Maîtrisez tous les outils du management stratégique relatif aux enseignes de la Grande Distribution ! Avec un Bachelor en management de la grande distribution, vous apprendrez à décliner la stratégie marketing d'une enseigne et à mettre en place des actions commerciales. Le management d'équipes commerciales n'aura plus de secret pour vous.Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial
Prospection, négociation et développement du portefeuille client dans la grande distribution
Fidélisation et gestion de la relation client
Management et animation des équipes en grande distribution
Evaluation du plan d'action commerciale (PAC) en grande distribution

Nos formateurs experts accompagnent nos apprenants dans la maîtrise des connaissances et des pratiques professionnelles.

Le programme traite les points suivants :

- Conception et pilotage de la stratégie de développement commercial

- Prospection, négociation et développement du portefeuille client

- Fidélisation et gestion de la relation client

- Management et animation des équipes

- Evaluation du plan d'action commerciale

Des examens blancs et évaluations d'entraînement avec correction personnalisée par nos formateurs sont inclus dans votre parcours de formation. De nombreux quizz interactifs et auto-corrigés jalonnent nos cours pour vous permettre de vous entraîner.
Vous pouvez échanger avec nos experts lors des lives accessibles depuis votre espace apprenant ou sur le forum de votre parcours afin de poser toutes vos questions. Notre service relation apprenant se tient à votre disposition en cas de besoin d'assistance : il est accessible par téléphone ou via un lien messagerie depuis votre espace apprenant.

Le programme traite les points suivants :

- Assurer la gestion administrative et règlementaire des ressources humaines

- Participer à la politique RH de l'entreprise

- Concevoir et mettre en oeuvre de la GEPP

- Piloter le processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs

- Mettre en oeuvre la politique RSE de l'entreprise

Le programme traite les points suivants :

- Identifier les indicateurs de performance appropriés

- Mettre en oeuvre une politique de rémunération

- Recueillir les données nécessaires au reporting RH

- Communiquer les résultats du reporting RH à la direction

- L'audit social et la gestion des risques RH

Compétence : Expérimenter dans le Génie biologique
Niveau 3 : mener une démarche scientifique intégrative
Ressources :
- Méthodes d'investigation et de contrôle en biologie,- Communication,- Anglais,- Projet Personnel et Professionnel.Compétence : Gérer les milieux naturels et anthropisés
Niveau 3 : intervenir sur un écosystème
Ressources :
- Communication,- Anglais,- Projet Personnel et Professionnel,- Outils de gestion des milieux ,- Protection des milieux naturels,- Gestion de l'impact des activités anthropiques,Compétence : Traiter les pollutions
Niveau 3 : gérer les unités de dépollution
Ressources :
- Communication,- Anglais,- Projet Personnel et Professionnel,- Traitement des eaux,- Physique appliquée,- Dépollution des sols,- Traitement des eauxCompétence : Déployer l'économie circulaire
Niveau 3 : Mette en œuvre l'économie circulaire à l'échelle d'un territoire
Ressources :
- Communication,- Anglais,- Projet Personnel et Professionnel,- Filières de gestion de déchets des activités économiques,- Mise en oeuvre de l'économie circulaire,- Analyse et réduction de l'empreinte environnementale.Mise en pratique : mettre en œuvre une gestion intégrée d'une infrastructure, mettre en œuvre une expérimentation et suivi analytique.

Compétence : Analyser les processus de l'organisation dans son environnement
Niveau 3 : conseiller pour l'amélioration des processus de l'organisation
Ressources :
- Environnement économique- Droit du numérique et propriété intellectuelle, et Droit administratif, initiation au droit public économique- Droit social- Droit des Sociétés- Management d'activités- Projet personnel et professionnelCompétence : Décider
Niveau 3 : Concourir à la prise de décision
Ressources :
- Traitement numérique des données : Outils mathématiques et numériques de gestion, Algorithmique et programmation- Projet personnel et professionnelCompétence : Piloter les relations avec les parties prenantes de l'organisation
Niveau 3 : Améliorer les relations entre les parties prenantes
Ressources :
- Psychologie sociale- Expression/communication et culture- Anglais des affaires- Projet personnel et professionnelCompétence : Produire l'information comptable, fiscale et sociale de l'organisation
Niveau 2 : Optimiser l'information comptable, fiscale et sociale produite
Ressources :
- Fiscalité : Approfondissements TVA et IR, Imposition du patrimoine et contrôle fiscal- Comptabilité : Techniques particulières de comptabilité approfondie et de révision comptable et règles de comptabilisation des administrations et associations.Compétence : Evaluer l'activité de l'organisation
Niveau 2 : Optimiser les outils d'analyse et de prévision de l'activité
Ressources :
- Contrôle de gestion : Evaluation des résultats et des performances, Méthode des coûts cibles et tableaux de bord- Finance : Gestion de trésorerie et gestion de portefeuilleMise en pratique : Transformation numérique de l'organisation, Mettre en œuvre la reprise d'une entreprise, Accompagner le développement de l'entreprise.

Compétence : Analyser les risques professionnels, technologiques et environnementaux (PTE)
Niveau 3 : Piloter l'analyse de risques PTE
Ressources :
- Risques biologiques et risques liés aux rayonnements- Pénibilité et risques professionnels multifactoriels- Impact environnemental des activités anthropiques- Gestion de crise- Risques liés au transport- Projet Personnel et Professionnel- Démarche d'analyse des Risques ProfessionnelsCompétence : Maîtriser les risques professionnels, technologiques et environnementaux
Niveau 3 : Piloter la démarche de maîtrise des risques PTE
Ressources :
- Risques biologiques et risques liés aux rayonnements- Pénibilité et risques professionnels multifactoriels- Impact environnemental des activités anthropiques- Projet Personnel et Professionnel- Risques liés au transport- Projet Personnel et Professionnel- Démarche d'analyse des Risques ProfessionnelsCompétence : Réponde aux situations d'urgence et de crise
Niveau 3 : Concevoir les réponses et gérer les situations d'urgence et de crise
Ressources :
- Enjeux et organisation de l'entreprise- Risques naturels- Gestion de crise- Outils scientifiques d'aide à la prise de décision- Communication- Projet Personnel et Professionnel- Plan de Prévention- Classification des Risques Professionnels- Etude d'impactCompétence : Animer la démarche Qualité, Hygiène, Santé Sécurité Environnement (QHSSE)
Niveau 3 : Concevoir et organiser la démarche QHSSE
Ressources :
- Enjeux et organisation de l'entreprise- Risques naturels- Communication- Anglais- Projet Personnel et Professionnel- Gestion de criseCompétence : Accompagner la direction dans son management QHSSE
Niveau 2 : Mettre en place un système de management intégré QHSSE
Ressources :
- Enjeux et organisation de l'entreprise- Pénibilité et risques professionnels multifactoriels- Impact environnemental des activités anthropiques- Projet Personnel et Professionnel- Système de management intégré QHSSE- Outils scientifiques- Plan de Prévention- Classification des Risques ProfessionnelsMise en pratique : Conduire une démarche intégrée d'analyse et de maîtrise des risques PTE dans une Installations classées protection de l'environnement ; Concevoir un Plan de Continuité d'Activité en lien avec un risque naturel ; Analyse et maitrise d'un risque spécifique ; Participer à une cellule de crise liée à un événement majeur ; Préparer, réaliser et suivre un audit interne QHSSE.

Compétence : organiser et concevoir les opérations d'une chaine logistique globale
Niveau 3 : organiser la chaine logistique
Ressources :
- Stratégie logistique à l'international,- Gestion stratégique de la douane & incoterms,- Gestion des entrepôts : approfondissements,- Modélisation des processus métiers,- Traçabilité et outils de mise en œuvre,- Exploitation des données,- Expression et communication,- Anglais professionnel et de communication,- Langue vivante 2 langue professionnelle et de communication,- Optimisation et aide à la décision,- Projet personnel et professionnel,- Droit des contrats de prestations logistiques,- Qualité Hygiène Sécurité Environnement.Compétence : Manager les ressources et les flux logistiques et transports dans un contexte national et international
Niveau 3 : Piloter une chaine logistique
Ressources :
- Techniques quantitatives et recherche opérationnelle : programmation linéaire,- Gestion des ressources humaines,- Tableaux de bord dynamiques,- Activity Based Costing,- Supply Chain Management,- Sales and Operations Planning,- Exploitation des données,- Expression et communication,- Anglais professionnel et de communication,- Langue vivante 2, langue professionnelle et de communication,- Optimisation et aide à la décision,- Projet personnel et professionnel,- Lean et Six Sigma,- Management d'équipe,Compétence : Développement durable ; Mettre en oeuvre une démarche de développement durable des mobilités et de la supply chain
Niveau 2 : Déployer une démarche éco-responsable
Ressources :
- Exploitation des données,- Expression et communication,- Anglais professionnel et de communication,- Langue vivante 2, langue professionnelle et de communication,- Optimisation et aide à la décision,- Projet personnel et professionnel,- Normes et labels environnementaux,- Études opérationnelles de la durabilité,- Mesurer la performance des actions eco-responsables,- Management stratégique durable,- Accompagnement au changement de projets durablesMise en situation : Optimisation d'une chaîne logistique dans une démarche durable, Contribution à un projet durable.

Compétence : Dimensionner des installations énergétiques, climatiques ou frigorifiques pour le bâtiment et l'industrie.
Niveau 3 : Concevoir et dimensionner des installations énergétiques, climatiques et frigorifiques complexes
Ressources :
- Optimisation des éclairages intérieur et extérieur- Bioclimatisme et Simulation Energétique Dynamique- Valorisation énergétique des rejets et résidus- Science et technologie des filières énergétiques en développement- Production et distribution de vapeur- Production et distribution d'air comprimé- Production et distribution de froid- Conditionnement d'air- Installations de cogénération- Pilotage des installations et Gestion Technique Centralisée- Chiffrage d'une affaire, d'une opération- Communication commerciale - conseil - relation clientèle- Anglais- Projet Personnel et Professionnel- Gestion comptable- Communication commerciale - conseil - relation clientèleCompétence : Optimiser la performance énergétique et environnementale d'un bâtiment, d'un site ou d'une installation
Niveau 3 : Développer un processus complet d'audit énergétique
Ressources :
- Méthodologie de l'audit énergétique- Réhabilitation énergétique et environnementale des bâtiments- Optimisation des éclairages intérieur et extérieur- Bioclimatisme et Simulation Energétique Dynamique- Valorisation énergétique des rejets et résidus- Science et technologie des filières énergétiques en développement- Production et distribution de vapeur- Production et distribution d'air comprimé- Production et distribution de froid- Conditionnement d'air- Installations de cogénération- Pilotage des installations et Gestion Technique Centralisée- Chiffrage d'une affaire, d'une opération- Communication commerciale - conseil - relation clientèle- Anglais- Projet Personnel et Professionnel- Gestion comptable- Communication commerciale - conseil - relation clientèleMise en pratique : Optimisation de la performance énergétique et environnementale d'un bâtiment, d'un site ou d'une installation dans le cadre d'un projet de conception ou d'un audit énergétique

La formation se caractérise par :
- un socle solide en Sciences de l'Information et de la Communication et, plus largement, en Sciences Humaines et Sociales- le développement de la culture générale et des cultures métier de l'information et la communication permettant d'envisager une insertion professionnelle rapide- la prise en compte de l'accélération des développements des technologies d'information et de communication et de leurs effets (médias sociaux, web collaboratif, logique algorithmique, internet mobile, industries créatives, etc.)- la pratique et la valorisation des écritures audiovisuelles et numériques- un enseignement renforcé des langues.

Compétence : Conduire les actions marketing
Niveau 3 : Construire une solution client étendue à tous les secteurs d'activités
Ressources :
- Stratégie d'entreprise- Financement et régulation de l'économie- Droit des activités commerciales- Analyse financière- Anglais appliqué au commerce- LV 2 appliquée au commerce- Expression, communication, culture- Projet professionnel et personnelCompétence : Vendre une offre commerciale
Niveau 3 : Mener une vente complexe
Ressources :
- Négocier dans des contextes spécifiques- Droit des activités commerciales- Analyse financière- Anglais appliqué au commerce- LV 2 appliquée au commerce- Expression, communication, culture- Projet professionnel et personnel- LogistiqueCompétence : Business développement -Participer à la stratégie marketing et commerciale
de l'organisation
Niveau 2 : Agir en tant que responsable de l'équipe commerciale
Ressources :
- Financement et régulation de l'économie- Droit des activités commerciales- Analyse financière- Anglais appliqué au commerce- LV 2 appliquée au commerce- Expression, communication, culture- Projet professionnel et personnel- Ressources et culture numériques appliquées au business développement et au management de la relation client- Développement de pratiques managériales- Pilotage de l'équipe commerciale- Management des compétences- Analyse de la valeur- LogistiqueCompétence : Manager les relations client
Niveau 2 : Agir en tant que responsable de l'équipe relation client
Ressources :
- Financement et régulation de l'économie- Analyse financière- Anglais appliqué au commerce- LV 2 appliquée au commerce- Expression, communication, culture- Projet professionnel et personnel- Ressources et culture numériques appliquées au business développement et au management de la relation client- Management de la valeur client- Marketing des services- Négocier dans des contextes spécifiques- Management des comptes-clé (KAM)- Nouveau comportement des clientsMise en pratique : Mise en œuvre et pilotage de la stratégie client d'une entreprise

Compétences attestées : Conduire et utiliser une grue de chargement en sécurité pour le conducteur et les personnes de l'environnement requiert les compétences suivantes, aussi bien théoriques (de 1 à 9) que pratiques (de 10 à 12). S'y ajoutent des compétences spécifiques pour l'utilisation d'une télécommande (13) si le candidat a retenu l'option : 1. Appréhender les responsabilités des acteurs organisant l'acte de conduire (le constructeur, l'employeur, le contrôleur technique, le conducteur, du chef de manœuvre, ..). 2. Connaitre la technologie des grues utilisées, la terminologie, les dispositifs de sécurité et de protection, les principes de fonctionnement, les équipements interchangeables ainsi que les modes de commande, de propulsion, de transmission ou de direction. 3. Comprendre les notions élémentaires de physique (masse, centre de gravité, surface au vent, équilibre). 4. Identifier les conditions d'équilibre de la grue et les facteurs de stabilité, et utiliser règles de stabilisation et courbes de charge. 5. Connaitre et appliquer les règles de transport applicables aux grues de chargement (flèche et stabilisateurs), de signalisation sur site (plan de circulation et consignes) et d'arrimage des charges. 6. Connaitre et maitriser les risques liés à l'utilisation des grues (renversement, heurts, risques liés à l'environnement, chutes de l'opérateur). 7. Savoir exploiter les grues et maitriser les principaux risques (opérations interdites, conduite en cas d'incident, dispositifs de sécurité et port éventuel d'EPI, effets des substances psycho-actives et des appareils électroniques sur la conduite). 8. Choisir et utiliser les accessoires de levage, en contrôler visuellement l'état, et respecter les règles d'élingage. 9. Connaitre et effectuer les vérifications d'usage des grues (flexibles, crochet, châssis du porteur, structure de la grue). 10. Réaliser les prises de poste (environnement météo, balisage, risques environnants, adéquation) et les vérifications de la grue (documents, contrôle visuel, poste de conduite, état des dispositifs de sécurité, niveaux, issues de secours, ..). 11. Effectuer et maitriser toutes les manœuvres de conduite de la grue : élingage de la charge avec utilisation des accessoires, manœuvres simples ou combinées, manutention de charge; communiquer avec le chef de manœuvre par tous moyens (visuel, radio, gestes conventionnels,). 12. Connaitre et effectuer les opérations de repli de la grue en fin de poste et les opérations d'entretien quotidien et rendre compte des anomalies ou dysfonctionnements. 13. En cas de conduite au moyen d'une télécommande, connaitre les commandes et les risques liés à son utilisation, effectuer les vérifications des équipements de transmission et exécuter tous les mouvements prévus pour l'engin avec la télécommande.

FORMATION ALLEMAND PROFESSIONNEL 100% AVEC FORMATEUR - EN PRÉSENTIEL OU MIXTE PRÉSENTIEL + VISIO




Nous réalisons impérativement un test de positionnement Online et/ou à l’Oral afin de déterminer le niveau de départ de l’apprenant, niveau A1 requis.

Le contenu sera adapté à vos objectifs professionnels spécifiques pour vous permettre de

communiquer efficacement dans des situations pertinentes à votre domaine d’activité.





Nos formations individuelles sont le moyen le plus efficace pour maîtriser une nouvelle langue et développer vos compétences orales et écrites.

 

ELLE SERA RÉALISÉE 100% AVEC NOS FORMATEURS, SANS TEMPS ASYNCHRONE DÉCOMPTÉ.

VOUS TRAVAILLEZ SUR LES 4 COMPÉTENCES, PARLER, COMPRENDRE, LIRE ET ÉCRIRE GRÂCE AU SUPPORT DIGITALISÉ COMPOSÉ DE MODULES PÉDAGOGIQUES.

En dehors des cours avec formateur, il vous permet de réviser et consolider les acquis, via des exercices complémentaires en ligne.



EXEMPLE DE CONTENU (NON EXHAUSTIF) :


Développer ses compétences de communication dans un contexte professionnel :

 

- Présenter son poste, décrire ses responsabilités et son entreprise- Interagir avec ses collègues et clients- Gérer des appels téléphoniques- Rédiger des courriels et courriers professionnels- Réaliser une présentation, assister à une réunion- Gérer le quotidien professionnel, expliquer des procédures, donner son opinion, négocier, présenter un projet- Utiliser un vocabulaire approprié au secteur d'activité / poste- Développer le champ lexical et les expressions utilisés en milieu professionnel- Renforcer les connaissances sur les structures grammaticales : améliorer ses connaissances sur la syntaxe, la conjugaison- Renforcer la compréhension orale et écrite : comprendre un discours, une réunion, une présentation- Rédiger des documents techniques, des rapports, des courriels
Tout en étant sensibilisé aux nuances interculturelles



VOUS ORGANISEREZ VOTRE FORMATION SELON VOS DISPONIBILITÉS SUR UNE DURÉE DE 6 À 12 MOIS SELON LE PARCOURS ET LE RYTHME CHO

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Méthode Berlitz pour un apprentissage immersif et intensif (de 6h à 9h / jour)

 

Votre expérience d'apprentissage estPERSONNALISÉE : CONTENU ADAPTÉ AU NIVEAU ET CENTRÉ SUR LES BESOINS PRIORITAIRES. Une évaluation en amont de la formation et une analyse de vos besoins vous seront proposées pour valider le programme pédagogique.

Nos formations individuelles sont le MOYEN LE PLUS EFFICACE POUR MAÎTRISER UNE NOUVELLE LANGUE. Vous bénéficiez de l'attention exclusive du formateur pour uneSTIMULATION CONSTANTE DANS LES ÉCHANGES et pour atteindre rapidement vos objectifs.

Tout au long de votre parcours, l'équipe pédagogique réalise un suivi avec des points réguliers et MESURE VOTRE PROGRESSION.

Vous alternez les apports théoriques, pratiques et des mises en situation pour gagner en fluidité et être plus à l'aise en contexte.

EXEMPLE NON EXHAUSTIF DE PROGRAMME (SELON SPÉCIALISATION CHOISIE) :

Développer ses compétences de communication dans un contexte professionnel :
- présenter son poste, DÉCRIRE ses responsabilités et son entreprise
- interagir avec ses collègues et clients
- gérer des appels téléphoniques
- rédiger des emails et courriers professionnels
- réaliser une présentation, assister à une réunion
- gérer le quotidien professionnel, expliquer des procédures, donner son opinion, négocier
- présenter un projet
UTILISER UN VOCABULAIRE APPROPRIÉ AU SECTEUR D'ACTIVITÉ / POSTE :
- développer le champ lexical et les expressions utilisés en milieu professionnel
RENFORCER LES CONNAISSANCES SUR LES STRUCTURES GRAMMATICALES :
- améliorer ses connaissances sur la syntaxe, la conjugaison
RENFORCER LA COMPRÉHENSION ORALE ET ÉCRITE :
- comprendre un discours, une réunion, une présentation
- rédiger des documents techniques, des rapports, des emails
TOUT EN ÉTANT SENSIBILISÉ AUX NUANCES INTERCULTURELLES

 SUPPORT PÉDAGOGIQUE :

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En fin de formation, vous passerez la certification TOEIC (2h20).  

EXEMPLE NON EXHAUSTIF DE PROGRAMME :

Développer ses compétences de communication dans un contexte professionnel :
- présenter son poste, DÉCRIRE ses responsabilités et son entreprise
- interagir avec ses collègues et clients
- gérer des appels téléphoniques
- rédiger des emails et courriers professionnels
- réaliser une présentation, assister à une réunion
- gérer le quotidien professionnel, expliquer des procédures, donner son opinion, négocier
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UTILISER UN VOCABULAIRE APPROPRIÉ AU SECTEUR D'ACTIVITÉ / POSTE :
- développer le champ lexical et les expressions utilisés en milieu professionnel
RENFORCER LES CONNAISSANCES SUR LES STRUCTURES GRAMMATICALES :
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