier client

- Prendre en compte les réclamations courantes et les transmettre au responsable

- Participer au développement des ventes et à des opérations de publicité
Réaliser des livraisons


Mettre en valeur l’offre :

- Valoriser les végétaux et les produits et les lieux de vente

- Participer aux manifestations événementielles ou promotionnelles

Français et Histoire - géographie - enseignement moral et civique

Mathématiques et physique - chimie

Éducation physique et sportive

Prévention - santé - environnement

Langue vivante étrangère

Il convient d'ajouter 14 semaines de formation en milieu professionnel

Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale :


Réceptionner, préparer, stocker :

- Contrôler la quantité et la qualité des végétaux et des produits (à la réception)

- Préparer les végétaux et les produits en vue de leur stockage et /ou de leur transformation

- Entretenir les végétaux et les lieux de stockage et/ou de transformation

- Mettre à disposition les végétaux et les produits en fonction de leur nature et de leur état et des ventes prévisionnelles

- Contrôler et transmettre les résultats de l’inventaire au responsable

- Nettoyer suivant les consignes d’hygiène et de sécurité

Transformer et confectionner :

- Analyser le travail à réaliser

- Organiser le travail selon la commande à traiter

- Appliquer les différentes techniques

- Vérifier l’adéquation entre le travail réalisé et la commande

- Remettre en état le plan de travail

Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l’offre :

Vendre, conseiller et fidéliser :

- Accueillir le client

- Identifier les besoins du client

- Argumenter et conseiller

- Proposer des services et conseiller les clients

- Conclure la vente

- Participer à l’actualisation du fichier client

- Prendre en compte les réclamations courantes et les transmettre au responsable

- Participer au développement des ventes et à des opérations de publicité
Réaliser des livraisons

Mettre en valeur l’offre :

- Valoriser les végétaux et les produits et les lieux de vente

- Participer aux manifestations événementielles ou promotionnelles

Il faut convient d'ajouter 14 semaines de formation en milieu professionnel

BC01 - Préparer les produits, les végétaux et réaliser une composition florale : Réceptionner, préparer, stocker :
Contrôler la quantité et la qualité des végétaux et des produits (à la réception)
Préparer les végétaux et les produits en vue de leur stockage et /ou de leur transformation
Entretenir les végétaux et les lieux de stockage et/ou de transformation
Mettre à disposition les végétaux et les produits en fonction de leur nature et de leur état et des ventes prévisionnelles
Contrôler et transmettre les résultats de l’inventaire au responsable
Nettoyer suivant les consignes d’hygiène et de sécurité
Transformer et confectionner :
Analyser le travail à réaliser
Organiser le travail selon la commande à traiter
Appliquer les différentes techniques
Vérifier l’adéquation entre le travail réalisé et la commande
Remettre en état le plan de travail

BC02 - Vendre, conseiller le client et mettre en valeur l'offre :
Vendre, conseiller et fidéliser :
Accueillir le client
Identifier les besoins du client
Argumenter et conseiller
Proposer des services et conseiller les clients
Conclure la vente
Participer à l’actualisation du fichier client
Prendre en compte les réclamations courantes et les transmettre au responsable
Participer au développement des ventes et à des opérations de publicité
Réaliser des livraisons
Mettre en valeur l’offre :
Valoriser les végétaux et les produits et les lieux de vente
Participer aux manifestations événementielles ou promotionnelles

Préparation de la fabrication
Fabrication d un ouvrage de menuiserie, mobilier ou agencement + Prévention Sécurité Environnement
Français et Histoire-Géographie, enseignement moral et civique
Mathématiques, physique et chimie
Éducation physique et sportive
Anglais

Préparation de la fabrication
Fabrication d un ouvrage de menuiserie, mobilier ou agencement + Prévention Sécurité Environnement
Français et Histoire-Géographie, enseignement moral et civique
Mathématiques, physique et chimie
Éducation physique et sportive
Anglais

Réalisation de prestations de coiffure :
- Élaborer un diagnostic
- Mettre en œuvre une technique d’hygiène et de soin capillaire
- Réaliser des techniques de base de coiffure (coupe, couleur, forme)

Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise :
- Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous
- Conseiller et vendre des services, des matériels et des produits capillaires
- Contribuer à l’activité de l’entreprise

Domaine Général :
- Français,
- Histoire Géographie EMC
- Mathématiques
- Physique Chimie
- Prévention Santé Environnement (PSE)
- Langue vivante : Anglais
- Arts appliqués

SELON LE REFERENTIEL / PRATIQUE PROFESSIONNELLE/ TECHNOLOGIE/BIOLOGIE/ MATHS SCIENCES/ EXPRESSION /LV1 ANGLAIS/EPS/PSE