En fonction des résultats au test de positionnement préalable et de l’évolution du stagiaire, certains thèmes pourront être rajoutés à la formation ou, au contraire, repoussés à une formation ultérieure.

1- La grammaire utile aux tournures de phrases liées à la communication - Conjugaison : utilisation à bon escient du présent, passé, futur pour situer une action dans le temps ; le conditionnel des formules de politesse & de suggestion / conseil - Adjectifs et pronoms. - Poser des questions, la négation. - Les prépositions d’heures, de dates, de lieu et de temps - Les comparatifs.

2- Lancer une conversation : Se présenter, accueillir, poser des questions d’ordre général (météo, voyage, vacances, circulation).

3- Ecouter, comprendre et reproduire une situation professionnelle. - Se présenter ainsi que l’objet de son appel / répondre à un appel et prendre en charge une demande - Laisser un message, poser des questions (informations produits, disponibilités, délais, relances). - Demander des informations, des précisions (coordonnées postales, électroniques, téléphoniques) Faire répéter, épeler - Données chiffrées : Quantités, délais, conditions de vente. - Les contacts téléphoniques et par e-mail : Demander/donner des informations, faire / réagir à une proposition, confirmer / modifier des dates et d’horaires (annuler, reporter ou avancer un évènement), des commandes (quantités, délais, prix), définir des dates buttoir (deadlines), relancer. - Faire / Gérer une réclamation. - Prendre congé.

4- Mises en situation et jeux de rôles.

5- Divers exercices d’entrainement pour fixer durablement les situations relationnelles abordées : -Exercices interactifs de grammaire et de syntaxe -Ecoute et compréhension de dialogues reproduisant des situations relationnelles et professionnelles.

Adaptation du contenu de la formation selon l'objectif professionnel ou personnel de l'apprenant.
Domaine du Langage :
- L'expression du présent, du passé et du futur
- Les nombres et les chiffres,
-La quantité,
-Les articles
-Les marqueurs de personnes, interrogation et négation
-Les propositions relatives -Le passif
-Le discours indirect L'hypothèse, le regret, le souhait -Les modaux
-Entraînement aux compétences orales (parler/écouter)
Etre capable de : * Etre autonome pour exécuter les tâches habituelles de la vie sociale & professionnelle * Traiter de sujets concrets et abstraits * Comprendre avec justesse les différents registres des situations de la vie sociale et professionnelle - Savoir s'exprimer avec aisance dans des situations variées en utilisant un vocabulaire enrichi, synonymes, expression idiomatiques. -Utiliser la langue avec subtilité et efficacité sur des sujets professionnels : présenter hypothèses, opinions et arguments -Comprendre et exécuter les taches professionnelles habituelles présentant des complications -Se faire comprendre par les autochtones -Préparation au passage du test TOEIC

Adaptation du contenu de la formation selon l'objectif professionnel ou personnel de l'apprenant.
Domaine du Langage :
- L'expression du présent, du passé et du futur
- Les nombres et les chiffres,
-La quantité,
-Les articles
-Les marqueurs de personnes, interrogation et négation
-Les propositions relatives
-Le passif
-Le discours indirect L'hypothèse, le regret, le souhait
-Les modaux
-Entraînement aux compétences orales (parler/écouter)
Etre capable de :
* Etre autonome pour exécuter les tâches habituelles de la vie sociale & professionnelle
* Traiter de sujets concrets et abstraits
* Comprendre avec justesse les différents registres des situations de la vie sociale et professionnelle
- Savoir s'exprimer avec aisance dans des situations variées en utilisant un vocabulaire enrichi, synonymes, expression idiomatiques.
-Utiliser la langue avec subtilité et efficacité sur des sujets professionnels : présenter hypothèses, opinions et arguments -Comprendre et exécuter les taches professionnelles habituelles présentant des complications
-Se faire comprendre par les autochtones
-Préparation au passage du test TOEIC 4 Skills

Adaptation du contenu de la formation selon l'objectif professionnel ou personnel de l'apprenant. Domaine du Langage : - L'expression du présent, du passé et du futur - Les nombres et les chiffres, -La quantité, -Les articles -Les marqueurs de personnes, interrogation et négation -Les propositions relatives -Le passif -Le discours indirect L'hypothèse, le regret, le souhait -Les modaux -Entraînement aux compétences orales (parler/écouter) : Etre capable de : * Etre autonome pour exécuter les tâches habituelles de la vie sociale & professionnelle * Traiter de sujets concrets et abstraits * Comprendre avec justesse les différents registres des situations de la vie sociale et professionnelle - Savoir s'exprimer avec aisance dans des situations variées en utilisant un vocabulaire enrichi, synonymes, expression idiomatiques. -Utiliser la langue avec subtilité et efficacité sur des sujets professionnels : présenter hypothèses, opinions et arguments -Comprendre et exécuter les taches professionnelles habituelles présentant des complications -Se faire comprendre par les autochtones.
Préparation au passage du test TOEIC 4 Skills (Listening, Speaking, Reading and Writing)

Adaptation du contenu de la formation selon l'objectif professionnel ou personnel de l'apprenant.
Domaine du Langage :
- L'expression du présent, du passé et du futur
- Les nombres et les chiffres,
- La quantité,
- Les articles
- Les marqueurs de personnes, interrogation et négation
- Les propositions relatives
- Le passif
- Le discours indirect L'hypothèse, le regret, le souhait
- Les modaux
- Entraînement aux compétences orales (parler/écouter)
Etre capable de :
* Etre autonome pour exécuter les tâches habituelles de la vie sociale & professionnelle
* Traiter de sujets concrets et abstraits
* Comprendre avec justesse les différents registres des situations de la vie sociale et professionnelle
- Savoir s'exprimer avec aisance dans des situations variées en utilisant un vocabulaire enrichi, synonymes, expression idiomatiques.
- Utiliser la langue avec subtilité et efficacité sur des sujets professionnels : présenter hypothèses, opinions et arguments
- Comprendre et exécuter les taches professionnelles habituelles présentant des complications
- Se faire comprendre par les autochtones
- Préparation au passage du test TOEIC 4 Skills

Selon l'arrété du 26 mars 2013

Ce parcours certifiant est composé de deux modules : "Notions techniques de base sur Amazon Web Services" (1 jour) et "AWS Operations système" (3 jours). Certification préparée : AWS Certified SysOps Administrateur. Le candidat peut suivre ces modules à la suite s'ils sont programmés ou étalés sur quelques semaines.
DEROULE DE LA JOURNEE
Module d'introduction Notions techniques
- Introduction et histoire d'AWS- Services d'infrastructure sur AWS (Instances, Stockage, Réseau)- AWS Security, Identité et gestion des accès- Services de bases de données sur AWS- Services complémentaires et outillage sur AWS - Création d'une architecture AWS- A travers 3 ateliers répartis dans la journée, vous implementerez des serveurs WEB, des bases de données et la tolérance de pannes2ème module - Jour1
- Aperçu des tâches administrateur système dans AWS  - Le Réseau dans le cloud - Le computing dans le cloud 2ème module - Jour 2
- Stockage et archivage dans le cloud - Monitoring dans le cloud - Gérer la consommation de ressources dans le Cloud 2ème module - Jour 3
- Gestion de configuration dans le cloud - Création de déploiements évolutifs dans le Cloud - Création de déploiements automatisés et répétables

Selon l'arrété du 26 mars 2013

Formation théorique et pratique - tests sur plateforme certifiée

JOUR 1 / MODULE 1 et 2
Règlementation / Prévention des risques pour la santé et l’environnement MATIN – MODULE 1 THÈME RÈGLEMENTAIRE
Accueil – Présentation du programme et des objectifs de la formation, tour de table et présentation - QCM
- Cadre règlementaire Européen et français, règlement 528/2012 et Arrêté du 09/10/13 - Définition des biocides / frontière produits biocides – P.P
- Produits autorisés et illégaux, BioCID (ANSES)– lecture FDS et FT
- Responsabilité de l’employeur, de l’applicateur,
- Les règles de transport, les règles de stockage - Risques liés à l’utilisation des biocides :
• Dangerosité des produits
• Situation d’exposition aux dangers
• Catégories de populations sensibles
APRÈS MIDI – MODULE 2 THÈME PRÉVENTION DES RISQUES POUR LA SANTÉ ET L’ENVIRONNEMENT
- Conduite à tenir en cas d’intoxication aiguë ou d’accident :
• Principaux symptômes d’empoisonnement • Conduite à tenir en cas d’accident
• Mesures d’alerte des premiers secours
- La gestion des déchets : • Règlementation
• Identification des déchets
• Modalités d’élimination
JOUR 2 / MODULE 3 et 4 Dératisation / Désinsectisation
MATIN – MODULE 3 THÈME DÉRATISATION
- Identification des nuisibles
- Techniques de lutte rodonticides
- Techniques alternatives à l’utilisation des biocides
- Techniques de lutte intégrée (lutte biologique directe et indirecte, méthodes physiques...)
APRÈS MIDI – MODULE 4 THÈME DÉSINSECTISATION
- Identification des nuisibles
- Techniques de lutte insecticides
- Techniques alternatives à l’utilisation des biocides
- Méthodes et produits de bio-contrôle utilisant des mécanismes naturels
- Techniques de lutte intégrée (lutte biologique directe et indirecte, méthodes physiques...)
JOUR 3 / MODULE 5
Stratégies visant à limiter le recours aux biocides
MATIN – MODULE 5 STRATÉGIES VISANT À LIMITER LE RECOURS AUX BIOCIDES 1ere PARTIE
- Évaluation de la nécessité d’intervenir
• Évaluation des risques
- Raisonnement des interventions
• Choix des produits
• Adaptation des doses
APRÈS MIDI – MODULE 5 THÈME STRATÉGIES VISANT À LIMITER LE RECOURS AUX BIOCIDES – 2ÈME PARTIE
- Évaluation de la nécessité d’intervenir • Evaluation des risques
- Raisonnement des interventions
• Choix des produits
• Adaptation des doses

A- Réglementation du transport public particulier de personnes connaître la réglementation s'appliquant aux différents modes de transports publics particuliers : taxis, VTC, VMDTR; la réglementation relative à l'utilisation de la voie publique pour la prise en charge de la clientèle pour les différents modes de transports publics particuliers B – Gestion Connaître et savoir appliquer les principes de base de gestion et de comptabilité; Connaître les différentes formes juridiques d'exploitation (EI, EIRL, EURL, SARL, SASU, SCOP…); Connaître les différents régimes d'imposition et déclarations fiscales; Connaître les différentes formalités déclaratives; Connaître la composition et le rôle des chambres des métiers et de l'artisanat C- Sécurité routière savoir appliquer les règles du code de la route (signalisation, règles de circulation, comportement du conducteur, usage de la ceinture de sécurité, utilisation des voies dédiées…); connaître et éviter les risques liés à l'alcoolémie, l'usage de stupéfiants, la prise de médicaments, le stress, la fatigue; connaître les principes de conduite rationnelle pour économiser le carburant, réduire le bruit et préserver le matériel et l'environnement D – Capacité d’expression et de compréhension en langue française sur la base d’un texte de 15 à 20 lignes Comprendre un texte simple ou des documents en lien, notamment, avec l'activité des transports; Comprendre et s'exprimer en français pour : accueillir la clientèle; comprendre les demandes des clients; interroger les clients sur leur confort; tenir une conversation neutre et courtoise avec les clients durant le transport; prendre congé des clients. E – Capacité d’expression et compréhension en anglais (niveau A2) pour : accueillir la clientèle; comprendre les demandes simples des clients; demander des renseignements simples concernant le confort de la clientèle; tenir une conversation très simple durant le transport; prendre congé des clients. F(T) : connaissance du territoire et réglementation locale connaître le territoire d’exercice de l’activité : les principaux lieux, sites, bâtiments publics et les principaux axes routiers; connaître la réglementation locale en vigueur G(T) : portant sur la réglementation nationale de l'activité taxis ainsi que sur la gestion propre à cette activité Réglementation nationale spécifique aux taxis : connaître le fonctionnement des équipements spéciaux obligatoires et du terminal de paiement électronique; connaître l’articulation entre les réglementations nationales et locales; connaître le régime des autorisations de stationnement; connaître les règles de tarification d’une course taxi; connaître les activités complémentaires ouvertes aux taxis : services réguliers de transport, transport assis professionnalisé (TAP); connaître les règles de détaxation partielle de la taxe intérieure sur la consommation des produits énergétiques (TICPE) ; connaître la réglementation relative à la taxe de stationnement.

Compétences attestées :
A- Réglementation du transport public particulier de personnes B – Gestion C- Sécurité routière D – Capacité d’expression et de compréhension en langue française sur la base d’un texte de 15 à 20 lignes E – Capacité d’expression et compréhension en anglais F(V) : développement commercial et la gestion propre à l'activité de voiture de transport avec chauffeur G(V) : réglementation nationale spécifique de l'activité de voiture de transport avec chauffeur B- Relation client C- Construction du parcours et accompagnement touristique D- Facturation et paiement

Compétences attestées :
A- Réglementation du transport public particulier de personnes B – Gestion C- Sécurité routière D – Capacité d’expression et de compréhension en langue française sur la base d’un texte de 15 à 20 lignes E – Capacité d’expression et compréhension en anglais F(V) : développement commercial et la gestion propre à l'activité de voiture de transport avec chauffeur G(V) : réglementation nationale spécifique de l'activité de voiture de transport avec chauffeur B- Relation client C- Construction du parcours et accompagnement touristique D- Facturation et paiement

-Évaluation de positionnement linguistique (dans les locaux de l'organisme à Auch-32 ou en visio via zoom).
- Formation : Pour la formation en présentiel, 10 séances de 2 heures sur site ; Pour la formation en visio, 10 séances d'1h30 sur zoom + 30 mn en autonomie. – Travail des 4 compétences (compréhension orale et écrite, production orale et écrite) au niveau A1, A2 ou B1 selon l’évaluation. (Un programme détaillé basé sur les référentiels des compétences du CERL est donné à l’issue du test de positionnement.)
- Passation de l'examen (TCF IRN) : 2 heures, sur ordinateur dans le centre d'examen (AUCH-32).

- Évaluation de positionnement linguistique (dans les locaux de l'organisme à Auch-32 ou en visio via zoom).
- Formation : Pour la formation en présentiel, 34 séances de 2 heures sur site ; Pour la formation en visio, 34 séances d'1h30 sur zoom + 30 mn en autonomie. – Travail des 4 compétences (compréhension orale et écrite, production orale et écrite) au niveau A1, A2 ou B1 selon l’évaluation. (Un programme détaillé basé sur les référentiels des compétences du CERL est donné à l’issue du test de positionnement.)
- Passation de l'examen (TCF IRN) : 2 heures, sur ordinateur dans le centre d'examen (AUCH-32).

-Évaluation de positionnement linguistique (dans les locaux de l'organisme à Auch-32 ou en visio via zoom).
- Formation : Pour la formation en présentiel, 20 séances de 2 heures sur site ; Pour la formation en visio, 20 séances d'1h30 sur zoom + 30 mn en autonomie. – Travail des 4 compétences (compréhension orale et écrite, expression orale et écrite) au niveau B2 ou C1selon l’évaluation. (Un programme détaillé basé sur les référentiels des compétences du CERL est donné à l’issue du test de positionnement.)
- Passation de l'examen (TCF TP) : 3h30 heures, sur ordinateur dans le centre d'examen (AUCH-32).

Epreuves théoriques: A - Réglementation du transport public particulier de personnes : appliquer la règlementation spécifique du transport public particulier de personnes. B - Gestion : gérer économiquement, juridiquement et fiscalement une activité de conducteur de VTC. C - Sécurité routière : appliquer les règles du code de la route, d'entretien du véhicule et d'éco-conduite concourant à un transport en sécurité. D - Capacité d'expression et de compréhension en langue française, sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes : communiquer efficacement avec le client dans le cadre d'une prestation de transport. E - Capacité d'expression et de compréhension en langue anglaise : dialoguer en anglais avec un client lors d'une mission. F - Développement commercial et la gestion propre à l'activité de VTC : fidéliser et développer une clientèle d'utilisateurs de VTC, établir un devis, une fracture. G - Réglementation nationale spécifique de l'activité de VTC : conformer son activité à la règlementation spécifique VTC.matières A à E sont identiques pour l'examen de conducteur de VTC, de conducteur de véhicule motorisé à deux ou trois roues et de conducteur de taxi. Elles constituent le « tronc commun » des trois examens.L'épreuve d'admission consiste en une mise en situation pratique de réalisation d'une mission de transport en voiture de transport avec chauffeur. Elle a pour objectif d'évaluer la capacité du candidat à assurer, par sa conduite en circulation, la sécurité des passagers et des autres usagers de la route tout en proposant aux clients un service commercial de qualité. L'épreuve pratique comprend une phase de conduite en circulation d'une durée minimum de vingt minutes. Elle permet d'évaluer les compétences suivantes : Epreuve pratique A - La préparation et la réalisation du parcours : définir l'itinéraire adapté et effectuer le parcours. B - La sécurité et la souplesse de la conduite et le respect du code de la route : conduire souplement dans le respect du code de la route. C - La qualité de la prise en charge et de la relation client ainsi que la capacité à apporter des informations à caractère touristique : accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique. D - La facturation : facturer et procéder à l'encaissement de la mission.

EXAMEN DE CONSEILLER À LA SÉCURITÉ
Déroulement de l’examen
Vérification des inscriptions
CONSEILLER À LA SÉCURITÉ
Rôle et mission selon l’ADR
Particularités françaises selon l’arrêté TMD
PRESENTATION DE LA REGLEMENTATION
L’ADR (structure et parties)
L’arrêté TMD (structure et annexes)
GENERALITES
Les intervenants de la chaine de transport
Les classes de dangers et les risques associés
Les différents types de contenants
L’étiquetage et marquage des colis
La signalisation et le placardage des véhicules
Les documents de bord
La formation des personnels
Les véhicules
Les règles de circulation
La sûreté
CLASSEMENT DES MATIÈRES ET DES MÉLANGES
Règles communes à tous les règlements
Les différentes classes de risques
TABLEAU A
Présentation du tableau A
Comprendre et savoir lire le tableau A
Méthodologie de recherche des informations
EMBALLAGES
CITERNES ET CONTENEURS-CITERNES
EXEMPTIONS
ANALYSE MÉTHODOLOGIQUE DE L’ADR PARTIE PAR PARTIE
Exercices de recherche d’information dans l’ADR, portant en particulier sur les particularités des classes 3 à 9 sauf 7.
RAPPELS SUR LES CONDITIONS D’EXAMEN
QCM - Études de cas
RAPPELS
L’ADR (structure et parties)
L’arrêté TMD (structure et annexes)
Les généralités de l’ADR
CORRECTION DES TRAVAUX INTERSESSIONS
Correction des QCM
Correction des études de cas
ANALYSE METHODOLOGIQUE DES PARTIES CLASSE PAR CLASSE
Exercices de recherche d’information dans l’ADR, portant en particulier sur les particularités des classes 3 à 9 sauf 7.
Correction collective
EXERCICES DE RÉDACTION D’ÉTUDES DE CAS
Mise en situation
Correction détaillée