Compétences linguistiques / Thèmes :
- Tout sur moi - parler de soi, de ses goûts, de ses aversions, de ses habitudes, de sa maison, de son travail, de sa famille, ...
- Tout sur eux - parler des autres, décrire leur personnalité, leurs goûts, leurs aversions, leurs habitudes, leur maison, leur travail, ...
- Vocabulaire spécifique : termes, sigles et expressions les plus courants dans le domaine sanitaire, social et médico-social
Français général :
- Commencer et terminer une conversation informelle
- Interrompre poliment et changer de sujet
- Décrire les situations
- Partager et développer des idées
- Présenter et répondre aux suggestions et opinions
- Demander, donner et répondre aux recommandations
- Donner des raisons, des justifications, des résultats et des exemples
- Exprimer sa satisfaction et faire des compliments
- Faire preuve d'empathie et rassurer
- Parler de futurs plans, intentions et préparatifs
- Parler de la conduite et de tout ce qui y est lié
- Les usages au téléphone

Français professionnel SANIFLE :
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

Lexique :
- Expressions formelles et informelles pour démarrer et terminer une conversation
- Expressions à présenter, commenter sur et ajouter à des idées, des suggestions, des
- opinions, …
- Vocabulaire et expressions liés au contexte professionnel
- Compliments
- Vocabulaire et expressions pour décrire des situations
- Vocabulaire et expressions pour changer poliment de sujet ou interrompre
- Vocabulaire et expressions téléphoniques
- Mots de liaison
- Expressions empathiques

Grammaire :
- Adjectifs
- Adverbes
- Prépositions
- Les temps
- Les verbes modaux
- Verbes à particules
- Les comparatifs et superlatifs
- Les conditionnels
- Les gérondifs
- La voix passive
- Pronoms

Compétences linguistiques / Thèmes :
- Tout sur moi - parler de soi, de ses goûts, de ses aversions, de ses habitudes, de sa maison, de son travail, de sa famille, ...
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- Vocabulaire spécifique : termes, sigles et expressions les plus courants dans le domaine sanitaire, social et médico-social
Français général :
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- Donner des raisons, des justifications, des résultats et des exemples
- Exprimer sa satisfaction et faire des compliments
- Faire preuve d'empathie et rassurer
- Parler de futurs plans, intentions et préparatifs
- Parler de la conduite et de tout ce qui y est lié
- Les usages au téléphone

Français professionnel SANIFLE :
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- Communiquer des informations par écrit
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- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
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- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

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- Expressions à présenter, commenter sur et ajouter à des idées, des suggestions, des
- opinions, …
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- Prépositions
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- Les conditionnels
- Les gérondifs
- La voix passive
- Pronoms

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- Les conditionnels
- Les gérondifs
- La voix passive
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Thèmes : - Tout sur moi - parler de soi, de ses goûts, de ses aversions, de ses habitudes, de sa maison, de son travail, de sa famille, ... - Tout sur eux - parler des autres, décrire leur personnalité, leurs goûts, leurs aversions, leurs habitudes, leur maison, leur travail, ... - Vocabulaire spécifique : termes, sigles et expressions les plus courants dans le domaine sanitaire, social et médico-social Français général : - Commencer et terminer une conversation informelle - Interrompre poliment et changer de sujet - Décrire les situations - Partager et développer des idées - Présenter et répondre aux suggestions et opinions - Demander, donner et répondre aux recommandations - Donner des raisons, des justifications, des résultats et des exemples - Exprimer sa satisfaction et faire des compliments - Faire preuve d'empathie et rassurer - Parler de futurs plans, intentions et préparatifs - Parler de la conduite et de tout ce qui y est lié - Les usages au téléphone Français professionnel SANIFLE : - Produire des documents professionnels courants - Communiquer des informations par écrit - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement - Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social - Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers - Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager - Retranscrire des informations à caractère médical ou social - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers - Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social Lexique : - Expressions formelles et informelles pour démarrer et terminer une conversation - Expressions à présenter, commenter sur et ajouter à des idées, des suggestions, des - opinions, … - Vocabulaire et expressions liés au contexte professionnel - Compliments - Vocabulaire et expressions pour décrire des situations - Vocabulaire et expressions pour changer poliment de sujet ou interrompre - Vocabulaire et expressions téléphoniques - Mots de liaison - Expressions empathiques Grammaire : - Adjectifs - Adverbes - Prépositions - Les temps - Les verbes modaux - Verbes à particules - Les comparatifs et superlatifs - Les conditionnels - Les gérondifs - La voix passive - Pronoms.

Thèmes : - Tout sur moi - parler de soi, de ses goûts, de ses aversions, de ses habitudes, de sa maison, de son travail, de sa famille, ... - Tout sur eux - parler des autres, décrire leur personnalité, leurs goûts, leurs aversions, leurs habitudes, leur maison, leur travail, ... - Vocabulaire spécifique : termes, sigles et expressions les plus courants dans le domaine sanitaire, social et médico-social Français général : - Commencer et terminer une conversation informelle - Interrompre poliment et changer de sujet - Décrire les situations - Partager et développer des idées - Présenter et répondre aux suggestions et opinions - Demander, donner et répondre aux recommandations - Donner des raisons, des justifications, des résultats et des exemples - Exprimer sa satisfaction et faire des compliments - Faire preuve d'empathie et rassurer - Parler de futurs plans, intentions et préparatifs - Parler de la conduite et de tout ce qui y est lié - Les usages au téléphone Français professionnel SANIFLE : - Produire des documents professionnels courants - Communiquer des informations par écrit - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement - Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social - Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers - Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager - Retranscrire des informations à caractère médical ou social - Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers - Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social Lexique : - Expressions formelles et informelles pour démarrer et terminer une conversation - Expressions à présenter, commenter sur et ajouter à des idées, des suggestions, des - opinions, … - Vocabulaire et expressions liés au contexte professionnel - Compliments - Vocabulaire et expressions pour décrire des situations - Vocabulaire et expressions pour changer poliment de sujet ou interrompre - Vocabulaire et expressions téléphoniques - Mots de liaison - Expressions empathiques Grammaire : - Adjectifs - Adverbes - Prépositions - Les temps - Les verbes modaux - Verbes à particules - Les comparatifs et superlatifs - Les conditionnels - Les gérondifs - La voix passive - Pronoms.

Compétences linguistiques / Thèmes :
- Tout sur moi - parler de soi, de ses goûts, de ses aversions, de ses habitudes, de sa maison, de son travail, de sa famille, ...
- Tout sur eux - parler des autres, décrire leur personnalité, leurs goûts, leurs aversions, leurs habitudes, leur maison, leur travail, ...
- Vocabulaire spécifique : termes, sigles et expressions les plus courants dans le domaine sanitaire, social et médico-social

Français général :
- Commencer et terminer une conversation informelle
- Interrompre poliment et changer de sujet
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- Exprimer sa satisfaction et faire des compliments
- Faire preuve d'empathie et rassurer
- Parler de futurs plans, intentions et préparatifs
- Parler de la conduite et de tout ce qui y est lié
- Les usages au téléphone

Français professionnel SANIFLE :
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
- Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social


Lexique :
- Expressions formelles et informelles pour démarrer et terminer une conversation
- Expressions à présenter, commenter sur et ajouter à des idées, des suggestions, des
- opinions, …
- Vocabulaire et expressions liés au contexte professionnel
- Compliments
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- Les temps
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Compétences linguistiques / Thèmes :
- Tout sur moi - parler de soi, de ses goûts, de ses aversions, de ses habitudes, de sa maison, de son travail, de sa famille, ...
- Tout sur eux - parler des autres, décrire leur personnalité, leurs goûts, leurs aversions, leurs habitudes, leur maison, leur travail, ...
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Français général :
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- Donner des raisons, des justifications, des résultats et des exemples
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Français professionnel SANIFLE :
- Produire des documents professionnels courants
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Lexique :
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- Expressions à présenter, commenter sur et ajouter à des idées, des suggestions, des
- opinions, …
- Vocabulaire et expressions liés au contexte professionnel
- Compliments
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- Vocabulaire et expressions téléphoniques
- Mots de liaison
- Expressions empathiques

Grammaire :
- Adjectifs
- Adverbes
- Prépositions
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- Les gérondifs
- La voix passive
- Pronoms

Module 1 : Tout sur moi
Parler de ses habitudes, de son travail, de sa famille.
Exprimer ses goûts, ses aversions.
- Module 2 : Tout sur eux
o Décrire des collègues, des patients, leur personnalité, leurs habitudes.
- Module 3 : Vocabulaire spécifique au milieu sanitaire et médico-social
Vocabulaire professionnel (sanitaire, médico-social, social).
Termes spécifiques aux métiers et contextes médico-sociaux.
- Module 4 : Français général - Communication orale et écrite
Commencer, interrompre poliment, et terminer une conversation.
Partager et développer des idées, donner des raisons et explications.
Gérer des conversations téléphoniques professionnelles.
- Module 5 : Français professionnel SANIFLE
Rédiger des documents professionnels (email, compte-rendu).
Planifier et gérer des rendez-vous, retranscrire des informations sociales.
- Module 6 : Lexique et grammaire
Adjectifs, adverbes, prépositions, temps verbaux, comparatifs, conditionnels.
Structures grammaticales utilisées dans le secteur médico-social.

Le contenu précis des cours s'ajuste à votre niveau initial d'italien et à votre rythme de progression.

Niveau débutant: vous apprenez à vous exprimer de façon simple. Vous êtes capable de lire des textes courts.
Dans un contexte professionnel, vous pouvez vous présenter en italien et comprendre des instructions basiques
L'objectif est d'atteindre le niveau A2 au minimum avant la fin de la formation.

Niveau intermédiaire: vous pouvez communiquer sur des sujets familiers. Vous pouvez lire des textes de caractère général. Dans un contexte professionnel, vous pourriez assurez des tâches connues et régulières: prises de rendez-vous, échanges d'email simples.

Niveau avancé: vous pouvez écrire des textes longs et précis en utilisant les structures syntaxiques habituelles en italien. Vous participez à des conversations avec aisance. Vous pouvez argumenter et lire sans difficulté des textes très divers. Dans un contexte professionnel, vous pourriez menez des actions complexes telles que participer à une négociation en italien, effectuer une présentation en public, mener un entretien, recruter, participer ou animer une visioconférence ou une conférence téléphonique.

Le programme suivant sera adapté en fonction de vos besoins spécifiques et de la nature des situations auxquelles vous faites face.

Communiquer de façon simple avec des interlocuteurs étrangers- Faire usage des formules d'accueil et de prise de congé
- Se présenter, présenter ses collègues, leurs postes et leur fonctions
- Décrire ses activités professionnelles quotidiennes, poser des questions de courtoisie
- Orienter les personnes dans l'entreprise
- Accompagner lors d'une visite de l'entreprise
Communication écrite- Reconnaitre les informations clé d'un courrier, d'un email
- Rédiger un message court
- Répondre à des questions simples en apportant des précisions
Communiquer de façon simple par téléphone- Réceptionner un appel
- Utiliser des phrases et expressions simples
- Échanger des informations telles que dates, horaires, spécifications
Présenter de façon simple son activité professionnelle- Présenter l'entreprise, lister les produits et services
- Exprimer des actions, raconter un événement passé, parler de l'avenir
Faire face aux situations au cours d'un déplacement à l'étranger- Emprunter un moyen de transport, réserver une chambre d'hôtel
- Communiquer au restaurant
Développer ses capacités à s'exprimer avec plus d'aisance- Améliorer sa compréhension de la langue parlée
- Poser et répondre à des questions simples
- Améliorer sa prononciation

Le programme suivant sera adapté en fonction de vos besoins spécifiques et de la nature des situations auxquelles vous faites face.

Communiquer de façon simple avec des interlocuteurs étrangers- Faire usage des formules d'accueil et de prise de congé
- Se présenter, présenter ses collègues, leurs postes et leur fonctions
- Décrire ses activités professionnelles quotidiennes, poser des questions de courtoisie
- Orienter les personnes dans l'entreprise
- Accompagner lors d'une visite de l'entreprise
Communication écrite- Reconnaitre les informations clé d'un courrier, d'un email
- Rédiger un message court
- Répondre à des questions simples en apportant des précisions
Communiquer de façon simple par téléphone- Réceptionner un appel
- Utiliser des phrases et expressions simples
- Échanger des informations telles que dates, horaires, spécifications
Présenter de façon simple son activité professionnelle- Présenter l'entreprise, lister les produits et services
- Exprimer des actions, raconter un événement passé, parler de l'avenir
Faire face aux situations au cours d'un déplacement à l'étranger- Emprunter un moyen de transport, réserver une chambre d'hôtel
- Communiquer au restaurant
Développer ses capacités à s'exprimer avec plus d'aisance- Améliorer sa compréhension de la langue parlée
- Poser et répondre à des questions simples
- Améliorer sa prononciation

1/ Les réseaux sociaux, des outils de communication incontournables

- Connaître les réseaux sociaux et leurs spécificités : usages, public, fonctionnalités et algorithme
- Exister sur les réseaux sociaux : distinguer et créer une page entreprise, un profil personnel ou créateur
- Se présenter et présenter son entreprise : cohérence visuelle de sa marque, soigner son titre et sa bio


2/ Construire sa stratégie de communication

- Pourquoi ? Quel objectif poursuivi mon entreprise sur les réseaux sociaux ?
- Pour qui ? Identifier sa cible, son persona
- Sur quoi ? Identifier les sujets attractifs pour sa cible
- Comment ? créer du contenu à son image et adapté aux réseaux sociaux
- Quand ? élaborer son calendrier éditorial


3/ Développer sa visibilité sur les réseaux sociaux

- Adapter le contenu à chaque réseau
- Planifier et programmer son contenu
- Interagir et entretenir l'intérêt de sa communauté
- Identifier ses leviers d'influence
- Maîtriser sa e-réputation


4/ Identifier et convaincre son audience

- Avoir le réflexe Call-To-Action pour interagir avec son audience et la qualifier
- Faire des publicités ciblées
- Vendre sur les réseaux sociaux

PROGRAMME (selon les 5 activités langagières du CECRL)
Compréhension écrite : 
Développer son vocabulaire professionnel, Zoom sur le passif à tous les temps
Extraire et rassembler des informations spécifiques provenant de textes assez longs (courriers, e-mails, courts documents officiels, texte argumentatif court et simple).
Comprendre les textes simples dans un langage standard de la vie professionnelle.
Compréhension orale :
Comprendre les points essentiels d un langage clair et standard portant sur des sujets professionnels et variés
Extraire et reformuler les informations principales d un dialogue entre natifs sur des sujets de la vie professionnelle (annonces, messages, conférences, exposés, modes d'emploi) , déchiffrer des chansons, travailler l accentuation des mots
Expression écrite :
Rédiger un texte simple, court et cohérent (email, notes, compte rendu d'expériences, rapports) en apportant quelques détails, en communiquant une information et en développant un point de vue particulier sur un sujet professionnel familier. Utiliser des structures grammaticales simples et un champ lexical basique. Développer le lexique des verbes à particules
Expression orale :
Décrire simplement des sujets familiers (expériences, événements, ambitions, exposés) lors d'échanges ou d'interventions orales (discussions, monologues, exposés) sur un sujet familier de la vie professionnelle, raconter un évènement, une expérience, donner son opinion, argumenter, rapporter des propos , recevoir des commandes/commander par téléphone...
Interaction orale : 
Participer à une conversation avec un ou plusieurs natifs, converser de façon formelle ou informelle (discours simples et cohérents), comprendre l'essentiel des informations sur des sujets de la vie professionnelle (vocabulaire simple) , intégrer les verbes de modalité et les différents types de phrases, pratiquer des jeux de rôle (fournir des renseignements, transmettre des informations)

21h de formation en présentiel

(ou 2 x 4h pour le format individuel)
+

E-learning (vidéos et exercices)

Nombre d'heures selon le format (Collectif ou individuel)
+

3h de cours individuels à distance

Notre combinaison offre une approche équilibrée, flexible et personnalisée de l'apprentissage

Programme

1 - Introduction au Community Management

- Comprendre le paysage du marketing digital - Analyser son entreprise, ses produits/services - Découvrir l'utilisation de l'IA avec ChatGPT pour le Community management
2 - Stratégie de Community Management

- Définir sa cible et ses objectifs SMART- Élaborer sa stratégie de community management et budget- Sélectionner les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie- Établir une stratégie éditoriale- Déterminer les ressources et le budget nécessaires
3 - Création et Configuration de ses réseaux Sociaux

- Comprendre le fonctionnement des algoritmes des réseaux sociaux - Créer et compléter ses profils professionnels - Définir son identité visuelle (charte graphique) - Rédiger des bios et descriptions engageantes
4 - Production et Gestion de Contenu


- Planifier un calendrier éditorial et programmer ses publications - Créer du contenu varié (texte, visuels, audio, vidéo) - Utiliser Canva pour le design graphique - Utiliser ChatGPT pour générer des idées de contenus - Interagir et engager son audience via les bons ton et formats
5 - Stratégies d'Acquisition et d'Engagement

- Développer sa communauté naturellement - Mettre en place des campagnes sponsorisées ciblées - Favoriser l'engagement selon les meilleures pratiques de chaque réseau social - Collaborer avec des influenceurs
6 - Mobiliser des Compétences dans un Projet de Community Management

- Comprendre le rôle de chaque compétence au sein du projet- Collaborer efficacement avec des équipes internes et des prestataires externes- Utiliser des outils de gestion de projet pour la coordination et le suivi
7 - Analyse des Performances et Optimisation

- Comprendre les KPI et les outils d'analyse des données - Analyser les performances des campagnes de community management - Identifier des pistes d'amélioration et suivre le ROI

Plus d'informations sur notre site internet : https://senza-formations.com

21h de formation en présentiel

(ou 2 x 4h pour le format individuel)
+

E-learning (vidéos et exercices)

Nombre d'heures selon le format (Collectif ou individuel)
+

10h de cours individuels à distance

Notre combinaison offre une approche équilibrée, flexible et personnalisée de l'apprentissage

Programme

1 - Introduction au Community Management

- Comprendre le paysage du marketing digital - Analyser son entreprise, ses produits/services - Découvrir l'utilisation de l'IA avec ChatGPT pour le Community management
2 - Stratégie de Community Management

- Définir sa cible et ses objectifs SMART- Élaborer sa stratégie de community management et budget- Sélectionner les réseaux sociaux en adéquation avec sa stratégie- Établir une stratégie éditoriale- Déterminer les ressources et le budget nécessaires
3 - Création et Configuration de ses réseaux Sociaux

- Comprendre le fonctionnement des algoritmes des réseaux sociaux - Créer et compléter ses profils professionnels - Définir son identité visuelle (charte graphique) - Rédiger des bios et descriptions engageantes
4 - Production et Gestion de Contenu


- Planifier un calendrier éditorial et programmer ses publications - Créer du contenu varié (texte, visuels, audio, vidéo) - Utiliser Canva pour le design graphique - Utiliser ChatGPT pour générer des idées de contenus - Interagir et engager son audience via les bons ton et formats
5 - Stratégies d'Acquisition et d'Engagement

- Développer sa communauté naturellement - Mettre en place des campagnes sponsorisées ciblées - Favoriser l'engagement selon les meilleures pratiques de chaque réseau social - Collaborer avec des influenceurs
6 - Mobiliser des Compétences dans un Projet de Community Management

- Comprendre le rôle de chaque compétence au sein du projet- Collaborer efficacement avec des équipes internes et des prestataires externes- Utiliser des outils de gestion de projet pour la coordination et le suivi
7 - Analyse des Performances et Optimisation

- Comprendre les KPI et les outils d'analyse des données - Analyser les performances des campagnes de community management - Identifier des pistes d'amélioration et suivre le ROI

Plus d'informations sur notre site internet : https://senza-formations.com

Partie 1. Normes internationales

Partie 2. Comptes de groupe
Titre 1. Principes de consolidation
Titre 2. Processus d'élaboration des comptes de groupe
Titre 3. Documents de synthèse des groupes
Partie 3. Les opérations de restructuration
Partie 4. Audit
Titre 1. Typologies des missions et organisation de la profession
Titre 2. Principes fondamentaux de comportement des CAC et des EC
Titre 3 : La démarche générale d'audit

Partie 1. Opérations de restructuration

Partie 2. Normes internationales

Partie 3. Comptes de groupe
Titre 1. Principes de consolidation
Titre 2. Processus d'élaboration des comptes de groupe
Titre 3. Documents de synthèse des groupes

Partie 4. Audit
Titre 1. Typologies des missions et organisation de la profession
Titre 2. Principes fondamentaux de comportement des CAC et des EC
Titre 3 : La démarche générale d'audit

Partie 1. Opérations de restructuration

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Partie 4. Audit
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Titre 2. Principes fondamentaux de comportement des CAC et des EC
Titre 3 : La démarche générale d'audit