Communication professionnelle
• Développer les compétences de communication dans un contexte professionnel
• Présenter son entreprise et ses activités.
• Savoir rédiger des courriels professionnels.
• Gérer des appels téléphoniques professionnels et les interactions avec les clients.
• Participer à des réunions et des discussions en anglais.
Vocabulaire professionnel:
• Identifier le vocabulaire lié à son secteur d'activité.
• Faire usage de vocabulaire lié aux processus et aux procédures de l'entreprise/

Grammaire et structures professionnelles:
• Améliorer ses connaissances de structures grammaticales et d’expressions pour s'exprimer plus clairement et avec précision dans un contexte professionnel.
• Maîtriser la conjugaison des verbes fréquemment utilisés dans le milieu professionnel.
• Utiliser des expressions courantes dans les discussions en entreprise.

Compréhension orale et écrite:
• Développer la compréhension de la langue parlée dans un contexte professionnel (discussions, réunions, présentations, etc.).
• Renforcer la compréhension de la langue écrite dans les documents professionnels tels que les courriels, les rapports, les instructions, etc.
• Identifier des informations clés.

Communiquer en situations professionnelles:
• Mettre en pratique les compétences acquises dans des simulations de situations professionnelles réelles.
• Développer la communication orale en situation d’échange avec des interlocuteurs étrangers.
• Pratiquer la rédaction de documents professionnels (courriels, rapports, présentations, etc.).

Le parcours comprend également l'acquisition de la méthodologie requise pour réussir la certification en fin de formation. Pour plus de renseignements au sujet de la certification, veuillez consulter le site partenaire:
www.certifications-cloe.com

Cette formation s'adresse a un public ayant deja atteint un niveau minimum A2. Notre approche communicative integre une analyse detaillee du besoin, un positionnement individuel en amont et des evaluations regulieres alignees sur le CECRL durant le parcours pedagogique, permettant de mesurer concretement les avancees du stagiaire et l'atteinte de ses objectifs professionnels.
- Durant cette formation nous allons rappeler toutes les formes verbales faisant souvent obstacle a la fluidite du discours (presents, passes, futurs, obligation, possibilite, probabilite et ses degres) dans un contexte professionnel.- Aborder des tournures de phrases complexes afin d'enrichir le discours et de le rendre plus authentique (passif, discours indirect, essentiel dans le cadre du reporting, la voix passive)- Pouvoir presenter son entreprise, ses fonctions, ses departements, ses specificites, sa politique d'entreprise, ses productions, partenaires et clients. (lecture d'articles de presse commerciale et technique)- Presenter des produits et leurs gammes avec des effets, applications, protocoles, restrictions- Argumenter, presenter et negocier en vue de developper un vocabulaire de negociation, de vente (fourchette de prix, remises, fidelisation,...)- Promouvoir des produits (vocabulaire de publicite, de presentation des emballages, de livrets, d'argumentaires publicitaires, avantages)- Developper et lister un vocabulaire financier (cout, marges, benefices, investissements, depenses, previsions)- Organiser des reunions (accueil, plan de salles, elaborations d'ordre du jour, tactiques lors de presentations).- Connaissances culturelles pour negocier avec des clients etrangers.- Aborder le vocabulaire legal (contrats, copyrights, droits, restrictions)- Dominer des conversations telephoniques (prises de messages, rendez-vous, donnees chiffrees et alphabetiques, amenagements de plannings, reservations, pre-negociations)- Comprendre et repondre a tous types de courriers (lettres, emails, commandes, erreurs de transmission, gerer les doleances, plaintes, et reclamations)- Gerer les situations conflictuelles, savoir amener des compromis, convaincre.

Pour preparer le CLOE, dont le passage en fin de formation est obligatoire, on se familiarisera avec le format de l'evaluation :- Un test en ligne de 50min portant sur l'expression et la comprehension ecrite- Un entretien individuel avec un evaluateur agree pour une duree de 15min permettant d'apprecier les competences d'expression et comprehension orale. Une attention particuliere est portee a la structure grammaticale des phrases. Aussi bien a l'oral qu'a l'ecrit, la cohesion et le vocabulaire mettent en avant l'aisance du candidat a s'exprimer. A l'oral, la prononciation et l'aptitude a dialoguer sont egalement des criteres importants.

travail sur les cinq compétences de l'anglais, mises en situation professionnelles.

Le programme permettra de travailler les 5 compétences écrites et orales, à travers des documents authentiques audio, vidéos, mails, sites web. Application dans des jeux de rôles avec la formatrice. La formation est réalisée uniquement en synchrone avec la formatrice.
Les objectifs pédagogiques suivants seront adaptés aux besoins et objectifs professionnels du stagiaire.
1) Accueillir un voyageur dans une structure touristique. 2) Comprendre et rédiger un e-mail d'information touristique. 3) Communiquer au téléphone en anglais. 4) Décrire les différentes options d'hébergement. Expliquer les conditions de réservation. Prendre une réservation à l'hôtel, au camping, à l'auberge... 5) Expliquer le menu et prendre une commande. 6) Renseigner sur les différents modes de transport. Expliquer le fonctionnement de la billetterie et vendre un billet. 7) Présenter les principales attractions touristiques. Conseiller des visites en fonction des profils de visiteurs. 8) Animer une activité ou conduire une visite en anglais. 9) Gérer un conflit. Gérer une réclamation. 10) Entraînement au test de certification Leveltel: conseils de méthode, stratégie de réponse et examens blancs.
Ce programme sera adapté aux besoins professionnels spécifiques de chaque stagiaire et également ajusté en fonction du niveau évalué en début de formation.
La durée de la formation est de minimum 3 mois et de maximum 18 mois.

Le contenu est modularisé et individualisé selon vos besoins suite à votre test de niveau.

Cours Individualisé de dix heures (20 H) en ligne via Zoom sur les modules suivants:

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MODULE SUR L'EXPRESSION ORALE (SPEAKING) :


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Revoir la prononciation adéquate en anglais,

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Expressions utilisées pour les salutations formelles et informelles,

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Tenir une conversation pour faire connaissance.


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MODULE SUR LA COMPREHENSION ECRITE (GRAMMAR) :


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Comprendre et former des phrases en anglais pour remplir un document ou contrat ;

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Utiliser le temps approprié selon la situation : présent, passé, futur et impératif pour relater un évènement, ou un compte-rendu d’une réunion

-
Connaître les différentes parties de la grammaire anglaise utiliser dans des documents administratifs ou des manuels ou des guides : les adjectifs, les adverbes, les prépositions, les articles, les pronoms et le possessif.

-
Utiliser le comparatif et le superlatif en anglais pour commenter les moments marquants dans l’histoire d’un sport particulier (football, basketball, football américain, handball, gymnastique)


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MODULE SUR L'EXPRESSION ECRITE (VOCABULAIRE) :


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Vocabulaires utiles dans le secteur du sport :

-
Les noms des acteurs selon votre sport

-
Les règles du jeu en anglais

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Lire l’heure et dire la date en anglais (US/UK)

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Parler de son expérience et sa carrière professionnelle avec un anglais technique

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Les expressions pour rédiger un courriel (email) professionnel

-
Expressions pour négocier, donner son opinion ou son avis

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Les sorties dans le cadre professionnel (au restaurant, à une conférence, dans un salon d'exposition, un séjour à l'hôtel).


-
MODULE SUR LA COMPREHENSION ORALE


-
Passer et répondre à un appel d'un interlocuteur (coéquipier ou agent)

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Ecouter et comprendre une annonce dans un lieu public (Gare, aéroport)

-
Ecoute et compréhension son interlocuteur avec un débit moyen.


-
MODULE SUR LA PREPARATION À LA CERTIFICATION CLOE, contient :


-
un Accès de 10 HEURES sur une plateforme e-learning,

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des supports pédagogiques interactifs, audios et vidéos,

-
des tests en fin de modules.

Le programme permettra de travailler à la fois les compétences écrites et orales, à travers des documents authentiques audio, vidéos, mails, sites web. Application dans des jeux de rôles avec la formatrice. Les objectifs pédagogiques suivants pourront être adaptés aux besoins et objectifs professionnels du stagiaire. 1) Accueillir un voyageur dans une structure touristique. 2) Comprendre et rédiger un e-mail d'information touristique. 3) Communiquer au téléphone en anglais. 4) Décrire les différentes options d'hébergement. Expliquer les conditions de réservation. Prendre une réservation à l'hôtel, au camping, à l'auberge... 5) Expliquer le menu et prendre une commande. 6) Renseigner sur les différents modes de transport. Expliquer le fonctionnement de la billetterie et vendre un billet. 7) Présenter les principales attractions touristiques. Conseiller des visites en fonction des profils de visiteurs. 8) Animer une activité ou conduire une visite en anglais. 9) Gérer un conflit. Gérer une réclamation. 10) Présentation de la certification et entraînement. * Ce programme pourra être adapté aux besoins professionnels spécifiques de chaque stagiaire et également ajusté en fonction du niveau évalué en début de formation.

American Center, spécialiste de la formation linguistique depuis 1984, propose un accompagnement sur mesure pour les professionnels du commerce, du marketing et de la communication. Dispensée en cours individuels (10 heures), la formation est construite autour des objectifs métiers du stagiaire. Elle est assurée par des formateurs natifs, expérimentés et familiers du monde professionnel anglophone.

COMPÉTENCES ORALES :
• S’exprimer efficacement lors de réunions, présentations commerciales ou briefs marketing.
• Présenter des projets, campagnes ou résultats en anglais de manière claire et structurée.
• Gagner en aisance à l’oral, notamment lors de pitchs ou interactions clients.

COMPÉTENCES ÉCRITES :
• Rédiger des e-mails professionnels, rapports d’activité, briefs ou propositions commerciales.
• Synthétiser des documents complexes : supports de campagne, études de marché, documents techniques.
• Employer un registre professionnel adapté au secteur et au contexte de communication.

COMPÉTENCES DE COMPRÉHENSION :
• Lire et analyser des documents commerciaux, supports marketing, ou contenus digitaux.
• Comprendre des consignes écrites et orales dans un cadre projet ou client.
• Suivre des présentations, discours ou webinaires en anglais et en extraire l’essentiel.

MÉTHODOLOGIE :
• Mises en situation réalistes basées sur des cas concrets du secteur.
• Apprentissage actif du vocabulaire spécifique (B2B, B2C, digital, brand strategy, etc.).
• Renforcement des points grammaticaux clés pour une expression fluide et correcte.

ÉVALUATION ET CERTIFICATION :

À l'issue de la formation, les stagiaires passeront la CERTIFICATION CLOE, qui évalue leur capacité à utiliser l'allemand dans des situations professionnelles. Cette certification est composée de deux parties :

- PREMIÈRE PARTIE (EN LIGNE, 50 MIN) : Un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à évaluer :
- - L'identification et l'utilisation d'un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte.- La maîtrise des principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée.- La compréhension de courts textes pour en dégager le sens global et des détails spécifiques.

- SECONDE PARTIE (ENTRETIEN ORAL PAR VISIOCONFÉRENCE, 15 MIN) : Un entretien qui inclut des mises en situation professionnelle et une discussion autour d’un thème spécifique, permettant de mesurer :
- - L'utilisation d'un vocabulaire professionnel adapté.- La communication orale fluide et naturelle.- L'interaction et le dialogue en contexte professionnel.

American Center, centre agréé CLOE et expert en formation linguistique depuis 1984, propose un accompagnement individuel et personnalisé pour les professionnels du secteur informatique. Chaque parcours est conçu sur mesure, selon les fonctions et objectifs du stagiaire, avec un formateur natif et expérimenté.

COMPÉTENCES ORALES :
• Mener ou participer à des réunions techniques, présentations de projets, démonstrations de solutions.
• Argumenter dans le cadre de choix technologiques, spécifications ou résolutions de bugs.
• Communiquer avec des équipes internationales, prestataires ou clients non francophones.

COMPÉTENCES ÉCRITES :
• Rédiger des e-mails professionnels, tickets, comptes rendus, rapports, documentations techniques ou fonctionnelles.
• Utiliser le style et les formulations spécifiques au secteur informatique.
• Rédiger des notes de version, FAQ, guides utilisateurs ou synthèses techniques.

COMPÉTENCES DE COMPRÉHENSION :
• Lire des manuels, API docs, conditions de licence, contrats IT, articles techniques.
• Comprendre des présentations, tutoriels vidéo ou supports de formation en anglais.
• Identifier les informations clés dans des documents complexes (briefs, audits, analyses fonctionnelles).

MÉTHODOLOGIE :
• Mises en situation réalistes : réunions projet, support technique, pitch de solutions, relectures de specs.
• Études de cas dans les domaines du développement, de la cybersécurité, de l’UX/UI, ou du cloud.
• Acquisition de la terminologie métier et entraînement aux structures complexes.

ÉVALUATION ET CERTIFICATION :

À l'issue de la formation, les stagiaires passeront la CERTIFICATION CLOE, qui évalue leur capacité à utiliser l'anglais dans des situations professionnelles. Cette certification est composée de deux parties :

PREMIÈRE PARTIE (EN LIGNE, 50 MIN) : Un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à évaluer :
• L'identification et l'utilisation d'un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte.
• La maîtrise des principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée.
• La compréhension de courts textes pour en dégager le sens global et des détails spécifiques.

SECONDE PARTIE (ENTRETIEN ORAL PAR VISIOCONFÉRENCE, 15 MIN) : Un entretien qui inclut des mises en situation professionnelle et une discussion autour d’un thème spécifique, permettant de mesurer :
• L'utilisation d'un vocabulaire professionnel adapté.
• La communication orale fluide et naturelle.
• L'interaction et le dialogue en contexte professionnel.

FORMATION EN ANGLAIS POUR LE SECTEUR PHARMACEUTIQUE ET DE LA SANTÉ : UNE COMMUNICATION PRÉCISE ET FLUIDE

American Center propose des cours individuels d’anglais conçus pour répondre aux besoins des professionnels du secteur pharmaceutique et de la santé. Ces formations sur mesure, éligibles au CPF, permettent d’acquérir des compétences linguistiques essentielles pour interagir avec des collaborateurs, patients et partenaires internationaux dans un contexte médical et scientifique.

UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ PAR AMERICAN CENTER

Avec une expertise reconnue depuis plus de 30 ans, American Center propose :

- DES COURS INDIVIDUELS ADAPTÉS : Un contenu conçu selon vos objectifs et votre domaine d’expertise (clinique, recherche, industrie pharmaceutique, etc.).- FLEXIBILITÉ ET PERSONNALISATION : Organisation des sessions selon votre emploi du temps.- ENCADREMENT PAR DES PROFESSIONNELS : Professeurs qualifiés et expérimentés dans les terminologies et pratiques du secteur de la santé.
CERTIFICATION ET RECONNAISSANCE

La formation inclut la préparation au test TOEIC®, permettant une validation officielle des compétences en anglais professionnel.

ÉLEVEZ VOS COMPÉTENCES LINGUISTIQUES POUR RÉPONDRE AUX DÉFIS INTERNATIONAUX DU SECTEUR PHARMACEUTIQUE ET DE LA SANTÉ ! CONTACTEZ-NOUS DÈS AUJOURD’HUI POUR EN SAVOIR PLUS.

FORMATION EN ANGLAIS POUR LE SECTEUR DE L’HÔTELLERIE ET DE LA RESTAURATION : L’EXCELLENCE À PORTÉE DE MAIN

American Center propose des cours individuels d’anglais, spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des professionnels de l’hôtellerie et de la restauration. Ces formations, personnalisées et éligibles au CPF, permettent d’acquérir les compétences linguistiques indispensables pour évoluer avec succès dans ce secteur exigeant et international.

UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ PAR AMERICAN CENTER

Avec plus de 30 ans d’expertise, American Center offre une approche adaptée à chaque participant :

- COURS INDIVIDUELS SUR MESURE : Programme ajusté à vos besoins spécifiques et à votre niveau.- FLEXIBILITÉ HORAIRE : Planification des cours en fonction de vos contraintes professionnelles.- ENCADREMENT QUALIFIÉ : Professeurs natifs, certifiés et expérimentés dans le secteur de l’hôtellerie/restauration.
CERTIFICATION ET RECONNAISSANCE

Cette formation peut inclure la préparation au test TOEIC®, qui certifie vos compétences linguistiques dans un cadre professionnel.

RELEVEZ LE DÉFI DE L’EXCELLENCE ET AMÉLIOREZ VOS OPPORTUNITÉS DANS LE SECTEUR DE L’HÔTELLERIE/RESTAURATION ! CONTACTEZ-NOUS DÈS AUJOURD'HUI POUR EN SAVOIR PLUS.

American Center, centre agréé CLOE et expert en formation linguistique depuis 1984, propose un accompagnement individuel et personnalisé pour les professionnels du tourisme, de l’hôtellerie et de la restauration. La formation est construite sur mesure, selon les besoins opérationnels du stagiaire, avec un formateur natif expérimenté.

COMPÉTENCES ORALES :
• Accueillir, orienter et renseigner une clientèle internationale avec courtoisie et professionnalisme.
• Présenter des services, formules ou prestations de manière fluide et persuasive.
• Gérer les demandes, les réclamations et les situations imprévues avec diplomatie.

COMPÉTENCES ÉCRITES :
• Rédiger des e-mails professionnels, messages d’accueil, menus, offres ou confirmations de réservation.
• Employer un anglais clair, poli et adapté aux standards du secteur.
• Rédiger des descriptions attractives pour supports touristiques ou hôteliers.

COMPÉTENCES DE COMPRÉHENSION :
• Comprendre les demandes spécifiques des clients, qu'elles soient orales ou écrites.
• Lire et interpréter des documents professionnels : fiches techniques, procédures internes, consignes de sécurité.
• Suivre et résumer des consignes, briefings ou formations en anglais.

MÉTHODOLOGIE :
• Mises en situation réalistes : check-in/check-out, prise de commande, gestion de litiges clients, réservations.
• Entraînement à la terminologie spécifique : hôtellerie, restauration, services touristiques.
• Approche active : jeux de rôle, dialogues, fiches pratiques et mises en application immédiate.

ÉVALUATION ET CERTIFICATION :

À l'issue de la formation, les stagiaires passeront la CERTIFICATION CLOE, qui évalue leur capacité à utiliser l'anglais dans des situations professionnelles. Cette certification est composée de deux parties :

PREMIÈRE PARTIE (EN LIGNE, 50 MIN) : Un questionnaire adaptatif de 50 questions visant à évaluer :
• L'identification et l'utilisation d'un vocabulaire courant ou professionnel adapté au contexte.
• La maîtrise des principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée.
• La compréhension de courts textes pour en dégager le sens global et des détails spécifiques.

SECONDE PARTIE (ENTRETIEN ORAL PAR VISIOCONFÉRENCE, 15 MIN) : Un entretien qui inclut des mises en situation professionnelle et une discussion autour d’un thème spécifique, permettant de mesurer :
• L'utilisation d'un vocabulaire professionnel adapté.
• La communication orale fluide et naturelle.
• L'interaction et le dialogue en contexte professionnel.

Nous proposons une approche axée sur la pratique avec des mises en situation réelles du secteur touristique. Vous apprendrez à gérer des interactions en face à face ou à distance (téléphone, email) avec des clients internationaux. L'accent est mis sur l'ACQUISITION D’UN VOCABULAIRE SPÉCIFIQUE AU TOURISME, essentiel pour répondre aux attentes de visiteurs et de partenaires.

UNE FORMATION COMPLÈTE ET SUR-MESURE

- Formation ACCESSIBLE DÈS LE NIVEAU A1, spécialement conçue pour les professionnels du tourisme (agences de voyages, hôtellerie, guides, etc.).- DES HEURES DE COURS INDIVIDUELS, adaptés à votre emploi du temps et vos besoins professionnels.- Formation dispensée par des PROFESSEURS CERTIFIÉS ET NATIFS, avec une expérience de 10 ans dans la formation professionnelle.- À la fin de la formation, vous passerez le TEST TOEIC®, certifiant vos compétences en anglais du tourisme, une compétence clé pour les employeurs du secteur.
Depuis 1984, L'AMERICAN CENTER vous accompagne avec des formations linguistiques adaptées au secteur touristique. Rejoignez-nous pour apprendre dans une ambiance dynamique et propice aux échanges internationaux !

INSCRIVEZ-VOUS DÈS MAINTENANT POUR DONNER UN NOUVEL ÉLAN À VOTRE CARRIÈRE DANS LE TOURISME !

Bilan linguistique

Évaluation du niveau initial afin de déterminer le niveau initial
Syntaxe et grammaire
Reprise des bases syntaxiques, grammaticales et de la conjugaison
Acquisition du vocabulaire professionnel

Acquisition et enrichissement d'un vocabulaire professionnel dans des domaines variés Animation de réunions, de séminaires et de conférences
Communication d'entreprise
Métiers, fonctions et expression du lien hiérarchique
Travail d'équipe, recrutement, négocier un salaire, une promotion

Cette formation s'adresse a un public ayant deja atteint un niveau minimum A2. Notre approche communicative integre une analyse detaillee du besoin, un positionnement individuel en amont et des evaluations regulieres alignees sur le CECRL durant le parcours pedagogique, permettant de mesurer concretement les avancees du stagiaire et l'atteinte de ses objectifs professionnels.

Chaque cours de perfectionnement dans un champ lexical particulier est parfaitement adapte au contexte dans lequel va prochainement evoluer le stagiaire. - Comprehension et redaction de tous types de courriers (emails, lettres, etc.)- Enrichir le vocabulaire, les expressions specifiques (par theme aborde) afin d'utiliser un langage precis, clair et approprie dans toute conversation- Informations, relances, reclamations, paiements, suivis de clients- Telephone : comprehension et familiarisation avec des expressions types (Puis-je vous aider ? / Il n'est pas la pour le moment / Puis-je prendre un message ? / Veuillez patienter ...)- Accueillir des visiteurs : proposer des boissons, faire patienter, formules de politesse- Ameliorer l'accent, le rythme et l'enchainement des phrases grace a des exercices elabores a partir de situations authentiques- Environnement du poste de travail : objets du bureau, visite des locaux- Savoir parler de soi : competences, profil de poste- Prise de rendez-vous, plannings- Manier des chiffres sans hesitation (references de catalogues, horaires, dates, pourcentages...)- Connaitre la prononciation de l'alphabet pour epeler correctement des noms propres, noms de lieux, etc.- Vocabulaire informatique- Prises de commandes : bureautique, reservations, evenementiel- Comptabilite : prix de revient, negociation

Pour preparer le LevelTel Certifiant (A2+ minimum pour son obtention, passage obligatoire en fin de formation) familiarisation avec son format :- Un entretien individuel de 30 mn permettant d'apprecier les competences d'expression et comprehension orale- La production de 2 textes professionnels durant 30 mn- Un test en ligne de 30 mn portant sur la comprehension ecrite

EN PRÉSENTIEL À RAISON DE SÉANCES HEBDOMADAIRES RÉGULIÈRES, EN MINI-GROUPE DE NIVEAU ÉLÉMENTAIRE, AVEC UN(E) ENSEIGNANT(E) ANGLOPHONE/BILINGUE ET EXPÉRIMENTÉ(E) :
- Travail approfondi de la compréhension et de l'expression orales, qui intègre la capacité à comprendre des exposés courts, exprimer votre opinion et dialoguer avec vos collègues stagiaires. Vous explorerez une variété de thèmes passionnants tels que votre parcours personnel, vos expériences passées, votre métier, vos loisirs, vos intérêts personnels et des sujets de société captivants.- Vous apprendrez les différents temps verbaux : présent, passé et futur, tout en utilisant le support pédagogique "English for You 1".- Conseils et astuces pour pratiquer l'anglais quotidiennement.-
Rejoignez notre centre, où 94% sont satisfaites par notre accompagnement et 100% sont satisfaites de l'animation de nos formations. (enquête 2024)- Vous êtes assuré(e) de vivre une expérience enrichissante et motivante pour atteindre vos objectifs linguistiques.

Nous vous proposons un parcours personnalisé constitué de :
- COURS INDIVIDUELS avec votre professeur anglophone natif- Complément de travail sur notre PLATEFORME D'E-LEARNING- SUIVI PÉDAGOGIQUE tout au long de votre parcours- Préparation au passage de votre certificationAprès une évaluation de votre niveau, nous établirons pour vous un PROGRAMME SUR-MESURE afin de vous permettre d'atteindre votre objectif.
Les cours peuvent avoir lieu en présentiel dans notre Institut ou en visioconférence selon votre besoin.
BRITISH AMERICAN INSTITUTE est une entreprise à taille humaine composée d'une ÉQUIPE EXPÉRIMENTÉE, PASSIONNÉE par l'enseignement des langues et À VOTRE ÉCOUTE.
Nous pouvons vous proposer des adaptations du nombre d'heures et du niveau d'anglais. N'HÉSITEZ PAS À NOUS CONTACTER AFIN QUE NOUS ÉTABLISSIONS UN DEVIS PERSONNALISÉ.

Sur la base des capacités définies par le référentiel de certification, toutes les compétences langagières nécessaires pour mener à bien des activités en langue étrangère en situation professionnelle sont évaluées : compréhension écrite et orale, production écrite et orale, interaction. Les composantes pragmatique et linguistique de la communication sont évaluées.

Contenu de la formation

Se présenter ou présenter son activité, son entreprise

Parler de thèmes généraux

Prendre la parole et échanger en rapport avec vos centres d'intérêt



Mise en situation

- Poser des questions, demander son chemin, demander des prix, des précisions et autres renseignements

- Faire une réservation, commander et faire une réclamation

- Gérer une situation conflictuelle, proposer des solutions

- Echanger avec des clients/prospects dans des événements internationaux

- S'entraîner plus en détails sur des situations professionnelles pointues (en fonction du métier et du secteur d'activité)

- Préparation à la certification

Sur la base des capacités définies par le référentiel de certification, toutes les compétences langagières nécessaires pour mener à bien des activités en langue étrangère en situation professionnelle sont évaluées : compréhension écrite et orale, production écrite et orale, interaction. Les composantes pragmatique et linguistique de la communication sont évaluées.

Contenu de la formation

Se présenter ou présenter son activité, son entreprise

Parler de thèmes généraux

Prendre la parole et échanger en rapport avec vos centres d'intérêt



Mise en situation

- Poser des questions, demander son chemin, demander des prix, des précisions et autres renseignements

- Faire une réservation, commander et faire une réclamation

- Gérer une situation conflictuelle, proposer des solutions

- Echanger avec des clients/prospects dans des événements internationaux

- S'entraîner plus en détails sur des situations professionnelles pointues (en fonction du métier et du secteur d'activité)

- Préparation à la certification