BLOC 1 : GESTION ET DÉVELOPPEMENT D’UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS PARTICULIERS DANS LE RESPECT DE LA RÉGLEMENTATION.

Techniques de vente

Techniques bancaires, marché des particuliers

Techniques de l’assurance

Anglais appliqué



BLOC 2 : AUDIT PATRIMONIAL ET CONSEILS EN MATIÈRE D’OPTIMISATION FISCALE.

Financement et fiscalité



BLOC 3 : ANIMATION D’UNE ÉQUIPE COMMERCIALE DANS LE SECTEUR DE LA BANQUE, DE LA FINANCE OU DE L’ASSURANCE.

Communication et Management

Législation et Gestion des Ressources Humaines

RSE



BLOC 4 : ANALYSE FINANCIÈRE ET BILAN ASSURANTIEL DE CLIENTS PROFESSIONNELS.

Spécialité à choisir
Techniques bancaires, marché des professionnels

OU

Techniques de l’assurance, marché des professionnels

Stage obligatoire

Le programme traite les points suivants :

- Gérer les équipes au quotidien

- Piloter la performance des équipes commerciales

- Animer les équipes commerciales

- Valoriser et motiver les équipes

- Employer les outils collaboratifs

- Travailler efficacement en coopérant entre les services

- Former les équipes commerciales

- Accompagner ses équipes dans la progression

Le programme traite les points suivants :

- Assurer la gestion administrative et règlementaire des ressources humaines

- Participer à la politique RH de l'entreprise

- Concevoir et mettre en oeuvre de la GEPP

- Piloter le processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs

- Mettre en oeuvre la politique RSE de l'entreprise

La formation abordera les points suivants :
Mesurer la satisfaction client
Utiliser le CRM pour mesurer la performance
Proposer une expérience client immersive et novatrice
Concevoir une stratégie de fidélisation
Appréhender la relation client en fonction de la cible
Anticiper et traiter les litiges
Rétablir son image suite à un litige
Conduire une stratégie de relation client à l'international

Le programme traite les points suivants :

- Réaliser une veille marketing et commerciale

- Analyser les caractéristiques du public cible

- Contribuer à la création d'un nouveau produit ou service

- Définir une stratégie marketing et communication

UE 1 ACTIVITÉ GESTION ADMINISTRATIVE DU
PERSONNEL ET DES INSTANCES SOCIALES
- Veille juridique et réglementaire en droit social
- Droit du travail
- Droit du travail approfondi
- Gestion de la paie
- Négociation sociale


UE 2 ACTIVITÉ RECRUTEMENT ET INTÉGRATION
- Gestion des recrutements,
- Intégration et accompagnement du salarié
- Communication et relations professionnelles


UE 3 ACTIVITÉ DÉVELOPPEMENT DES
COMPÉTENCES
- Plan de développement des compétences
- Pilotage des RH


UE 4 ACTIVITÉ STRATÉGIE RH
- Fonction RH et organisation
- Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences
- Gestion de projet
- Pilotage de la masse salariale
- Communication interne


UE 5 ACTIVITÉS COMPLÉMENTAIRES
- Outils informatiques du Manager
- Management des hommes et des organisations
- Cadre juridique de l'entreprise
- Contrôle budgétaire
- Anglais
- Pratique professionnelle en entreprise
- Dossier professionnel

Enseignements Techniques et Professionnels
- Fonction RH , La RSE et audit social RH
- GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels)
- GAP (Gestion Administrative du Personnel)
- Mobilité professionnelle
- Recrutement
- La formation professionnelle
- Evaluation des salariés
- Contrat de travail
- La stratégie, le mix et l'audit de rémunération
- Le temps, les conditions de travail, la QVT et les cas de congés
- Les indicateurs sociaux
- Gestion de projet
- Management et communication sociale
- Gestion sociale

Enseignements Généraux
- Anglais des RH - Préparation au TOEIC

/ Culture journalistique :
Initiation à la déontologie/fake news, Institutions politiques et juridiques, Histoire et panorama des médias, Anglais, …

/ Culture de l’information :
Analyse critique de l'actualité, revues de presse, éducation aux médias…

/ Pratiques métier :
Initiation aux techniques d'interviews, Web, PAO, initiation à la radio et à la télévision (cadrage, montage), nouveaux médias, initiation au photojournalisme...

/ Projets pédagogiques :
Rencontres métier, réalisation d’un magazine de 8 pages, publication d’articles web, participation en plateau à des émissions thématiques (politique, culture, sport)…

Nos formateurs experts accompagnent nos apprenants dans la maîtrise des connaissances et des pratiques professionnelles.

Le programme traite les points suivants :

- Analyser les tendances du marché de l’emploi pour anticiper les besoins de compétences stratégiques

- Établir une cartographie des compétences pour identifier les ressources et les besoins de développement

- Concevoir un plan de gestion des emplois et parcours professionnels basé sur une analyse approfondie des ressources et besoins

- Piloter le déploiement d’une politique de GEPP en adéquation avec les besoins stratégiques

Des examens blancs et évaluations d'entraînement avec correction personnalisée par nos formateurs sont inclus dans votre parcours de formation. De nombreux quizz interactifs et auto-corrigés jalonnent nos cours pour vous permettre de vous entraîner.
Vous pouvez échanger avec nos experts lors des lives accessibles depuis votre espace apprenant ou sur le forum de votre parcours afin de poser toutes vos questions. Notre service relation apprenant se tient à votre disposition en cas de besoin d'assistance : il est accessible par téléphone ou via un lien messagerie depuis votre espace apprenant.

UE1 Veille stratégique et contribution à la stratégie webmarketing
Veille stratégique et étude de marché
Stratégie marketing digitale et omnicanale
Droit de la communication et du webmarketing
Brand content et Content marketing
Gestion budgétaire du projet
Etude de cas


UE2 Plan d'actions marketing
Plan marketing opérationnel
Communication digitale
Site internet, e-commerce et rédaction web
Social media, Social paid et Social selling
Marketing automation
Référencement naturel et payant
Relations presse et marketing d'influence
Etude de cas & Dossier professionnel


UE3 Activité gestion et suivi du plan d'actions
Management de projet digital
Suivi et optimisation de l'expérience client
Datamarketing et performance online
Pitch et présentation orale
Etudes de cas


UE4 Activités complémentaires
Outils de conception graphique
(Photoshop, Illustrator, InDesign, Figma...)
Edition et production vidéo
Anglais thématique communication
Pratique professionnelle

Maîtrisez les nouvelles méthodes de prospection, de négociation et de vente pour pour performer dans votre carrière de Business Developer !
Le programme de la formation s'articule autour des axes suivants :
1.Elaboration et pilotage de la stratégie commerciale

- Analyser les ressources de la direction commerciale- Déterminer les choix et les décisions stratégiques de la direction commerciale- Analyser et exploiter les informations et en organiser la diffusion- Evaluer la concurrence de la Business Unit- Concevoir une stratégie à l'international- Fixer les objectifs pertinents de la direction commerciale- Adapter la stratégie globale à la direction commerciale- Déterminer les conséquences des décisions sur la direction commerciale- Déterminer les indicateurs de performance indispensables à la direction commerciale- Piloter les outils de mesure- Auditer les résultats de la direction commerciale- Concevoir le business plan de la BU- Planifier la stratégie de la direction commerciale 2.Gestion du budget et pilotage de la performance commerciale
- Participer à l'élaboration du budget d'exploitation de la BU- Comprendre les budgets et compte de résultat de la BU- Piloter les indicateurs de performance de la direction commerciale- Comprendre les fondamentaux du droit commercial
3. Pilotage du business développement
- Définir la stratégie de négociation - Réaliser le diagnostic de positionnement de ses marchés- Elaborer les recommandations marketing et commerciales
- Piloter les canaux de vente- Concevoir une proposition de valeur pertinente- Construire une stratégie de business développement à l'international- Utiliser les outils digitaux comme levier de business développement- Le social selling comme moteur de prospection- Mesurer l'efficacité du plan d'action marketing et commercial4. Stratégies innovantes de management de l'équipe commerciale

- Comprendre et piloter une direction commerciale- Développer son réseau de partenaires- Accompagner la montée en compétence- Accompagner une équipe et la faire grandir- Piloter la performance d'une organisation- Maîtriser les fondamentaux du management- Engager les collaborateurs et piloter leur performance
5.Management de projet de transformation et/ou d'innovation
- Concevoir et organiser un projet de transformation- Recruter et piloter les parties prenante du projet de transformation - Mesurer l'efficacité de son projet - Accompagner le changement en interne

Nos formateurs experts accompagnent nos apprenants dans la maîtrise des connaissances et des pratiques professionnelles.

Le programme traite les points suivants :

- Gérer les obligations administratives, réglementaires et juridiques des RH

- Contribuer à la politique RH et à la gouvernance d'entreprise et responsabilité sociétale (RSE) de l'entreprise

- Concevoir et mettre en œuvre la GEPP

- Piloter le processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs

- Mettre en œuvre la politique RSE de l’entreprise

Des examens blancs et évaluations d'entraînement avec correction personnalisée par nos formateurs sont inclus dans votre parcours de formation. De nombreux quizz interactifs et auto-corrigés jalonnent nos cours pour vous permettre de vous entraîner.
Vous pouvez échanger avec nos experts lors des lives accessibles depuis votre espace apprenant ou sur le forum de votre parcours afin de poser toutes vos questions. Notre service relation apprenant se tient à votre disposition en cas de besoin d'assistance : il est accessible par téléphone ou via un lien messagerie depuis votre espace apprenant.

Le programme traite les points suivants :

- Comprendre les enjeux liés au climat social

- Collecter les données de mesure du climat social

- Analyser les données de mesure du climat social

- Prévenir et suivre les indicateurs de la QVT

- Prendre des mesures visant à l'amélioration de la QVT

Le programme traite les points suivants :

- Coordonner ou participer à la coordination d une équipe pluridisciplinaire

- Animer des ateliers d idéation auprès d'équipe pluridisciplinaire

- Organiser la coopération au sein de l équipe, et interservice

Nos formateurs experts accompagnent nos apprenants dans la maîtrise des connaissances et des pratiques professionnelles.

Le programme traite les points suivants :

- Définir la stratégie de développement RH

- Piloter la gestion stratégique des ressources humaines et le développement RH

Des examens blancs et évaluations d'entraînement avec correction personnalisée par nos formateurs sont inclus dans votre parcours de formation. De nombreux quizz interactifs et auto-corrigés jalonnent nos cours pour vous permettre de vous entraîner.
Vous pouvez échanger avec nos experts lors des lives accessibles depuis votre espace apprenant ou sur le forum de votre parcours afin de poser toutes vos questions. Notre service relation apprenant se tient à votre disposition en cas de besoin d'assistance : il est accessible par téléphone ou via un lien messagerie depuis votre espace apprenant.

Le programme traite les points suivants :

- Identifier les sources d'informations juridiques

- Mettre en place une stratégie de veille juridique

- Diffuser et communiquer les résultats de la veille juridique

- Connaître le droit du contrat de travail

- Gérer la rupture du contrat de travail

BLOC 1 PILOTER LE DÉVELOPPEMENT OPÉRATIONNEL DU PLAN D ACTIONS COMMERCIALES
- L étude de marché
- Le diagnostic stratégique
- La recherche d actions commerciales
- Le plan d actions commerciales
BLOC 2 DÉVELOPPER LA STRATÉGIE DE CROISSANCE DE L ENTREPRISE
- Stratégie commerciale de l entreprise
- Typologie des clients
- L action par le prix
- L action par la commercialisation
BLOC 3 MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE
- Le recrutement
- Le pilotage de la force de vente
ANGLAIS : PRÉPARATION AU TOEIC
PROJETS ET SOUTENANCE
- Réalisation de projets ponctuels
- Création d un plan d actions commerciales
- Création d un service commercial
ENTREPRENEURIAT
- Travail en workshop
- Du business model au business plan
- Participation (facultatif) - Les Entrepreneuriales
DIGITAL
- Maîtrise du SEO, SEA, SMO
- Maîtrise des CMS
- Maîtrise du Brand Content
- Maîtrise du Social Selling
COACHING
- Coaching individuels et collectifs
- Oraux individuels et collectifs
GRAND ORAL
- Synthèse écrite d un parcours scolaire et extra-scolaire
- Synthèse écrite d un parcours professionnel et extra-professionnel
- Synthèse écrite du projet professionnel
- Synthèse écrite des évaluations comportementales et métiers par toutes les parties prenantes
- Restitution orale et interaction avec un jury

Le programme traite les points suivants :

- Assurer la gestion administrative et règlementaire des ressources humaines

- Participer à la politique RH de l'entreprise

- Concevoir et mettre en oeuvre de la GEPP

- Piloter le processus de recrutement et d'intégration des collaborateurs

- Mettre en oeuvre la politique RSE de l'entreprise