Les soft skills, ou compétences douces, désignent un ensemble de compétences interpersonnelles et comportementales qui influencent la manière dont une personne interagit avec les autres et s'adapte à son environnement de travail. Contrairement aux hard skills, qui sont des compétences techniques et spécifiques à un domaine, les soft skills sont souvent plus difficiles à quantifier et à évaluer.
1. Communication en anglais : pouvoir s'exprimer clairement ses idées et à écouter les autres.
2. Travail en équipe en anglais : Capacité à collaborer efficacement avec d'autres personnes pour atteindre des objectifs communs.
3. Résolution de problèmes en anglais : Capacité à identifier des problèmes et à trouver des solutions créatives.
4. Adaptabilité : Capacité à s'ajuster à de nouvelles situations et à gérer le changement.
5. Empathie : Capacité à comprendre et à partager les sentiments des autres.
6. Gestion du temps : Capacité à organiser et à prioriser les tâches pour respecter les délais.

Les soft skills sont de plus en plus valorisées par les employeurs, car elles contribuent à un bon climat de travail et à la réussite des équipes. Elles sont essentielles dans de nombreux domaines professionnels, car elles favorisent la collaboration et l'efficacité.

Adaptation du contenu "Soft Skills" de la formation selon l'objectif professionnel ou personnel de l'apprenant.

Domaine du Langage :
- L'expression du présent, du passé et du futur - Les nombres et les chiffres, -La quantité,
-Les articles
-Les marqueurs de personnes, interrogation et négation
-Les propositions relatives
-Le passif
-Le discours indirect L'hypothèse, le regret, le souhait
-Les modaux -Entraînement aux compétences orales (parler/écouter) : Etre capable de :
* Etre autonome pour exécuter les tâches habituelles de la vie sociale & professionnelle
* Traiter de sujets concrets et abstraits
* Comprendre avec justesse les différents registres des situations de la vie sociale et professionnelle

- Savoir s'exprimer avec aisance dans des situations variées en utilisant un vocabulaire enrichi, synonymes, expressions idiomatiques.
-Utiliser la langue avec subtilité et efficacité sur des sujets professionnels : présenter hypothèses, opinions et arguments
-Comprendre et exécuter les taches professionnelles habituelles présentant des complications
-Se faire comprendre par les autochtones
-Préparation au passage du test CLOE

Votre programme sera établi avec vous au moment de l'analyse des besoins en amont du démarrage de la formation et construit en fonction de votre niveau et de vos objectifs.
Voici un échantillon des contenus spécifiques proposés pour vous faire évoluer dans vos compétences professionnelles anglais vin:

- Apprentissage du vocabulaire de la viticulture, œnologie, principales régions et appellations du monde et de la dégustation de vins
- Connaissance des cépages, des appellations, des styles de vins, des facteurs naturels et humains qui influencent les styles des vins du monde
- Utilisation des mots pertinents et usage juste de la langue anglaise. - (Ré)-apprendre les constructions simples ayant une efficacité immédiate (présentation, argumentation, politesse)

Méthodes communicatives et interactives, mise en situation, jeux de rôles

Préparation au passage de la certification CLOE

Parler de soi et de son entreprise. Se présenter. Approfondir des spécificités linguistiques par métier. Etablir le profil de son entreprise : présenter les éléments phares. Communiquer avec les partenaires et les fournisseurs. Établir un bon relationnel. Les écrits professionnels en langue anglaise. Les différentes formes d'écriture, formels et informels. Rédactions de documents professionnels en anglais,emails, contrats, présentations. Lectures de documents internes, d'articles, de données chiffrées en Anglais. Développer sa communication à l'oral. Donner des instructions, décrire les processus. Emettre ou recevoir un appel en anglais Conduire une réunion, participer à une conférence téléphonique. Les différences entre anglais américain et britannique. L'importance du langage corporel pour l'interaction de groupe et la différence dans le langue du corps entre les cultures.

Révision/consolidation des bases au besoin. Introduction et consolidation de structures plus avancées. Acquisition et développement de vocabulaire général et correspondant à votre domaine d'activité et vos besoins/objectifs spécifiques. Compétences transversales: exprimer son point de vue, nuancer, développer son impact par des éléments de discours, présenter faits et informations avec efficacité et pertinence.

1. Comprehension orale et ecrite :
Ce module vise a developper les competences de comprehension, essentielles pour interagir dans un environnement arabophone :
1.1 Comprehension orale :
Apprentissage des bases phonetiques pour reconnaitre les sons specifiques a la langue arabe.
Ecoute et analyse de conversations simples, dialogues professionnels ou supports multimedias.
Reconnaissance des idees principales et des details specifiques dans des echanges formels et informels.
1.2 Comprehension ecrite :
Apprentissage de l'alphabet arabe et de ses particularites (sens d'ecriture, formes des lettres selon leur position).
Lecture de textes varies (emails, lettres, articles, consignes) pour en saisir le sens global et les details.
Decryptage des documents professionnels : fiches techniques, rapports ou notes de service.
2. Expression orale :
Ce module permet de pratiquer la langue arabe a l'oral dans des situations variees :
2.1 Prise de parole spontanee :
Salutations, presentations et echanges simples.
Simulation de conversations quotidiennes et professionnelles (reunions, appels telephoniques).
2.2 Expression formelle et professionnelle :
Utilisation d'un vocabulaire adapte aux echanges professionnels : reunions, negociations, discussions de projets.
Entrainement a repondre aux questions et a reformuler les propos de son interlocuteur pour assurer la clarte.
2.3 Prononciation et intonation :
Correction des erreurs de prononciation et maitrise des intonations adaptees aux differents contextes.
3. Expression ecrite :
Ce module vise a developper les competences necessaires pour rediger des documents en arabe :
3.1 Redaction de messages simples :
Emails, notes informelles et courtes lettres.
Presentation personnelle ou professionnelle ecrite.
3.2 Redaction professionnelle :
Rapports structures, notes de synthese et documents administratifs.
Utilisation des connecteurs logiques pour organiser des idees et developper une argumentation claire.
3.3 Maitrise grammaticale :
Entrainement sur les regles grammaticales essentielles : conjugaison, accord et structure des phrases.
Correction des erreurs frequentes pour garantir la clarte et la coherence des ecrits.
4. Competences interculturelles :
Ce module est concu pour permettre une meilleure comprehension des particularites culturelles liees a la langue arabe :
4.1 Introduction aux specificites culturelles :
Analyse des coutumes, traditions et normes de communication dans les pays arabophones.
Adaptation des expressions linguistiques a des contextes culturels divers.
4.2 Echanges multiculturels :
Travail sur les malentendus culturels courants pour ameliorer les interactions.
Conseils pratiques pour etablir une communication efficace dans un environnement interculturel.

Unité 1: Être différents et vivre ensemble, c'est possible?
Unité 2: Peut-on combattre les inégalités?
Unité 3: Peut-on tout faire en ligne?
Unité 4: Profitons-nous de notre temps libre?
Unité 5: Comment améliorer son cadre de vie?
Unité 6: L'art peut-il changer notre quotidien?
Unité 7: Sommes-nous tous journalistes?
Unité 8: Quelle place réserver au vivant?
Unité 9: Pourquoi voyage-t-on?

Les contenus sont définis pour préparer la personne à l'exercice de la fonction de MNS et à la réussite des 4 Unités Capitalisables du BPJEPS AAN

Les contenus sont définis pour préparer la personne à l'exercice de la fonction de MNS et à la réussite des 4 Unités Capitalisables du BPJEPS AAN

Épreuve Théorique - Tronc commun de la formation CACES R490
* Connaissances générales, réglementation et risques liés à la conduite des grues de chargement
* Technologie et stabilité des grues de chargement
* Exploitation des grues de chargement
* Accessoires de levage et règles d'élingage
* Entretien de premier niveau des grues de chargement
* Vérification d'usage des grues de chargement
* Notions élémentaires de physique
* Déplacement des grues de chargement sur site
Épreuve pratique du CACES R490
* Présentation de la machine en statique
* Description du poste de conduite et de la cinématique
* Description des différents équipements
* Contrôles journaliers et mise en route
Type de machines du CACES R490
Sans télécommande : Les grues de chargement à Poste fixe et à conduite sans télécommande
Télécommandé : Les grues de chargement conduites au moyen d'une télécommande

Épreuve Théorique - Tronc commun de la formation CACES R490
* Connaissances générales, réglementation et risques liés à la conduite des grues de chargement
* Technologie et stabilité des grues de chargement
* Exploitation des grues de chargement
* Accessoires de levage et règles d'élingage
* Entretien de premier niveau des grues de chargement
* Vérification d'usage des grues de chargement
* Notions élémentaires de physique
* Déplacement des grues de chargement sur site
Épreuve pratique du CACES R490
* Présentation de la machine en statique
* Description du poste de conduite et de la cinématique
* Description des différents équipements
* Contrôles journaliers et mise en route
Type de machines du CACES R490
Sans télécommande : Les grues de chargement à Poste fixe et à conduite sans télécommande
Télécommandé : Les grues de chargement conduites au moyen d'une télécommande

Procédures de secours Évolution de l'environnement professionnel Préparation à la réalisation des épreuves

Procédures de secours Évolution de l'environnement professionnel Préparation à la réalisation des épreuves

PROGRAMME
Bloc 1 : Préparer et animer des cycles de séances d ’initiation ou découverte de tennis
Sécuriser la pratique du tennis
Accueillir les publics
Préparer une séance de tennis d’initiation
Animer une séance de tennis d’initiation
Préparer et formaliser un cycle de séances d’initiation ou de découverte du tennis

Bloc 2: Organiser, informer et communiquer autour des activités d’animation et d’encadrement sportif
Connaissance de son club, ses publics, ses activités, son fonctionnement,
Identification de l’accueil et des valeurs de la structure,
Caractéristiques des publics encadrés
Les actions d’animation encadrées
Les aspects sécuritaires
Les principes de la communication
Les stratégies de communication

Bloc 3 : Conduire son parcours professionnel dans le domaine des activités physiques et sportives
Identification de son parcours et de ses expériences dans le tennis
Ecriture du CV et identification de ses propres compétences (relationnelles, pédagogiques, spécifiques ou disciplinaires, méthodologique) ;

Aspects juridiques du métier (contrats, carte professionnelle, droit du sport enseignement contre rémunération, prérogatives d’activités ou limites d’exercice des différents diplômes dont CQPET…) ;
Construire son projet professionnel (moi dans au moins 2 ans…) ;
Connaissance de l’environnement pour réaliser son projet professionnel (postes et employeurs visés, diplômes requis, organismes de formation, parcours

ENJEUX ET METHODOLOGIE PROJET
Conduire la démarche projet
Qu'est-ce qu'un projet, typologie et catégories
Intégrer la démarche dans la logique de l'entreprise
Les facteurs clés de réussite
Management projet, gestion de projet et portefeuille projet : différenciation et caractéristiques
Le Management Par Projets (MPP) : pourquoi, quand et comment
Les étapes principales pour garantir l'atteinte des objectifs
Réflexion et définition d'un projet : comment prévoir et organiser un projet transversal
Action et réalisation : comment atteindre et garantir le carré d'or : Coût / Délai / Qualité / Sécurité
Intégrer le client dès la conception et tout au long du projet pour garantir l'atteinte de SON objectif final
OUTIL DE PILOTAGE
Les outils de cadrage
Le cahier des charges
Les fiches de tâches
L'analyse qualitative des risques
Le tableau des aléas
Les outils d'organisation
L'organigramme des tâches
Les fiches de tâches
Diagramme de la répartition des tâches
Le planning
Le PERT
Le GANTT
Le plan d'action
Les outils de suivi
Les tableaux de bord et indicateurs de suivi
Les rapports d'avancement
Le suivi d'activité
Le reporting
Le bilan de fin de projet
Démonstration du logiciel MS PROJECT : un outil facilitant la gestion d'un projet
Les réunions de projet
MANAGEMENT DE L'EQUIPE PROJET
Construction de l'équipe transversale
Identifier les acteurs et les parties prenantes
Rôles et missions du pilote/chef de projet : qu'attend t-on de lui
Gérer ses activités projet et son quotidien hors projet
Fonctionnement de l'équipe transversale
Définition des objectifs et des règles de fonctionnement
Mise en place d'un système de communication et d'information interne et externe
Garder une motivation et un dynamisme d'équipe jusqu'à l'atteinte de l'objectif et la satisfaction client

Modules Théoriques : A - Réglementation du transport public particulier de personnes : appliquer la règlementation spécifique du transport public particulier de personnes. B - Gestion : gérer économiquement, juridiquement et fiscalement une activité de conducteur de VTC. C - Sécurité routière : appliquer les règles du code de la route, d'entretien du véhicule et d'écoconduite concourant à un transport en sécurité. D - Capacité d'expression et de compréhension en langue française, sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes : communiquer efficacement avec le client dans le cadre d'une prestation de transport. E - Capacité d'expression et de compréhension en langue anglaise : dialoguer en anglais avec un client lors d'une mission. F - Développement commercial et la gestion propre à l'activité de VTC : fidéliser et développer une clientèle d'utilisateurs de VTC, établir un devis, une fracture. G - Réglementation nationale spécifique de l'activité de VTC : conformer son activité à la règlementation spécifique VTC. Module Pratique : A - La préparation et la réalisation du parcours : définir l'itinéraire adapté et effectuer le parcours. B - La sécurité et la souplesse de la conduite et le respect du code de la route : conduire souplement dans le respect du code de la route. C - La qualité de la prise en charge et de la relation client ainsi que la capacité à apporter des informations à caractère touristique : accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique. D - La facturation : émettre un devis, facturer et procéder à l'encaissement de la mission.

Modules Théoriques : A - Réglementation du transport public particulier de personnes : appliquer la règlementation spécifique du transport public particulier de personnes. B - Gestion : gérer économiquement, juridiquement et fiscalement une activité de conducteur de VTC. C - Sécurité routière : appliquer les règles du code de la route, d'entretien du véhicule et d'écoconduite concourant à un transport en sécurité. D - Capacité d'expression et de compréhension en langue française, sur la base d'un texte de 15 à 20 lignes : communiquer efficacement avec le client dans le cadre d'une prestation de transport. E - Capacité d'expression et de compréhension en langue anglaise : dialoguer en anglais avec un client lors d'une mission. F - Développement commercial et la gestion propre à l'activité de VTC : fidéliser et développer une clientèle d'utilisateurs de VTC, établir un devis, une fracture. G - Réglementation nationale spécifique de l'activité de VTC : conformer son activité à la règlementation spécifique VTC. Module Pratique : A - La préparation et la réalisation du parcours : définir l'itinéraire adapté et effectuer le parcours. B - La sécurité et la souplesse de la conduite et le respect du code de la route : conduire souplement dans le respect du code de la route. C - La qualité de la prise en charge et de la relation client ainsi que la capacité à apporter des informations à caractère touristique : accueillir, prendre en charge le client et ses bagages, apporter des informations à caractère touristique. D - La facturation : émettre un devis, facturer et procéder à l'encaissement de la mission.

Formation en présentiel préparation examen théorique VTC (5 jours) :
Réglementation du transport public particulier de personnes (Épreuve A), Gestion entreprise (Épreuve B),
Sécurité routière (Épreuve C),
Développement commercial et la gestion propre à l'activité VTC (Épreuve F),
Réglementation spécifique de l'activité de VTC (Épreuve G),
Examen blanc sur les 7 épreuves examen théorique VTC (Épreuve A Réglementation du transport public particulier de personnes, Épreuve B Gestion entreprise, Épreuve C Sécurité routière, Épreuve D Français, Épreuve E Anglais, Épreuve F Développement commercial et la gestion propre à l'activité VTC, Épreuve G Réglementation spécifique de l'activité de VTC).
Formation ouverte à distance (FOAD) : Accès à distance via la plateforme de formation en ligne Pro Formation VTC au contenu pédagogique portant sur les 7 épreuves de l'examen théorique avec quiz et examens blancs interactifs soit 70 heures de contenu pédagogique.

Formation en présentiel préparation examen théorique VTC (5 jours) : >Réglementation du transport public particulier de personnes (Épreuve A)
> Gestion entreprise (Épreuve B), > Sécurité routière (Épreuve C),
> Développement commercial et la gestion propre à l'activité VTC (Épreuve F),
>Réglementation spécifique de l'activité de VTC (Épreuve G),
Examen blanc sur les 7 épreuves examen théorique VTC (Épreuve A)
Réglementation du transport public particulier de personnes,
Épreuve B Gestion entreprise,
Épreuve C Sécurité routière,
Épreuve D Français,
Épreuve E Anglais,
Épreuve F Développement commercial et la gestion propre à l'activité VTC,
Épreuve G Réglementation spécifique de l'activité de VTC).

Formation ouverte à distance (FOAD) :
> Accès à distance via la plateforme de formation en ligne Pro Formation VTC au contenu pédagogique portant sur les 7 épreuves de l'examen théorique avec quiz et examens blancs interactifs soit 70 heures de contenu pédagogique.

Préparation à l'épreuve pratique :

Préparation examen pratique VTC (une demi-journée) :
-Préparation et réalisation du parcours en voiture, Sécurité et souplesse de la conduite, respect du code de la route,
-Qualité de la prise en charge et de la relation client, capacité à apporter des informations touristiques,
-Établissement de de devis et facture, lecture d'un plan.