Cette formation se déroule 50% en présentiel individuel et 50% en visio individuelle avec intervenant expert.
Pour suivre cette formation à 100% en présentiel, merci de nous contacter au 02 43 33 96 77
En option : accès à notre plateforme en e-learning tutoré (contacter Openlang)
Chaque programme est construit SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l'audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien. Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation. Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

Module 1: SAVOIR SE PRESENTER -S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel -Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes -Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2: COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES -Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés -Assurer la prise de parole -S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT - Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications -Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4: INTERACTION ORALE ET ECRITE: TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES -Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone -Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace -Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5: PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS -Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences -Prendre la parole -Exprimer accord et désaccord -Savoir argumenter, convaincre -Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6: EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS -Expliquer un problème ou une difficulté technique -Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis -Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies -Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7: COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT - Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement -Transports, horaires et procédures administratives -Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel -Indiquer un chemin, demander son chemin; bâtiments et étages -Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle -Recevoir des interlocuteurs étrangers -Entretenir le relationnel dans des échanges informels

Cette formation se déroule en présentiel individuel.
Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, lieux, heures et rythmes.
En option : accès à notre plateforme tutorée en e-learning (contacter Openlang).
Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit ainsi SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de L'AUDIT PRÉPARATOIRE qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

MODULE 1 : COMPRENDRE ET DONNER LES INFORMATIONS ESSENTIELLES DU QUOTIDIEN- Phonétique et prononciation ; épeler- Chiffres : unités et dizaines- Se situer dans le temps et l'espace- Donner son numéro de téléphone et son adresse électronique
MODULE 2 : COMMUNIQUER ET ÉCHANGER SUR DES SUJETS FAMILIERS ET HABITUELS- Se présenter, faire connaissance- Les formules de politesse ; les niveaux de langue - Formulations et vocabulaire pour parler de soi- Exprimer ses goûts et préférences- Parler de ses loisirs
MODULE 3 : TÉLÉPHONE ET COURRIERS ÉLECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique- Laisser ou prendre un message au téléphone- Courriels : comprendre et rédiger un court message, prendre rendez-vous- Les formulations polies à l'écrit
MODULE 4 : GÉRER DES ÉCHANGES ET DES DISCUSSIONS COURANTES- Parler de ses habitudes quotidiennes- Savoir exprimer la fréquence d'une action- Décrire ses activités habituelles- Présenter une journée ou semaine type
MODULE 5 : S'EXPRIMER SUR SON EXPÉRIENCE, SON PARCOURS PERSONNEL ET PROFESSIONNEL- Parler de son travail- Les tâches professionnelles quotidiennes- Professions et désignations de postes- Parler de ce qu'on préfère ou pas dans son travail
MODULE 6 : DEMANDER ET FOURNIR DES RENSEIGNEMENTS LORS D'UN DÉPLACEMENT- Se déplacer, voyager- Transports, horaires et procédures administratives- Se renseigner à l'accueil d'un aéroport ou à la réception d'un hôtel- Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages- Réservations et annulations (par courriel et au téléphone)

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Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

MODULE 1 : COMPRENDRE ET DONNER LES INFORMATIONS ESSENTIELLES DU QUOTIDIEN- Phonétique et prononciation ; épeler- Chiffres : unités et dizaines- Se situer dans le temps et l'espace- Donner son numéro de téléphone et son adresse électronique
MODULE 2 : COMMUNIQUER ET ÉCHANGER SUR DES SUJETS FAMILIERS ET HABITUELS- Se présenter, faire connaissance- Les formules de politesse ; les niveaux de langue - Formulations et vocabulaire pour parler de soi- Exprimer ses goûts et préférences- Parler de ses loisirs
MODULE 3 : TÉLÉPHONE ET COURRIERS ÉLECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique- Laisser ou prendre un message au téléphone- Courriels : comprendre et rédiger un court message, prendre rendez-vous- Les formulations polies à l'écrit
MODULE 4 : GÉRER DES ÉCHANGES ET DES DISCUSSIONS COURANTES- Parler de ses habitudes quotidiennes- Savoir exprimer la fréquence d'une action- Décrire ses activités habituelles- Présenter une journée ou semaine type
MODULE 5 : S'EXPRIMER SUR SON EXPÉRIENCE, SON PARCOURS PERSONNEL ET PROFESSIONNEL- Parler de son travail- Les tâches professionnelles quotidiennes- Professions et désignations de postes- Parler de ce qu'on préfère ou pas dans son travail
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MODULE 2 : COMMUNIQUER ET ÉCHANGER SUR DES SUJETS FAMILIERS ET HABITUELS- Se présenter, faire connaissance- Les formules de politesse ; les niveaux de langue - Formulations et vocabulaire pour parler de soi- Exprimer ses goûts et préférences- Parler de ses loisirs
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Module 1: SAVOIR SE PRESENTER - S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes - Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2: COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES - Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT - Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications - Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4: INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES -Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique -Laisser ou prendre un message au téléphone -Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace -Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5: PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS -Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences -Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord -Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6: EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS -Expliquer un problème ou une difficulté technique -Suggérer une solution et en détailler les étapes -Rédiger des explications dans des termes simples et précis - Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies -Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7: COMMUNICATION INTERNATIONALE A L‘ORAL ET A L’ECRIT -Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement -Transports, horaires et procédures administratives -Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin; bâtiments et étages -Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle -Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels

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Module 1: SAVOIR SE PRESENTER - S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes -Professions et désignations de postes -Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2: COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES - Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents -Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT - Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications -Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4: INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES - Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone - Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5: PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS - Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6: EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS -Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis - Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies -Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7: COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT -Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement - Transports, horaires et procédures administratives -Se renseigner à l'accueil d'un aéroport/à la réception d'un hôtel -Indiquer un chemin, demander son chemin; bâtiments et étages -Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle -Recevoir des interlocuteurs étrangers -Entretenir le relationnel dans des échanges informels

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Module 1: SAVOIR SE PRESENTER -S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel -Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes -Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2: COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES -Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés -Assurer la prise de parole -S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT - Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications -Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4: INTERACTION ORALE ET ECRITE: TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES -Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone -Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace -Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5: PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS -Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences -Prendre la parole -Exprimer accord et désaccord -Savoir argumenter, convaincre -Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6: EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS -Expliquer un problème ou une difficulté technique -Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis -Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies -Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7: COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT - Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement -Transports, horaires et procédures administratives -Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel -Indiquer un chemin, demander son chemin; bâtiments et étages -Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle -Recevoir des interlocuteurs étrangers -Entretenir le relationnel dans des échanges informels

Cette formation se déroule en présentiel individuel.
Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, lieux, heures et rythmes.
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Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit ainsi SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de L'AUDIT PRÉPARATOIRE qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

MODULE 1 : COMPRENDRE ET DONNER LES INFORMATIONS ESSENTIELLES DU QUOTIDIEN- Phonétique et prononciation ; épeler- Chiffres : unités et dizaines- Se situer dans le temps et l'espace- Donner son numéro de téléphone et son adresse électronique
MODULE 2 : COMMUNIQUER ET ÉCHANGER SUR DES SUJETS FAMILIERS ET HABITUELS- Se présenter, faire connaissance- Les formules de politesse ; les niveaux de langue - Formulations et vocabulaire pour parler de soi- Exprimer ses goûts et préférences- Parler de ses loisirs
MODULE 3 : TÉLÉPHONE ET COURRIERS ÉLECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique- Laisser ou prendre un message au téléphone- Courriels : comprendre et rédiger un court message, prendre rendez-vous- Les formulations polies à l'écrit
MODULE 4 : GÉRER DES ÉCHANGES ET DES DISCUSSIONS COURANTES- Parler de ses habitudes quotidiennes- Savoir exprimer la fréquence d'une action- Décrire ses activités habituelles- Présenter une journée ou semaine type
MODULE 5 : S'EXPRIMER SUR SON EXPÉRIENCE, SON PARCOURS PERSONNEL ET PROFESSIONNEL- Parler de son travail- Les tâches professionnelles quotidiennes- Professions et désignations de postes- Parler de ce qu'on préfère ou pas dans son travail
MODULE 6 : DEMANDER ET FOURNIR DES RENSEIGNEMENTS LORS D'UN DÉPLACEMENT- Se déplacer, voyager- Transports, horaires et procédures administratives- Se renseigner à l'accueil d'un aéroport ou à la réception d'un hôtel- Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages- Réservations et annulations (par courriel et au téléphone)

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Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit ainsi SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de L'AUDIT PRÉPARATOIRE qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

MODULE 1 : COMPRENDRE ET DONNER LES INFORMATIONS ESSENTIELLES DU QUOTIDIEN- Phonétique et prononciation ; épeler- Chiffres : unités et dizaines- Se situer dans le temps et l'espace- Donner son numéro de téléphone et son adresse électronique
MODULE 2 : COMMUNIQUER ET ÉCHANGER SUR DES SUJETS FAMILIERS ET HABITUELS- Se présenter, faire connaissance- Les formules de politesse ; les niveaux de langue - Formulations et vocabulaire pour parler de soi- Exprimer ses goûts et préférences- Parler de ses loisirs
MODULE 3 : TÉLÉPHONE ET COURRIERS ÉLECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique- Laisser ou prendre un message au téléphone- Courriels : comprendre et rédiger un court message, prendre rendez-vous- Les formulations polies à l'écrit
MODULE 4 : GÉRER DES ÉCHANGES ET DES DISCUSSIONS COURANTES- Parler de ses habitudes quotidiennes- Savoir exprimer la fréquence d'une action- Décrire ses activités habituelles- Présenter une journée ou semaine type
MODULE 5 : S'EXPRIMER SUR SON EXPÉRIENCE, SON PARCOURS PERSONNEL ET PROFESSIONNEL- Parler de son travail- Les tâches professionnelles quotidiennes- Professions et désignations de postes- Parler de ce qu'on préfère ou pas dans son travail
MODULE 6 : DEMANDER ET FOURNIR DES RENSEIGNEMENTS LORS D'UN DÉPLACEMENT- Se déplacer, voyager- Transports, horaires et procédures administratives- Se renseigner à l'accueil d'un aéroport ou à la réception d'un hôtel- Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages- Réservations et annulations (par courriel et au téléphone)

Cette formation se déroule en présentiel.
Elle peut aussi être proposée selon diverses options de modalités, lieux, heures et rythmes.
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Les programmes (contenus et durées) sont donnés à titre indicatif : nos parcours sont entièrement ADAPTABLES selon les demandes, les niveaux, les besoins et les objectifs.
Chaque programme est construit ainsi SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de L'AUDIT PRÉPARATOIRE qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien.
Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation.
Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

MODULE 1 : COMPRENDRE ET DONNER LES INFORMATIONS ESSENTIELLES DU QUOTIDIEN- Phonétique et prononciation ; épeler- Chiffres : unités et dizaines- Se situer dans le temps et l'espace- Donner son numéro de téléphone et son adresse électronique
MODULE 2 : COMMUNIQUER ET ÉCHANGER SUR DES SUJETS FAMILIERS ET HABITUELS- Se présenter, faire connaissance- Les formules de politesse ; les niveaux de langue - Formulations et vocabulaire pour parler de soi- Exprimer ses goûts et préférences- Parler de ses loisirs
MODULE 3 : TÉLÉPHONE ET COURRIERS ÉLECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique- Laisser ou prendre un message au téléphone- Courriels : comprendre et rédiger un court message, prendre rendez-vous- Les formulations polies à l'écrit
MODULE 4 : GÉRER DES ÉCHANGES ET DES DISCUSSIONS COURANTES- Parler de ses habitudes quotidiennes- Savoir exprimer la fréquence d'une action- Décrire ses activités habituelles- Présenter une journée ou semaine type
MODULE 5 : S'EXPRIMER SUR SON EXPÉRIENCE, SON PARCOURS PERSONNEL ET PROFESSIONNEL- Parler de son travail- Les tâches professionnelles quotidiennes- Professions et désignations de postes- Parler de ce qu'on préfère ou pas dans son travail
MODULE 6 : DEMANDER ET FOURNIR DES RENSEIGNEMENTS LORS D'UN DÉPLACEMENT- Se déplacer, voyager- Transports, horaires et procédures administratives- Se renseigner à l'accueil d'un aéroport ou à la réception d'un hôtel- Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages- Réservations et annulations (par courriel et au téléphone)

Cette formation mixte se déroule 50% en présentiel et 50% en visio individuelle avec formateur. En option : accès à notre plate-forme de e-learning : contacter Openlang.
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Module 1: SAVOIR SE PRESENTER- S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes - Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2: COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES- Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT- Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications -Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4: INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone -Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5: PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS- Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6: EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS- Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes -Rédiger des explications dans des termes simples et précis -Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies - Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7 : COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT- Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement -Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin; bâtiments & étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels

Cette formation se déroule 50% en présentiel et 50% en visio individuelle avec formateur.
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Module 1: SAVOIR SE PRESENTER- S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes - Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2: COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES- Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT- Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications - Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4: INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone - Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5: PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS- Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6: EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS- Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis - Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies - Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7: COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT- Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement - Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels

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Module 1: SAVOIR SE PRESENTER- S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes - Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2: COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES- Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT- Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications -Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4: INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone -Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5: PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS- Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6: EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS- Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes -Rédiger des explications dans des termes simples et précis -Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies - Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7 : COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT- Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement -Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin; bâtiments & étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels

Cette formation se déroule 50% en présentiel et 50% en visio individuelle avec formateur.
En option accès à notre plate-forme de e-learning : contacter Openlang.
Pour suivre cette formation 100% en présentiel, merci de nous contacter au 02 43 33 96 77
Chaque programme est construit SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l'audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien. Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation. Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

Module 1: SAVOIR SE PRESENTER- S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes - Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2: COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES- Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT- Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications - Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4: INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone - Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5: PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS- Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6: EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS- Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis - Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies - Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7: COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT- Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement - Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels

Cette formation se déroule 50% en présentiel et 50% en visio individuelle avec formateur.
En option accès à notre plate-forme de e-learning : contacter Openlang.
Pour suivre cette formation 100% en présentiel, merci de nous contacter au 02 43 33 96 77
Chaque programme est construit SUR MESURE en combinant des MODULES thématiques prédéfinis lors de l'audit préparatoire qui comprend : écoute des attentes et besoins du stagiaire, analyse du niveau à l'oral et à l'écrit à travers un test en ligne et un entretien. Remise d'un rapport-diagnostique du niveau, base de la conception du programme personnalisé de la formation. Le parcours MODULABLE intègre une approche grammaticale correspondant au niveau du participant.

Module 1: SAVOIR SE PRESENTER- S'exprimer sur son expérience, son parcours personnel et professionnel - Parler de son travail - Les tâches professionnelles quotidiennes - Professions et désignations de postes - Parler de ce qu'on apprécie ou pas dans son travail
Module 2: COMPREHENSION ET EXPRESSION ORALES- Se concentrer sur la clarté du message et des explications données - Apprendre à appréhender les mots clés - Assurer la prise de parole - S'adapter à des accents et débits différents - Gérer et signaler les problèmes techniques
Module 3: COMMUNICATION PROFESSIONNELLE A L’ORAL ET A L’ECRIT- Adopter une stratégie de communication - Communiquer à l'oral et à l’écrit des messages efficaces et clairs - Accueillir, informer, donner des explications - Tenir une conversation, donner son opinion, développer un argument - Faire une présentation structurée d'un projet
Module 4: INTERACTION ORALE ET ECRITE : TELEPHONE ET COURRIERS ELECTRONIQUES- Vocabulaire spécifique à la conversation téléphonique - Laisser ou prendre un message au téléphone - Courriels : comprendre et rédiger un message clair et efficace - Prendre rendez-vous - Les formulations polies
Module 5: PARTICIPER EFFICACEMENT A DES REUNIONS- Participer à des conférences téléphoniques/visioconférences - Prendre la parole - Exprimer accord et désaccord - Savoir argumenter, convaincre - Faire un compte rendu oral ou écrit
Module 6: EXPOSER A L’ECRIT ET A L’ORAL DES PROBLEMES ET PROPOSER DES SOLUTIONS- Expliquer un problème ou une difficulté technique - Suggérer une solution et en détailler les étapes - Rédiger des explications dans des termes simples et précis - Vocabulaire de l'informatique et des nouvelles technologies - Guider un utilisateur sur son ordinateur
Module 7: COMMUNICATION INTERNATIONALE A L ‘ORAL ET A L’ECRIT- Demander et fournir des renseignements lors d'un déplacement - Transports, horaires et procédures administratives - Se renseigner à l'accueil d'un aéroport /à la réception d'un hôtel - Indiquer un chemin, demander son chemin ; bâtiments et étages - Prendre la parole dans une réunion internationale/multiculturelle - Recevoir des interlocuteurs étrangers - Entretenir le relationnel dans des échanges informels

Apprentissage des points grammaticaux essentiels de la langue anglaise. Acquisition du vocabulaire usuel.
1- Compréhension orale : - Développer la compréhension d'accents variés. - Comprendre un message oral pour pouvoir répondre à une demande ou réaliser une tâche. Comprendre les différents points d'un message oral (conversation, récit, information). - Comprendre les expressions fréquemment utilisées dans votre quotidien professionnel.
2- L'expression orale : - Perfectionner sa pratique de la langue cible. - Faire usage de références culturelles. - Utiliser des expressions idiomatiques. - Identifier les traits d'humour de la langue cible. - Développer son aisance communicative. - Discuter de sujets d'actualité. - Développer la compréhension d'accents variés. - Participer à une discussion, à un débat. - Intervenir dans des situations variées. - Présenter en détail son activité professionnelle. - Faire une présentation sur un sujet connu. - Débattre, défendre son opinion. - Négocier des solutions à des problèmes rencontrés. - Gérer des situations de conflit. - Approfondir ses connaissances de la culture de la langue cible. - Régions, histoire et traditions. Politique et médias. - Vie quotidienne et actualité. - Le monde des entreprises. - Communiquer à l'oral et à l'écrit sur différents sujets.
3- Préparation et passage de la certification English360.

Module 1 : Poser et répondre à des questions simples
Objectifs concernés :
Comprendre des demandes simples des clients et savoir répondre avec des phrases simples.
Poser et comprendre des questions simples au présent en présentiel et au téléphone.

Contenu :
Présentation des structures grammaticales (questions et phrases au présent simple).
Compréhension des questions à l’oral.
Exercices de grammaire : formulation des réponses.
Brainstorming et rédaction des questions et réponses types dans le contexte du poste de stagiaire – travail en groupe.
Identification du vocabulaire clé lié à l’accueil.
Mises en situation : Répondre aux demandes simples.



Module 2 : Réceptionner un appel téléphonique

Objectifs concernés :
Comprendre des demandes simples des clients et savoir répondre avec des phrases simples.
Poser et comprendre des questions simples au présent en présentiel et au téléphone.
Savoir comment réceptionner un appel.
Employer des formules de politesse pour garder de bonnes relations avec les clients.

Contenu :
Mises en pratique à l’oral des phrases et structures apprises en module 1.
Découverte des phrases types pour réceptionner un appel.
Exercices de compréhension orale : noter des informations et demandes des clients.
Découverte des phrases simples pour clarifier et reformuler des informations.
Mises en situation : Réceptionner un appel et répondre aux demandes d’un client.



Module 3 : Traiter une réservation

Objectifs concernés :
Savoir communiquer aux clients les conditions de leur séjour.
Comprendre des demandes simples des clients et savoir répondre avec des phrases simples.
Poser et comprendre des questions simples en présentiel et au téléphone.

Contenu :
Observation d’accueil de réservation avec identification des phrases types (support audiovisuel)
Classement des phrases par ordre chronologique.
Poser des questions simples pour vérifier des informations.
Révision des chiffres pour annoncer des prix.
Mises en situation : enregistrer un client (check-in et check-out)


Module 4 : Donner des indications

Objectifs concernés :

Savoir donner des indications à un client.


Contenu :
Révision des directions.
Moyens de transport.
Présenter un planning de transports (horaires, jours).
Travail avec un plan, indiquer les repères.
Mises en situation : donner des indications à un client pour trouver une prestation touristique dans les environs.

Apprentissage des points grammaticaux essentiels de la langue. Acquisition du vocabulaire usuel. 1- Compréhension orale : - Développer la compréhension d'accents variés. - Comprendre un message oral pour pouvoir répondre à une demande ou réaliser une tâche. Comprendre les différents points d'un message oral (conversation, récit, information). - Comprendre les expressions fréquemment utilisées dans votre quotidien professionnel. 2- L'expression orale : - Perfectionner sa pratique de la langue anglaise. - Faire usage de références culturelles. - Utiliser des expressions idiomatiques. - Identifier les traits d'humour de la langue cible. - Développer son aisance communicative. - Discuter de sujets d'actualité. - Développer la compréhension d'accents variés. - Participer à une discussion, à un débat. - Intervenir dans des situations variées. - Présenter en détail son activité professionnelle. - Faire une présentation sur un sujet connu. - Débattre, défendre son opinion. - Négocier des solutions à des problèmes rencontrés. - Gérer des situations de conflit. - Approfondir ses connaissances de la culture de la langue cible. - Régions, histoire et traditions. Politique et médias. - Vie quotidienne et actualité. - Le monde des entreprises. - Communiquer à l'oral et à l'écrit sur différents sujets. 3- Préparation et passage de la certification English 360 .